Babboe Deutschland

Bewertungen:

Ich versuche schon seit Tagen Babboe klar zu machen das ich umgezogen bin Bestellungen werden zur alten Adresse geschickt.

Die Ware hat eine gute Qualität. Da gibt es nichts auszusetzen. Hier würde ich alle Sterne geben. Was mich stört sind folgende Punkte: 1. Versand 2. Informationen zum Versand 3.. Abdeckplane für Lastenrad nicht alltagstunauglich Der Versand hätte zunächst komprimiert werden können. Zwei Pakete innerhalb einer Woche bei einer Bestellung ist unnötig. Zudem hätte Babboe den Käufer via Mail informieren, dass Ware noch ausstehend ist. Eine von mir gemachte Bestellung wurde unvollständig geliefert und auch angekündigt. Hier war die Information seitens Babboe sehr undurchsichtig. Ich habe eine Abdeckplane für Lastenräder gekauft. Die Qualität ist super. Aber das Packmaß der Plane völlig alltagsuntauglich. Hier könnte ein anderes Material, welches leichter zusammen zu falten ist verwendet werden. Wenn das Rad am Abend abgedeckt wird und ich morgens starten möchte, muss ich mir überlegen wo ich die Plane verstaue. Im Rad nimmt sie zu viel Platz ein. Aus meiner Sicht nicht praktisch.

Ich habe laut Homepage den richtigen Bremshebel für mein Fahrrad bestellt. Ist aber leider der falsche gewesen, was sehr ärgerlich ist. Dann habe ich es per Email und per Kontaktformular versucht, leider kam beides unbeantwortet zurück. Dann wurde mir am Telefon endlich zum richtigen Hebel verholfen und mir versprochen dass mir ein Rücksendeetikett mitgeschickt wird. Leider kam kein Etikett an. Auch der zweite Telefonanruf hat mir kein Rücksendeetikett verschafft. Und komplett hilflos war das Personal als ich eine neue Bremsscheibe gebraucht habe. Da wurde mir auch eine Rückmeldung per Mail versprochen, aber gut 2 Wochen später weiß ich weder welche Bremsscheibe ich brauche und kann den nicht passenden Bremshebel zurückschicken.

Ich habe ein defekten Artikel reklamieren wollen, es war eine Qual den Kundenservice zu kontaktieren (über das Kontaktfeld). Dann der Prozess insgesamt - komplett undurchsichtig. Ich wusste nicht, ob und wann ich einen neuen Artikel bekomme. Auf Nachfrage bekam ich dann eine Sendungsnummer, viel zu spät, denn da wurde mir der Ersatz bereits geliefert (10 Werktage später). Produkte sind OK, Service mangelhaft.

Ich habe 3 Teile aus dem Zubehör Sortiment bestellt. Versendet und geliefert wurden 3 einzelne Pakete - das würde ich mir anders wünschen. Die Ware selbst ist bei 2 von 3 top. Eine Lieferung war allerdings nicht vollständig bzw. falsch. Auf die Rückmeldung vom Kundenservice warte ich jetzt 4 Tage. Das ist sicher nicht dramatisch aber in Amazon-Zeiten auch nicht wirklich zeitgemäß.

Ich bin leider mit dem Versand nicht so glücklich, habe einmal den schutzrand und das regenverdeck für (45euro) bestellt, kurze Zeit nach der Bestellung kam die Mail das mein Paket auf dem weg ist, soweit ist noch alles ok, als das Paket dann ankam war nur das regenverdeck drin, was nun mit dem Schutzrand ist weiß ich leider nicht und das finde ich sehr verwirrend.

Die Qualität ist sehr gut, das Prozedere mit der Rücksendung weniger. Immerhin zahlt man über 6 Euro für den Versand und für eine Rücksendung nochmal mindestens 17 Euro für ein Päckchen mit 1kg. Das lohnt sich nicht mehr und wir werden auf ein anderes Fahrrad umsteigen, bei dem das Zubehör angemessen zu erhalten ist.

Gut : schneller Versand wie angeben Nicht so gut: Artikelbeschreibung könnte ausführlicher sein. Beispielsweise bei der Babyschale Körpergewicht und Größe abstatt das Alter der Babys . Auch eine Anleitung, wie der Kopf-Nackenschutz und Sitzverkleinerer eingebaut werden wäre hilfreich.

Kundenservice meldet sich nach 2 Wochen immer noch nicht zurück. Es fehlt noch ein Artikel, leider wurde mir jetzt bei der Nachlieferung auch noch ein falscher Artikel geliefert. Statt Kopfstütze und Körperstütze habe ich jetzt 2 Kopfstützen.

Fast 5000,--€ bezahlt, aber nicht einmal eine Luftpumpe dabei. Keine Halterung für Trinkflasche. Sattelgestänge rutscht auf unebenen Straßen permanent nach unten, Sattel nicht für individuelle Zwecke nach vorne oder hinten neigbar.

Der Preis ist enorm hoch, man zahlt da viel die Marke. Zudem sind die Produkte nicht alle durchdacht. Die Gurte der Babyschale sind bei Einbau der Babyschale teilweise zu kurz und allgemein auch schlecht verarbeitet.

Die Navigation könnte nutzerfreundlicher sein. Nachdem ein Artikel in den Wagen gelegt wurde, beginnt man quasi von vorne, und nicht da, wo man aufgehört hat. Das Empfang ich als aufwendig und störend.

Die bestellte Ware wurde in zwei Paketen versendet, allerdings bekommt man keine Informationen darüber und auch nicht darüber, das überhaupt etwas auf dem Versandweg unterwegs ist. Die Produkte an sich sind sehr gut.

Schnelle Lieferung ja aber für einen kleinen lackstift soviel Geld zu verlangen ist frech. Vergleichbare Stifte kosten nur die Hälfte . Hab ihn jetzt nur gekauft wegen dem gleichen Farbton

Vollständige Lieferung Erreichbarkeit Etwas mehr Details für Komfort ( Schrauben verstecken, Stoßschutz Rahmen etc.)

Ersatzteile eher teuer, auch hohe Versandkosten bei sehr kleinen Artikeln, Rückfragen an Support bleiben unbeantwortet

Kindersitz für Lastenrad, Farbabbildung im Internet stimmt nicht überein mit dem Original

Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Die Abfrage hier kommt vor Lieferung.

Die verkauften Artikel sind super, aber der Kundenservice ist nicht erreichbar

Lieferzeit lange gewesen