Die Lieferung war super schnell und toll ist das man zwischen den verschiedenen Versand Arten wählen kann und trotzdem nicht zusätzlich so teuer sind.
Gibt viel Auswahl aber von gold leider nicht soviel. Die Preise sind völlig okay.
Mein Sohn hat sein Geschenk trotzdem sehr gefallen. Der Gutschein der zusätzlich mitgeliefert wurde war leider nicht lange gültig sonst hätte er sicher nochmal bestellt. Bin aber trotzdem zufrieden und kann nur ein Lob aussprechen. Danke
Habe die Ware nicht erhalten und habe auch auf Anfrage keine Rückmeldung aus dem Kundendienst bekommen.
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Antwort von Schmuck-Checker
19.11.2023
Hallo, danke für Deine Rückmeldung. Das ist natürlich unschön. Leider ist das hier das erste Mal, dass wir erfahren, dass Du Deine Sendung nicht erhalten hast. Ist evtl. etwas mit dem Versand Deiner Nachricht an uns schiefgelaufen? Die Sendungsverfolgung gibt auf jeden Fall an, dass Deine Sendung bereits am 14.11.23 zugestellt wurde. Bitte schreib uns doch noch mal über das Shopsystem, damit wir das gemeinsam lösen können. Ich freue mich darauf, von Dir zu hören.
Grundsätzlich okay, aber die Duzerei und der Versand über DPD sind nun mal ätzend.
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Antwort von Schmuck-Checker
10.08.2023
Als Erstes freut es uns natürlich, dass Ihnen unser Schmuck gefallen hat, denn darum geht es in unserem Onlineshop. Wenn es Ihnen missfallen hat, dass wir Sie ungefragt geduzt haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Es ist von uns selbstverständlich nie geringschätzig gemeint. Wir haben uns als Unternehmen für das respektvolle Du (mit großem Anfangsbuchstaben) entschieden, weil wir mit all unseren Stammkunden und einer Vielzahl weiterer Kunden bereits in einem freundschaftlichen per Du-Verhältnis waren und sind. Der Freundschaftsaspekt ist uns sehr wichtig, da für uns Freundschaft einen hohen Stellenwert einnimmt und wir unsere Kunden gerne daran teilhaben lassen möchten. Bisher haben wir für unsere Kundenansprache immer sehr viel Zuspruch erhalten. Selbstverständlich ist es für uns aber kein Problem das "Sie" zu verwenden, wenn es gewünscht wird. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass in unseren automatisierten Texten immer das respektvolle Du Verwendung findet. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit mit Ihren neuen Schmuckstücken.
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Type geliefert
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Antwort von Schmuck-Checker
11.05.2023
Hallo David, danke für Deine Bewertung. Tut uns sehr leid, dass unserem Mitarbeiter hier ein Fehler unterlaufen ist. Schade, dass Du Dich nicht vorab an uns gewandt hast. Ein Umtausch ist absolut kein Problem. Schreib uns doch kurz eine Mail, dann schicken wir Dir ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Wir freuen uns, von Dir zu hören. Viele Grüße vom Schmuck-Checker-Team
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