Nach knapp 6 Monaten meldete sich der Kundenservice und entschuldigte sich für alle Unannehmlichkeiten und einer Wiedergutmachung. Diesmal klappte auch alles viel besser und schneller.
Die Qualität ist wirklich toll und die Leinwände sehen super aus.
Ich habe kürzlich eine Leinwand bei diesem Shop bestellt und muss leider sagen, dass meine Erfahrung äußerst enttäuschend war. Zunächst einmal habe ich den Fehler gemacht, keine Bewertungen im Vorfeld zu prüfen, was sich im Nachhinein als großer Fehler herausstellte.
Nachdem ich den Auftrag abgeschickt hatte, erhielt ich zwar eine Auftragsbestätigung, aber seitdem habe ich nichts mehr von der Firma gehört. Die Lieferzeiten waren auf der Internetseite nicht klar angegeben, und ich musste selbst nach Informationen suchen. Das allein war schon ärgerlich, aber das Schlimmste war, dass ich seit der Auftragsbestätigung keinerlei Kommunikation von der Firma erhalten habe.
Die Hotline des Shops erwies sich als Fake. Es handelte sich lediglich um eine 1,5-minütige Ansage, bei der man automatisch aus der Leitung geworfen wurde, ohne jemals die Absicht zu haben, erreichbar zu sein. Auf E-Mails erhielt ich automatische Antworten, dass der E-Mail-Account aufgrund hoher Spam-Anfragen deaktiviert sei. Auch auf das Kontaktformular auf der Internetseite wurde nicht reagiert.
Ich habe die Leinwand am 27. Dezember bestellt und bis heute, am 16. Januar, weder eine Rückmeldung noch sonstige Informationen erhalten. Auf der Internetseite wurde zwischenzeitlich sogar mit einer "kostenfreien Expresslieferung" geworben, bei der der Auftrag angeblich am nächsten oder spätestens übernächsten Tag versandt wird. Ich habe jedoch weder die Ware erhalten noch die Möglichkeit, Rückfragen zu stellen.
Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich nur dringend von diesem Shop abraten. Die mangelnde Kommunikation, die Fake-Hotline und die fehlende Reaktion auf E-Mails und Kontaktformulare sind äußerst enttäuschend. Es ist bedauerlich, dass ich meine Leinwand nicht erhalten habe und keine Möglichkeit hatte, Informationen oder Unterstützung zu erhalten.
Ich hoffe, dass meine Bewertung anderen potenziellen Kunden hilft, eine informierte Entscheidung zu treffen und sich vor ähnlichen Erfahrungen zu schützen.
Das ist jetzt die 2. Bewertung für Postersmile, Gute Qualität und schnelle Lieferung. Sehr netter und freundlicher Kontakt. Weiter so @
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Bauchschmerzen bestellt, aber dann absolut tolle Bilder bekommen (innerhalb von zwei Tagen 👍).
Absolute Empfehlung 👍
Bewertung melden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Letztes Jahr Pfui, diese Jahr Hui
Letztes Jahr hab ich den Shop mit 1* bewertet ( lange Lieferzeit, keine Kommunikation)
Trotzdem habe ich erneut eine Bestellung getätigt. Jetzt: Email in Arbeit, Email im Versand, etc. Und! eine Lieferzeit die nicht überschritten wurde! Wenn sich das hält, steht einer erneuten Bestellung nichts im Weg. Das Produkt (Leinwand) ist natürlich auch völlig OK, klarer Druck, keine Defekte oder ähnliches.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Postersmile hat es als einziger Anbieter geschafft, meinen fotografierten Baum mit Boden und Wiese abzubilden, während alle anderen Anbieter es mit ihrem Bearbeitungsprogramm nicht geschafft haben. Immer fehlte mind. ein Viertel von dem gesamten Foto - meistens der untere Teil. Ich habe sowohl bekannte als auch eher "unscheinbare" Anbieter ausprobiert - insgesamt habe ich bei 8 (teils sehr bekannten) Anbietern viele verschiedene Größen ausprobiert, aber nur bei Postersmile wurden meine Fotos zufriedenstellend abgebildet.
Der Preis und die Schnelligkeit der Lieferung sind mir nicht wichtig - ich will, dass meine Bilder so gedruckt werden wie ich sie fotografiert habe.
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Ich habe schon vorher einige negative Bewertungen gelesen, habe mich aber letztendlich dann doch, anhand von positiven Bewertungen, und dem 24 Stunden Produktionszeit+Auslieferungszeitpunkt + dem günstigsten Angebot, dazu verleiten lassen zu bestellen.....
Sehr gute Qualität, tolle Preise und schnelle Lieferung;-)
Bewertung melden
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung sind fast 6 Wochen vergangen. Information für den Kunden über den aktuellen Stand
der Fertigung-Lieferung wäre sehr gut.
Mit der Qualität des Bildes bin ich sehr zufrieden, dankeschön.
Viele Grüsse, Rolf Witt.
Bewertung melden
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Leiwände in sehr guter Qualität.
Ich habe mehrere Leinwände bestellt und alle sehen wirklich toll aus!
Die Bearbeitung und Lieferung erfolgte zügig und das Ganze zum sehr günstigen Preis, danke :-)
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß gar nicht wo die anderen Negativen Bewerter gekauft haben? Jedenfalls nicht bei Postersmile.
-Super Qualität
-Dienstag Abend 20 Bilder bestellt - Freitag früh geliefert
-Spott Preis
-sehr netter Kontakt
Also hier werde ich wieder bestellen und auch an meinen Freunden weiter empfehlen.
Besser geht es einfach nicht.
VIELEN DANK POSTERSMILE !!!
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin selbst Händler und kaufe meine Bilder nur bei Artsmile. Natürlich können immer Fehler passieren. Bei Artsmile ist man bemüht diese zu beheben. Die Qualität des Stoffes und der Farben inkl. der Verarbeitung ist nicht mehr zu übertreffen sowie das Preis Leistung Verhältnis. Lieferzeit ist jetzt auch besser geworden. Meine Kunden danken mir.
Bewertung melden
12.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung ist super einfach und übersichtlich, die Druck-Qualität war immer perfekt (liegt aber an den Dateien, die vom Kunden eingereicht werden), die Leinwand Rahmen sind ebenfalls super und meine Produkte waren immer innerhalb von 3 Tagen spätestens bei mir zuhause.
Top, weiter so!
Ich bin Fotograf und achte natürlich besonders auf die Qualität des Endproduktes. Die Bilder, auf Leinwand vergrößert, haben meine Erwartungen sogar noch übertroffen - auch bei den Großformaten. Auch die Keilrahmen sind sehr ordentlich, sowohl in 20 als auch 40mm Stärke.
Da ist zum Einen die Bildqualität, SEHR gute Wiedergabe, herrlich im Kontrast, Superschäfe durch reingerechnete Pixel, abwischbare Farbe.
Zum Anderen der echte Keilrahmen, der keine Wünsche übrig lässt.
Ich bin begeistert!!
Ulrich Klinkosch
www.klinkosch.net
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Echter Keilrahmen...
Im Vergleich zu anderen Anbietern wird hier ein Keilrahmen verwendet. Die Leinwand kann also später mal nachgespannt werden. Der Holzrahmen ist massiver und kann sich nicht so leicht verziehen. Bildqualität ist ebenfalls ok
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super!
Der Versand während der Expressaktion hat super funktioniert, habe Mittwoch Nachmittags bestellt und Samstags kam das Paket. Die Druck- und Leinwandqualität sind super,ein kleines Aufhängeset war auch dabei:)
Bewertung melden
12.04.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
War wegen Vorkasse und teilweise schlechten Bewertungen unsicher ...Ist aber alles super gelaufen ...schneller Versand und sehr gute Qualität ...Werde wieder dort bestellen....Preis ist unschlagbar.....
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super und ohne Probleme gelaufen. Super schöne Bilder geworden. Sehr überrascht gewesen, obwohl Onlineschop persönliche Kontaktaufnahme über zufriedenheit. Bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer tolle Qualität schnelle Lieferung und bequem auf Rechnung.
Postersmile hat uns schon oft eine Freude gemacht und schöne Erinnerungen auf Leinwand gebracht danke
Bewertung melden
21.03.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Sehr gute Qualität der bedruckten Leinwand (und des Rahmens!) und das auch noch zu einem super Preis. Habe ich direkt an Freunde & Kollegen empfohlen :)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.