woom.com/de_DE
Bewertungen:

1.160 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.366 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
woom.com/de_DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben schon mehrere Kinderfahrräder durchprobiert, mit keinem war unsere Tochter zum Fahren zu animieren. Mit dem Woom haben wir jetzt endlich eins gefunden, dass leicht zu Händeln ist für sie, super eingestellt werden kann auf ihre Größe. Sie ist tatsächlich aufgestiegen und losgefahren, innerhalb von Minuten war sie begeistert und ist es immer noch.

Relevanteste negative Bewertung

02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier wird auf die Meinung des Kundens ziemlich wenig gegeben. Hochnäsige Mitarbeiter mit null Einsicht versuchen den Kunden für dumm zu verkaufen. Mir wurde entweder ein Rückläufer/aufbereitetes Fahrrad oder einfach ein schlecht eingelagertes Fahrrad zugesendet. Mehrere Mängel festgestellt. Als ich den Service darauf hingewiesen habe wurde das erstmal komplett ausgeschlossen. Als wäre das nicht möglich. Mehrere Fotos als Beweise zukommen lassen. Trotzdem nicht einsichtig gewesen. Nach langem Schriftverkehr habe ich mich dann dazu entschlossen es zurückzuschicken und ein neues zu ordern. Schließlich hat das Laufrad als solches mir nach wie vor gut gefallen. Vom Support wurde mir zur Entschädigung noch ein 15€ Rabatt Gutschein angeboten. Mit dem Erfolg das ich dann nochmal ein Versuch gewagt habe ein Rad zu bestellen und der Firma woom eine zweite Chance zu geben. Der zweite Versuch war dann genau so ein Griff ins Klo. Der Gutschein war personalisiert somit war der Service sicher informiert ob und wann ich wieder etwas bestelle. Da ich selber im Onlinehandel tätig bin weiß ich wie so etwas abläuft. Hier wurde mein Fall sicher der Versandabteilung weiter getragen. Das ich als Kunde bei der letzten Bestellung nicht zufrieden war wegen besagter Gründe. Darauf wurde sich dann anscheinend ein Spaß erlaubt. Sich drüber lächerlich gemacht oder was auch immer in dem frustrierten Mitarbeiter vor sich ging, der meine Bestellung dann bearbeitet hat. Es gab zwei Möglichkeiten den Kunden, in dem Fall mich zufrieden zustellen. Oder Option B genau das Gegenteil zu bewirken und mir ein noch schlimmeres Rad zu schicken wo man sich sicher war ich würde es eh direkt wieder zurück schicken. Dies wurde dann auch anscheinend gemacht und mir bewusst ein Rad geschickt wo die Autoventile so verbogen waren das sie quasi unbenutzbar waren. Da ich ja schon ein Rad erhalten habe wusste ich ja ob das so gewollt war oder eben nicht. Rad wurde dann Kommentarlos von mir retouniert. Was lerne ich daraus - Die Firma Woom ist nicht daran interessiert den Kunden zufrieden zu stellen. Stattdessen arbeiten dort frustrierte Mitarbeiter die Spaß daran haben ihre eigene Ware zu beschädigen nur damit der Kunde keinen 15€ Rabatt erhält. Arm und traurig zugleich. Naja Konkurrenz aus Deutschland verkauft auch schöne und Preis/Leistung bessere Räder. Woom in Zukunft nicht mehr.
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Bewertungen für woom.com/de_DE

 Sortierung  
Relevanz
(1062)
(17)
(17)
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DS
D S.
Wolfsburg
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schöne Fahrräder

Die Fahrräder sind super, total durchdacht, nur das außenliegende Bremskabel passt nicht ganz dazu. Den Preis finde ich sehr hoch, aus meiner Sicht kauft man damit aber auch „Lifestyle“.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top Sevice

Nachdem ich den falschen Ständer für das Bike bestellt hatte, bekam ich völlig unkompliziert und innerhalb kürzester Zeit kostenlosen Ersatz. Eine Oase in der Servicewüste Deutschland!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und zuverlässige Vertragsabwicklung. Schnelle Lieferung und guter Webshop mit Antworten auf viele mögliche Fragen
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Hatte Zubehör in falscher Größe zum Fahrrad dazu bestellt und Woom hat sich absolut kulant verhalten. Danke und weiter so!
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rundum top: das Angebot, der Bestellvorgang, die Lieferung. Auch die informativen Newsletter sind immer super 😃
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super, jeder Zeit wieder! Unser Sohn ist ohne Probleme vom Woom2 nun auf das Woom3 umgestiegen.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ging schnell und unkompliziert das bestellen, das liefern und auch der Zusammenbau
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GB
Gaby B.
Barnitz
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und netter telefonischer Kontakt bei Fragen.
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JM
Jenny M.
Hannover
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, gut verpackt. Produkte wie immer klasse!
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CZ
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Einwandfreie Ware. Gerne wieder.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung ging super schnell, Rad war schnell da
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BK
Bernd K.
Bergheim
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder.

Schnelle Lieferung, alles bestens! Gerne wieder.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung.
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MB
Michael B.
Ettenheim
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Laufrad

Schnelle Lieferung sehr gute Qualität.
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Is pünktlich gekommen, hat ois bassd!
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles einwandfrei geklappt
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vor 1 Tag
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnell
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super 👍 Fahrrad super Spaß

Ich war rundum zufrieden
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens geklappt!
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DS
Daniel S.
Reutlingen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig
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