Die Website ist übersichtlich und der Bestellvorgang läuft dadurch super einfach ab: Ich habe aufgrund einer niedrigen Deckenhöhe (2,25m) eine Stangen-Erweiterung gebraucht - auf der Website kann man die gewünschte Deckenhöhe einfach passend auswählen und man bekommt alles was man braucht!
Auch die Lieferung erfolgte schnell.
Die X-Pole hat eine super Qualität und auch die Installation war gut machbar!
Erst nach der bezahlten Bestellung habe ich festgestellt, dass es einem 10%-Rabattcode auf der Website gegeben hätte - der Kundensupport hat mir schnell geholfen und die 10% im Nachhinein erstattet. Ich bin rundum zufrieden :)
Potentiale zur Verbesserung:
1.) Bei der Bestellung konnte man angeben, ob man per WhatsApp eine Benachrichtigung erhalten möchte, wenn eine Bestellung in den Versand geht. Diese Option hatte ich gewählt. Leider hatte ich aber keine Nachricht erhalten.
2.) Die Anzahl der erhaltenen Einzelteile hatte nicht mit der Anzahl der Einzelteile gemäß Beschreibung übereingestimmt. Dies hatte mich verwirrt & verunsichert. Nach einer ganzen Weile hatte ich bemerkt & verstanden, dass gewisse Teile schon ineinander gesteckt waren. Ein Hinweis hierzu hätte geholfen.
3.) Die Benutzerbeschreibung fand ich auch sehr umständlich & nicht hilfreich. Das Benutzervideo von x-pole war für mich hilfreicher, aber gut, wenn man in beiden Fällen der englischen Sprache mächtig ist.
4.) Zu der Pole hatte ich noch 2 x Gripmittel bestellt, wovon eines nicht versiegelt war.
5.) Die Pole wurde mir nicht direkt zugestellt, so wie angegeben, sondern einfach im Hausflur abgestellt. Man hatte auch nicht bei mir geklingelt, obwohl ich zu Hause war. Abgesehen davon hatte man sich weder annähernd an das Zustellfenster gehalten noch eine Info erhalten, dass es zu einer späteren Lieferung kommen wird, nämlich über 1,5 Std über das Zeitfenster hinaus. Dies zur Info, wie der Dienstleister arbeitet!
Um auch etwas Positives nennen zu können, die Zustellung erfolgte innerhalb von 2 Tagen, so wie versprochen, nämlich innerhalb von 2-3 Tagen.
Ich war etwas verwirrt, ob es sich bei dem angebotenen Artikel nur um Shorts oder das ganze Set mit Shorts und Oberteil handelt. Das fand ich in der Produktdetailseite nicht deutlich ausgewiesen. Ansonsten habe ich nichts zu meckern, Bestellung kam schnell und hat super geklappt.
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Antwort von polesportshop.de
18.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Gerne geben wir deine Anregung intern weiter und prüfen, wie wir dies deutlicher kenntlich machen können.
Inzwischen orientiere dich gerne direkt an dem Artikelnamen. Dort wird jeweils zuerst der Hersteller und direkt dahinter das Teil (Shorts, Top, Bodysuit etc.) aufgeführt.
Wir freuen uns über deine Anregung und wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung. 🤩
Liebe Grüße
Team PoleSportShop
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Idealer Shop für Pole Sport Artikel
Schnelle und zuverlässige Sendung. Das Zahlungsziel von 30 Tagen auch völlig angemessen somit hat man gut Zeit um die Artikel zu probieren. Die Auswahl ist sehr groß was vor allem die Kleidung betrifft. Ich bestelle meine Pole Sport Artikel nur über Ihre Seite
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01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bislang kann ich lediglich sagen dass die Ware blitzschnell da war und top verpackt! Sie sieht soweit gut aus, die Tragetaschen sind klasse! Noch ist sie außen nicht aufgebaut. Insgesamt schwer, da besucht es schon Kraft zum tragen! Ich bin gespannt!
Schnelle Lieferung und die Stange macht einen super guten Eindruck. Ist genau so schnell und einfach aufgebaut wie beschrieben wird. Habe jetzt noch eine Deckenhalterung zum Bohren für an den Balken gekauft.
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Website ist an sich übersichtlich. Jedoch hatte ich das Problem, dass ich beim Zurückgehen an den Anfang der Seite gelangt bin.
Ansonsten super Versand.
Ich würde immer bestellen.
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27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr überzeugt von dieser Polesportmarke. Ich liebe die Stange und bin begeistert, was für eine Qualität diese hat.
Nur das Wasserwaagenausrichten war etwas schwierig.
Top!!!
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell und reibungslos. Die Anleitung und der Aufbau gingen auch relativ schnell und ich konnte es auch komplett alleine machen. Sie Stange ist super schön 🥰
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Soweit gut. Leider war die eine Verpackung schon aufgerissen. Schade, wollte die Dinge verschenken. So musste ich improvisieren.
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29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Super!
Die Lieferung erfolgte super schnell! Die Produkte haben eine tolle Qualität und auch die Rückgabe von nicht gewünschten Teilen gestaltet sich sehr unkompliziert! :)
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04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne. Die bestellte Ware kommt immer pünktlich und in einwandfreiem Zustand. Habe schon mehrfach bestellt und auch bei Retouren war immer alles top!
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Stange bin mega zufrieden
Die Stange ist eine 10/10 bin sehr zufrieden. Der Aufbau war eigentlich sehr simpel und einfach, wenn man den Dreh raus hat würde ich immer wieder bestellen.
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schon oft bestellt, immer sehr zufrieden!!
Schneller Versand.
Gute Kommunikation.
Schöne Ware, genau wie abgebildet, Kleidung passt immer perfekt.
Schon oft bestellt, immer sehr zufrieden.
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist wirklich bestens organisiert: Die Bestellung kommt immer super schnell und liebevoll verpackt. Der Kunden Support und Sara sind 1A 🫶🏽
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles kam pünktlich an und super verpackt. Der Aufbau war sehr einfach und ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung! Gerne wieder.
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
schneller und unkomplizierter Ablauf.
Freitag bestellt Dienstag schon da.
teilweise super Angebote und Rabatte auf der Homepage.