Habe ein Handy vertrag abgeschlossen mit einem defekten Handy Akku. Ich habe es beanstandet und eine unfreundliche Mitarbeiterin sagte mir ich soll mich selbst darum kümmern ea bei googel zu reparieren lassen. Nach langer Diskussion sagte sie mir sie senden es jetzt bei googel ein jedoch wurde es nicht gemacht sondern angeblich in einer anderen Werkstatt geprüft. Und kein Fehler.
Es ist eine betrügisches Unternehmen seit vorsichtig. Geht lieber direkt zu den bekannten Unternehmen Telekom oder Vodafone da ist man gut auf gehoben und die 5€ mehr ist es wert bitte tut euch einen Gefallen bestellt da nix.
Etliche Telefonate mit der Telekom…schlechte Standortbestimmung
Etliche Telefonate mit der Telekom waren notwendig damit man telefonieren und angerufen werden konnte. An der Watch selbst ist die Standortbestimmung sehr ungenau bzw. nicht aktuell.
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01.08.2023
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Sehr nette Frau konnte super weiterhelfen 👍🏽
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19.07.2023
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Paket-Rodeo
Durch einen Fehler bei der Adresseingabe wurde mein Paket an eine alte Adresse gesendet. Der Support war sehr freundlich und hat mir hilfsbereit eine Lösung vorgeschlagen. Leider ist das Paket ein zweites Mal an die falsche Adresse gegangen.
Bekanntlich sind aller guten Dinge drei und ich hoffe das Paket in den nächsten Tage zu erhalten.
Selten hatte ich kontakt zu einem so hilfsbereitem Support!
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13.07.2023
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sehr freundlich
Sehr nette Kundenbetreuerin, konnte direkt weiterhelfen, war kompetent und sehr freundlich
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11.07.2023
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Nettes lösungsorientiertes Gespräch...
Müssen Sie denn automatisch Duzen? Vielleicht fragen Sie einmal vorher...
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03.07.2023
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Sehr nette und hilfreiche Beratung! (Anja Dittmar)
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01.07.2023
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09.06.2023
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04.05.2023
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Sehr gute Servicequalität
-Sehr gute Servicequalität
-Sehr gute Angebote
-Leider Informationen wie Dokumente hochgeladen werden können nicht sehr transparent und per Mail hat es nicht geklappt!
Tolle Hotline! Ein Stern Abzug weil ich hinterher telefonieren musste um Infos zum Ablauf bei Rufnummerübernahme zu bekommen.
Kann ich empfehlen, würde ich wieder so machen.
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