Die Leute von Coffee Circle verstehen wirklich etwas von ihrem Handwerk.
Hier wird das absolut Beste aus der Bohne herausgeholt.
Der Kaffee hat eine anhaltend hohe Qualität, ohne Abweichungen des Geschmacks zwischen den einzelnen Röstungen.
Zudem ist der Kaffee bei Lieferung bisher maximal drei Wochen alt gewesen, somit genau richtig für das ideale Aroma.
Aufgrund dieser Qualität ist der Preis mehr als fair.
Aufgrund von Nachlässigkeit wird zu großes Paket trotzdem an Packstation gesendet und dann offenbar aufgrund von Problem bei DHL nicht in einen Paket-Shop weitergeleitet, sondern nach anderthalb Wochen zurückgeschickt.
Kundenservice reagiert zuerst überhaupt nicht auf Anfrage, regulärer Prozess sieht dann lange Wartezeit vor (mindestens fünf Werktage darf kein Update durch DHL auftreten) bevor man sich überhaupt melden darf.
Dann als sich Fehler herausstellt, soll mit der beauftragten Stornierung gewartet werden bis Ware wieder zurück ist, obwohl sie ja nie zugestellt wurde.
Scheint insgesamt unprofessionell organisiert zu sein.
Bestellübersicht war sehr gut, Versand und Lieferung erfolgen umgehend. Der 10€ Erstbesteller-Rabatt (bei Newsletteranmeldung) bezog sich nicht auf alle Kaffeesorten (auch nicht bei 1kg) sondern nur auf Probiersets, das ist nicht ersichtlich in der Mail - habe ich nur durch die Produktänderung im Warenkorb erkennen können.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur zu empfehlen!
Onlineauftritt ist top, einfache Handhabung, super Service mit schnellem Versand, sehr leckerer Kaffee, eher hochpreisig, aber ist im Gesamtpaket gerechtfertigt (Spende für soziale Projekte),
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkte, übersichtliche und schicke Website. Faire Preise.
Da gibt's nix zu meckern.
Eine Anregung wäre, das Angebot in puncto Zubehör und Ersatzteile [z.B. AeroPress] zu erweitern.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Auswahl, gute Beschreibung der Sorten/ Geschmacksrichtungen, zeitnahe Lieferung, gute, wieder verschließbare Verpackung, gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.