Lieferung zu einem rechtsgültig geschlossenen Kaufvertrag ist storniert worden. Wahrscheinlich da in den Augen des Händlers ein unwirtschaftlicher Verkauf durch Rabattcodes entstanden wäre.
Leider kein kulantes Entgegenkommen, nur eine Aufforderung eine neue Bestellung mit geringerem Rabatt aufzugeben. Zu deutlich höherem Preis als privater Import über Direktvertrieb oder bei anderen Händlern.
Versandkosten und Kosten für Rücksendungen etc. m.E. zu hoch
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Antwort von Affenhand
13.06.2023
Hi! Wir haben da leider einfach die Kosten von DHL - allerdings suchen wir konstant nach besseren Lösungen (auch bzgl Rücksendungen).
DHL ist aber in Sachen zuverlässiger Auslieferung und Geschwindigkeit schwer zu ersetzen.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nie angekommen
Mein Parket ist leider nicht bei mir angekommen (DHL Ablage am Wunschort; wahrscheinlich wurde es geklaut). Auf Nachfrage bei Affenhand hieß es sie könnten nichts machen, ich solle mich an DHL wenden. Keinerlei Kulanz fand ich schon komisch, zumal ich auch Versand bezahlt habe.
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Antwort von Affenhand
03.07.2023
Hallo! Tut mir leid, dass es Probleme mit deiner Lieferung gegeben hat. Du hattest leider einen individuellen Ablageort gewählt und wir können das leider aus Datenschutzgründen nicht einsehen. Du müsstest das leider direkt mit DHL klären, da du bei ihnen den Ablageort angegeben hast.
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