helmonline.de

Bewertungen:

Habe einen Artikel am 2.April bestellt bis zum heutigen Tag nur sinnlose Mails bekommen Kundenservice unter jeder würde. Hauptsache Ware wurde bezahlt aber zum Glück über PayPal werde es demnächst zurück fordern

Jetzt nach 7 Tagen meiner Bestellung ist die Ware obwohl sie auf Lager ist bis Heute noch nicht versendet worden. Bin so langsam richtig sauer auf DIE. Sollte die Ware bis Montag Abend nicht unterwegs sein trete ich vom Kauf zurück.

Der in Größe L bestellte Motorradhelm wurde in XL geliefert. Der Mailverkehr mit Helmonline ist mehr als unzufriedenstellend, da auf die Bitte nach Umtausch nicht eingegangen wird und jede Antwort ca. einen Tag benötigt. Alles sehr unprofessionell, werde voraussichtlich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen müssen. Entgegen der Ankündigung auf deren Homepage wird kein Rücksendeschein zur Verfügung gestellt. Also lieber ein paar Euro mehr bezahlen und bei einem zuverlässigen Händler kaufen.

Wątek nicht bekomen

Einfach am Versprechen halten.

Es wurde ein komplett anderes Produkt gesendet

leider wurde die Ware noch nicht versandt - DHL wird die Schuld gegeben; bei DHL ist die Sendung jedoch nur angemeldet worden, aber noch nicht übergeben

3 x den gleichen helm bestellt,und ist auch in der größten größe--xxl immernoch viel zu klein.

Wir haben zwei identische Helme bestellt. Die kamen auch augenscheinlich erstmal in der richtigen Originalverpackung an. Was uns wunderte, dass einer von 2022 und der andere von 2023 war. Beim öffnen sahen wir, dass einer der Helme falsch geliefert wurde. Ein anderes Model und falsche Farbe. Wir teilten dies dem Kundenservice mit, bestellten den Helm erneut. Unseren Retourenschein, den wir angefordert haben, weil der Fehler ja nicht bei uns lag, wurde mit den Worten, das es ja unsere eigene Entscheidung war, diesen zu bestellen, abgeschmettert. Wir sollten also auf unseren Rücksendekosten sitzen bleiben obwohl Helm Online falsch geliefert hat. Wir haben den Helm bei Black Friday bestellt und der neu bestellte kostete natürlich danach wieder mehr. Die Differenz könnten sie nicht auszahlen, da es unsere freie Entscheidung war diesen neu zu bestellen. Das es Fehler von Helm Online ist falsche Ware zu versenden, blieb unbeantwortet. Die Firma wirbt unter anderem damit, das die Rücksendung umsonst sei, siehe Photo. Dies wird dann in der Retoureanweisung wieder anders beschrieben. Dort geht Retoure zu Lasten des Käufers. Da wird der Kunde an der Nase herum geführt. Alles sehr unseriös und nicht kulant. Dort haben wir definitiv ein letztes mal bestellt. Mal sehen was unser Anwalt dazu sagt.

Bestellung ist bis zum heutigen Tage nicht angegangen. Bei DHL steht immer noch nicht abgeholt. Jetzt soll man nochmal 10 Tage warten, weil die Firma nachschauen muss wo das Paket ist... Schlechter Service !!!! Schlechte Erreichbarkeit. Nie Wieder ...

Man kann bisschen freundlicher zurück schreiben aber egal ich werde dort nichts mehr bestellen

Der bestellte Helm wurde in der falschen Größe geliefert. Per Mail habe ich mehrmals um ein Rücksendeetikett gebeten, aber es kam bisher keine Reaktion!! Bleibe ich jetzt auf den Kosten sitzen??? Die erste Beschwerde ist jetzt schon 10 Tage her. Bisher keine Reaktion. Zur Zeit kann ich diesen Shop absolut nicht empfehlen!!

über eine Woche bezahlte Artikel, nicht versendet! Als Antwort DHL und Corona schuld! unglaublich schlechte Laden, werde nie wieder bei dem bestellen!

Meine Ware wurde nicht an die angegebene Adresse geliefert , Shop meldet sich nicht drauf zurück !!!

Eigentlich Null Sterne. Ich muss mein Geld jetzt zurück fordern. Meine Bestellung wurde nie abgeschickt und auf meine Mail wurde nicht geantwortet.

Auf Anfragen antworten und bestellten Artikel liefern. Bisher ist kien Lieferung erfolgt

zu kompliziert. Webseiten unnütze. Ware falsch geliefert. Kein Lieferschein, keine Rechnung, keine Referenz für die Rücksendung. Warte seit Tage auf die Lieferadresse für die Rücksendung. Man fühlt sich veräppelt. wo es um sehr simple Dinge geht. Zeitverschwendung!

Update 10.07.: Am 04.07. wurde mir bestätigt, dass bei der Rückerstattung etwas "schiefgelaufen" sei., der Betrag sei jetzt überwiesen worden. Bis heute, 10.07., 20:30 Uhr nichts angek.. Werde Ende der Woche gerichtliches Mahnverfahren einleiten. 03.07.: Rückerstattung klappt nicht. Heute, am 03.07.23, wird allen Ernstes das Corona-Virus als Rechtfertigung für verzögerte Bearbeitung angegeben.

Keine Ware erhalten...

Keine Erreichbarkeit , Kontakt funktioniert nicht , kann meinen Artikel nicht retournieren .