Sehr gutes Produkt. Einfache Bestellung, sehr schnelle Lieferung. Super Preis/Leistungs Verhältnis. Alles ohne Probleme gerne wieder. Die 2 Eisenpfannen sind super, gute Beschreibung und Einweisung vor dem ersten Gebrauch. Ich bin sehr zufrieden, genau das was ich mir vorgestellt habe. Nun warte ich bis die WOK Pfanne lieferbar ist. Durch eine Fernsehsendung, bei der WOK Pfannen von Köchen getestet wurden, bin ich auf die Eisenpfannen von Schulte Ufer aufmerksam geworden.
Die gelieferte Pfanne ist Brand gefährlich. Der Handgriff wird in kürzester Zeit kochend heiß. Verbrennungen sind da vorprogrammiert. Hätte ich nicht die Umverpackung schon entsorgt, ich hätte die Pfanne zurückgeschickt. Wie kann man nur eine Grillpfanne ohne isolierten Griff in den Handel bringen. Das ist mir unbegreiflich.
Sehr geehrte Frau B.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Ihr Schulte-Ufer Kundenservice
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zügiger Ablauf. Karton zu groß
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Antwort von Schulte-Ufer
18.10.2023
Sehr geehrter Herr D.,
vielen Dank für diesen Hinweis. Wir versuchen stets die Produkte so gut wie möglich zu polstern und für den Versand und Transport zu sichern.
Beste Grüße
Ihr Schulte-Ufer Kundenservice
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit und Kompetenz
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Antwort von Schulte-Ufer
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße
Ihr Schulte-Ufer Kundenservice
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Schulte-Ufer
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns über Ihr positives Feedback, insbesondere zur Lieferung. Viel Erfolg beim Kochen & Braten!
Beste Grüße
Ihr Schulte-Ufer Kundenservice
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok
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Antwort von Schulte-Ufer
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Ihr Schulte-Ufer Kundenservice
Ich habe 2 Kochtopfdeckel bestellt, der eine ist perfekt, der Kleinere hat einen sichtbaren Makel von Anfang an. Die Funktion des Deckels ist jedoch nicht eingeschränkt.
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Antwort von Schulte-Ufer
26.05.2023
Sehr geehrte Frau S.,
wir bedauern den Vorfall. Selbstverständlich tauschen wir den Deckel für Sie kostenlos um. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Mail an onlineshop@schulte-ufer-kg.de.
Viele Grüße
Ihr Schulte-Ufer Kundenservice
Als eine so große Firma sollte man in der Lage sein, ein ausverkauftes Produkt innerhalb von Wochen statt Monaten zu produzieren.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist mein Auftrag noch nicht bearbeitet.
Schon zweimal wegen Wetterbedingungen (Regen)verschoben.
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Antwort von Schulte-Ufer
02.11.2023
Guten Morgen Frau R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut unseren Unterlagen wurde Ihr Paket zwei Tage nach Bestellung regulär zugestellt. Könnten Sie uns weitere Informationen (onlineshop@schulte-ufer-kg.de) zur Verfügung stellen, um welchen Vorgang es sich handelt? Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihr Schulte-Ufer Kundenservice
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung Pfannen hätten herausfallen können zum Glück waren sie nicht beschädigt.
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Antwort von Schulte-Ufer
14.08.2023
Sehr geehrter Herr G.,
wir bedauern, dass das Paket bei Ihnen in einem nicht zufriedenstellenden Zustand angekommen ist und sind dennoch sehr froh, dass die Ware Sie vollständig und unbeschädigt erreicht hat.
Senden Sie uns gerne ein Foto der Verpackung per Mail zu falls vorhanden.
Wir möchten uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen und wünschen Ihnen dennoch viel Freude beim Kochen mit Ihren neuen Pfannen.
Beste Grüße
Ihr Schulte-Ufer Kundenservice
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