Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L.
Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
Versandbedingungen sind irreführend. Angegeben wird DHL, geliefert jedoch mit Hermes, was die Zustellung an eine DHL Packstation unmöglich macht.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
11.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis.
Der Versandhinweis auf DHL betrifft nur Super Express Lieferungen. Die Information wird entsprechend angepasst.
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
TEUERE VERSANDKOSTEN UND DANN NOCH 13,00 € RÜCKVERSAND! NICHT WIRKLICH TOLL, WENN DANN NUR NOCH MARKEN BZW. MODELLE DIE ICH KENNE UND DIE PASSEN!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass Sportsshoes für eine Sendung in die EU die Zollgebühren für seine Kunden beim Versand übernimmt.
Wie auf der Webseite ersichtlich befindet sich unser einziger Standort in England. Betreffend der Rücksendung, welche selbstverständlich zurück an unser Warenhaus geht, übernehmen wir wieder die Zollgebühr für Sie sofern Sie das Rücksende Label über unsere Webseite erstellen.
Die 13.00 EUR beinhalten Zollgebühren und Paketversicherung. Eine vergleichbare Sendung kostet in der Filiale 29.99 EUR.
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an kundenservice@sportsshoes.com
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles prima geklappt. Ob Sportschuhe, Rucksack oder Kleidung, Bestellung und Lieferung haben immer einfach und unkompliziert funktioniert.
Schneller, unkomplizierter Bestell- und Lieferprozess. Ware top, Größe passt. Gerne wieder. Lieferzeit bis zum Eintreffen der Ware circa 1 Woche.
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09.06.2023
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Bei jeglichen Fragen und Anliegen bitte kommen Sie jederzeit auf unseren Kundenservice zu.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
Problemlos, von der ersten Minute an. Laufend über den Stand der Bestellung informiert absolut aktuell und transparent. Toppreis toller Service.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt, schnelle Lieferung. Es sind keine Zollgebühren angefallen. Keine Erfahrung mit Rückgabe, da die Bestellung behalten wurde
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist gut, aber ein bisschen langsam angekommen.
Die Spikes sind gut. Die Lieferung kann ein bisschen schneller gehen und es wäre gut wenn keine Versandkosten für die Retoure verlangt werden.
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05.05.2023
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Bei jeglichen Fragen und Anliegen bitte kommen Sie jederzeit auf unseren Kundenservice zu.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
Der Rückversnad ist sehr teuer, daher oft unpraktisch, wenn der Schuh nicht passt. Umtausch auch nur auf diesem Weg ebenso teuer da in England
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
03.08.2023
Guten Tag,
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen wie unter den Rücksendebedingungen angegeben.
Beim Erstellen eines Labels über unsere Webseite übernimmt Sportsshoes für Sie die Paketversicherung und die Zollgebühren ins EU Ausland. Eine vergleichbare Sendung kostet in der Filiale mehr als das Doppelte.
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles OK
Ware kam aus England, deshalb die etwas längere Transportdauer. Ansonsten alles unkompliziert mit Sendungsverfolguns-Link etc. Bin zufrieden.
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18.07.2023
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
toller Service, problemlose Lieferung! Leider nicht so einfach im Netzt zu finden. Man muss wirklich GEZIELT suchen, um diesen Schuh zu finden
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12.07.2023
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Sportsshoes
Der Artikel war wie erwartet und war gut reduziert. Der Versand dauerte allerdings etwas länger, was mich in diesem Fall aber nicht störte.
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15.08.2023
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Sportsshoes
Der Preis der von mir bestellten Laufschuhe ist konkurrenzfähig und die Lieferung nach Hause in Belgien ein paar Tage später war in ordnung.
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11.08.2023
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Sportsshoes
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
-Die Preise und der Versand.
-Die Preise haben mir richtig gefallen.
-Früher war der Versand über 100,-€ kostenlos, danach über 110,-€ kostenfrei. Leider ist es vorbei.
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15.08.2023
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Sportsshoes
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind sehr gut aber..
Schuhe sind sehr gut, kamen relativ gut an. Gab keine Probleme. Das einzige was sehr lange gedauert hat war die Lieferzeit (der Versand)
.
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10.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir bitten die unerfreuliche Verzögerung auf dem Versandweg zu entschuldigen. Bitte kommen Sie bei Fragen und Anliegen auf unseren Kundenservice zu. Wir helfen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt
Weil die Ware aus GB kommt, macht es einen etwas vorsichtig bis man bestellt. So ging es mir zumindest.
Aber es hat alles super geklappt.
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08.08.2023
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Wir bedanken uns für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Bei jeglichen Fragen und Anliegen bitte kommen Sie jederzeit auf unseren Kundenservice zu.
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Sportsshoes
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei, schneller Versand
Ware einwandfrei, super schnelle Abwicklung und Versand, die Schuhe waren innerhalb einer Woche aus Großbritannien bei mir, vielen Dank!
Ich finde den Rücksendeverlauf zu teuer mit €13 und vor allem sehr umständlich zu finden. War echt nervig und ging nicht mal so flott.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
+ unkomplizierte Abwicklung
- anfangs ausschließlich fremdsprachige Sendungsverfolgung mit nicht gerade vertrauenserweckender Website
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18.07.2023
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
Ich habe mir eine Laufjacke von Raab gekauft, tolle Farbe (Marmelade). Jetzt freue ich mich noch mehr auf meinen Lauf früh morgens :-)
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16.05.2023
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
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Sportsshoes
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Onlineshop
Bestellsystem ist sehr gut strukturiert und leicht zu händeln. Versand erfolgt unverzüglich und die Sendungsverfolgung ist up to date.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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