Babboe Deutschland

Bewertungen:

Schnelle Lieferung, Ware qualitativ sehr hochwertig und passt auf die angegebenen Artikel

Wir haben mehrere Teile bestellt. Die Lieferzeit war mit 2-3 Wochen angegeben. Es kam nach drei Wochen kommentarlos nur ein Teil an. Erst auf meine Nachfrage kam die Info, dass die fehlenden Dinge noch versendet werden. Auf weitere Nachfrage kam dann die Info, dass die Lieferzeit nun 11-12 Wochen sei. Unsere Stornierung wurde ignoriert und plötzlich waren die fehlenden Teile doch schon versendet

Tolle und schnelle Lieferung. Selbst bei Zufahrtproblemen blieb der Fahrer entspannt, nett und lösungsorientiert. Wir mussten ihm ein Stück entgegen gehen und er wartete ganz geduldig und hat in der Zwischenzeit schon das Rad mit dem bestellten Zubehör beladen. Es wäre perfekt gewesen, wenn der Akku vorgeladen gewesen wäre um die angesagte Probefahrt auch wirklich mit Motor machen zu können. Und ich hätte gerne gewusst, dass (und gleich danach wie) man den bestellten Gepäckträger selbst montieren muss. Hatte mir unter "fahrbereite Lieferung" irgendwie was anderes vorgestellt. Aber davon abgesehen: wir lieben unser neues Fahrrad, die Kinder besonders, und würden es wieder kaufen.

Ich versuche schon seit Tagen Babboe klar zu machen das ich umgezogen bin Bestellungen werden zur alten Adresse geschickt.

Ich habe laut Homepage den richtigen Bremshebel für mein Fahrrad bestellt. Ist aber leider der falsche gewesen, was sehr ärgerlich ist. Dann habe ich es per Email und per Kontaktformular versucht, leider kam beides unbeantwortet zurück. Dann wurde mir am Telefon endlich zum richtigen Hebel verholfen und mir versprochen dass mir ein Rücksendeetikett mitgeschickt wird. Leider kam kein Etikett an. Auch der zweite Telefonanruf hat mir kein Rücksendeetikett verschafft. Und komplett hilflos war das Personal als ich eine neue Bremsscheibe gebraucht habe. Da wurde mir auch eine Rückmeldung per Mail versprochen, aber gut 2 Wochen später weiß ich weder welche Bremsscheibe ich brauche und kann den nicht passenden Bremshebel zurückschicken.

Seit 8 Jahren nutzen mein Appenzeller und ich mit großer Begeisterung ein Babboe Dog (o. E- Antrieb). Trotz der zahlreichen Verbesserungen als auch Erweiterung des Sortiments sind wir begeistert von der Passgenauigkeit sowie Zuverlässigkeit der Zubehör- und Ersatzteile. Als letztes erwarben wir Außenspiegel, ein neues Sonnenverdeck - und nicht zu vergessen die neue Hundeleine für das Babboe Dog. Einfach großartig- wir haben uns von Konkurrenten in keiner Weise beeindrucken lassen. Wir können aus unseren jahrelangen Erfahrungen nur beste Empfehlungen weitergeben!

Bestellung (über 900€) sollte eigentlich nach 3-4 Wochen geliefert werden und kam nach fast einem halben Jahr. Die Verschiebungen wurden uns nur auf Nachfrage mitgeteilt und dann nicht eingehalten. Hätte mir von so einem bekannten, großen und teuren Konzern mehr Kundenservice oder Kulanz gewünscht. Bezahlt war übrigens schon am Beginn der Bestellung, es wurde jedoch kein Rabatt oder ähnliches gewährt, obwohl wir so die Nutzung unseres Lastenrads sehr lange einschränken mussten.

Ich habe ein defekten Artikel reklamieren wollen, es war eine Qual den Kundenservice zu kontaktieren (über das Kontaktfeld). Dann der Prozess insgesamt - komplett undurchsichtig. Ich wusste nicht, ob und wann ich einen neuen Artikel bekomme. Auf Nachfrage bekam ich dann eine Sendungsnummer, viel zu spät, denn da wurde mir der Ersatz bereits geliefert (10 Werktage später). Produkte sind OK, Service mangelhaft.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war es spielend einfach, übersichtlich und der Ablauf gut erklärt. Vor allem die Lieferung via Westermann Logistics (NL) lief reibungslos. Kamen sogar früher als vereinbart, was die Freude grösser machte. Das Lastenrad kam sicher und ohne Kratzer bzw Beschädigungen an. Man konnte eine Probefahrt machen, um zu testen ob etwas seltsam erscheint. Ein Lob an die freundlichen Lieferanten! Lediglich ein Reifen hatte wenig Luftdruck, der Akku war nicht geladen und der Lenker um knapp 3 Grad schief montiert, aber das war ruckzuck behoben. Fazit: Es gibt nichts zu verbessern, da bei der Montage, welche zeitlich limitiert ist, nicht immer alles perfekt sein kann. Das muss es auch nicht, denn so lernt man wichtige Details des Lastenrads besser kennen und man hat mehr „Freude am Fahren“ (Slogan von BMW geklaut).

Ich brauchte eine Weile um bester Freund meines eLsstentsded Job Babboe zu werden. Es ist insgesamt um einiges größer und schwerer und weniger knuffig als meine normalen Räder. Jedoch macht Übung nicht nur Meister sondern ich habe schnell gemerkt, was dieses Rad alles kann. Sichere und stabile Fahrweise auch bei viel Zuladung, kinderleicht zu handhabende Schaltung und Nutzung der Akkukraft, viele kleine Extras wie Beleuchtung, vereinfachte Kurvenfahrt …. Und so ganz nebenbei, mein Raffi liebt es sich damit durch die Natur kutschieren zu lassen, die Klappe für ihn schon meinen Rücken und auch das ist gut so .

Die Lieferung erfolgte schneller als gedacht und der angegebene Zeitrahmen der Anlieferung wurde eingehalten. Mir wurde von dem netten Auslieferer das Nötigste erklärt und es war sogar eine kurze Probefahrt möglich. Allerdings war der Akku des Rads nicht geladen, was aber auf dem Lieferschein vermerkt wurde und für die Probefahrt auch nicht nötig war. Alles in Allem lief es problemlos ab und ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

Gut : schneller Versand wie angeben Nicht so gut: Artikelbeschreibung könnte ausführlicher sein. Beispielsweise bei der Babyschale Körpergewicht und Größe abstatt das Alter der Babys . Auch eine Anleitung, wie der Kopf-Nackenschutz und Sitzverkleinerer eingebaut werden wäre hilfreich.

Wir haben seit dem Frühjahr 2023 ein Babboe Big-E und sind total zufrieden mit dem Bike. 4 Kinder können wir transportieren oder auch einen großen Einkauf. Mit dem vielen Zubehör auch sehr bequem und man kann mit Baby unterwegs sein. Am Anfang ist es sehr ungewohnt mit dem drei Rädern zufahren aber nach eine Weile total easy. Wir lieben unser Lastenrad und es ideal für die City, im Alltag.

Die Internetseite ist super übersichtlich. Den Kauf abzuschließen dadurch sehr einfach. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen da wir die Lieferung noch nicht erhalten haben. Die Lieferzeiten stimmen scheinbar nicht ganz. Denn von einigen Artikeln sind die 3-5 Werktage Lieferzeit schon überschritten und wir haben leider noch nichts gehört. Was aber nicht so schlimm ist.

Unser Rad kam gestern an... Der Fahrer freundlichen und sehr hilfsbereit... Hat uns wirklich die Zeit gelassen und das Rad anzuschauen und eine kleine Probefahrt zumachen... Nachdem ich zum Anfang ( ungewohnt) leichte Probleme hatte, wurde mir vom Fahrer gleich geholfen.... Und mit einer ruhigen Geduld es nochmal erklärt.... Super klasse sind begeistert...

Babboe lieferte zügig und wie bestellt aus. An sich bin ich also sehr zufrieden. Einziges Manko, und daher einen Stern abzug, ist die Abstimmung mit der Spedition. Leider kann man keinen favorisierten Liefertag angeben sondern muss sich im Vorfeld eine gesamte Woche freihalten. Dies könnte etwas besser auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sein.

Wir fahren dann mit unseren Briard spazieren und außerdem werden unsere vier Enkelkinder darin bewegt. Das einzige was uns fehlt, wäre ein Metallgestell, was ihm viel Luft gibt und viel Aussicht und dass er trotzdem nicht abhauen kann. Aber leider gibt es so etwas von ihrer Firma ja nicht oder täusche ich mich da?

Die fahrradständerkappen könnten auch als paar verkauft werden, aber das ist Kritik auf hohem Niveau. Die Versandkosten sind recht hoch für den Wareneinsatz, aber das ist halt so. Ansonsten kamen die Kappen schnell udn die Bestellung war einfach.

Es hat dann doch etwas gedauert, aber kam rechtzeitig und ordentlich verpackt an. Das Schloss läßt sich nur mit Trick öffnen und schließen. Hat etwas gedauert, es herauszufinden. Hoffe, es klappt dann auch immer so, wenn man es braucht.