hubauer-shop.deBewertungen:
3.283 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.592 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Rechnung trotz Angabe beim Zahlungsmittel. Kein Storno möglich und keine weitere Reaktion nach Anruf/schriftlicher Kontaktaufnahme. Kann den Artikel jetzt retour senden, da ich die Rechnung nicht als Firmenrechnung verwenden kann. Keine Differenzierung zwischen Rechnungsadresse und Lieferadresse während Bestellung möglich.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wehe, die Lieferung klappt nicht...
Ich hatte einen Verriegelungszapfen für einen Tankdeckel bestellt, der nach einer Woche beschädigt ausgeliefert wurde (Brief war völlig demoliert, Zapfen eingerissen). Der Kundenservice sagte mir eine Ersatzlieferung zu, die ich nach 5 Wochen immer noch nicht erhalten habe.
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Antwort von hubauer-shop.de
27.07.2023
Hallo Herr Zeller, leider nehmen die Ersatzlieferungen Zeit in Anspruch, wenn die Teile nicht sofort verfügbar sind.
Wir sind noch dabei, die versprochene Ersatzlieferung zu erstellen.
Ihr Hubauer Team.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Kabelbaum entspricht nich das Foto was beim bestellte in System gezeigt wird ,und auch nicht das was in Fahrzeug verbaut ist . Bekommen habe ich ,vermute ein China Teile genau so das steuergerät von Verarbeitung weit weg was original verbaut worden wahr.
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Antwort von hubauer-shop.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Feedback, Wir sind ein zertifizierter BMW und MINI Händler der BMW AG. Wir liefern ausschließlich Original BMW und MINI Ersatzteile und Zubehör. Die Teile kommen direkt aus dem BWM-Lager.
Ihr Hubauer Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel fehlte, wurde trotz mehrfachem Schriftwechsel ignoriert. Erst nach telefonischer Rückfrage hat sich jemand dem Fall angenommen, konnte aber keine Zusagen treffen. Am Ende kam der Artikel an, daher noch ok, guter Kundenservice geht jedoch anders.
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Antwort von hubauer-shop.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und nehmen es ernst, wenn wir Entscheidungen treffen, die unsere Kunden betreffen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir bei Hubauer-Shop sind bestrebt, einen hochwertigen Kundenservice zu bieten, der die Bedürfnisse unserer Kunden zeitnah erfüllt. Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verhältnismäßig lange Bearbeitungsdauer, unverständliche Mehrkosten durch Minderbestellmengenaufschläge, wenn am Auto nur acht Schrauben benötigt werden und dann noch plus Versandkosten. Wenigstens ist die Website und die Abwicklung der Bestellung ok.
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Antwort von hubauer-shop.de
21.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir bemühen uns, einen schnellen und effizienten Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn das bei dir nicht der Fall war.
Ihr Hubauer Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
10% auf ein Bauteil zu Verlagen bei der Rücksendung .. 47€ + Versand sind wirklich viel .
Plus es wurde bei der Bestellung premium Versand ausgewählt um das Teil kostenlos wieder zurückzusenden falls es nicht mehr benötigt wird …
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Antwort von hubauer-shop.de
18.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen, dass die Kosten für die Rücksendung, je nach bestellten Artikel, Teils höher ausfallen können. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und offerieren verschiedene Versandoptionen an, wie z.B. Premium-Versand, welcher einen höheren Versicherungsbetrag abdeckt.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit obwohl als sofort Versandfertig angeboten wurde, auch ein tel. Kontakt war nach der Bestellung nicht mehr möglich wurde sehr unschön abgewirkt.
E Mails nicht mehr beantwortet
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin vearcht worden, falche autoteil gesendet, und Hubauer verwigert sich einfach die rücksendung und mein Geld werde ich auch nicht züruck erhalten sind es mehr als 250€. Nicht zu empfelen. Betrüger.
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Antwort von hubauer-shop.de
27.07.2023
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir verstehen Ihr Anliegen und nehmen jedes Feedback ernst. Zudem schätzen wir unsere Kunden und legen großen Wert auf ihre Zufriedenheit. Deshalb bemühen wir uns, sicherzustellen, dass unsere Produktqualität und unser Kundenservice unseren höchsten Ansprüchen genügen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
Ihr HUBAUER Shop Team
TS
T. S.
Neumarkt i. d. Opf.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Durch falsch hinterlegten Artikel im Shop wurde mir falsche Gummimatte geliefert. Obwohl nicht schuld wurde mir bei Rücksendung noch eine Bearbeitungsgebühr abgezogen. Danke, nie wieder!
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Porto ins Ausland ist viel zu teuer und mein Paket liegt seid einer Woche in Frankfurt rum und es passiert nichts. Für den Preis erwarte ich wesentlich besseren Service!
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Antwort von hubauer-shop.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den besten Service zu bieten und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig Erschwinglichkeit und pünktliche Lieferung sind, und wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
Ihr HUBAUER Shop Team.
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Wollte etwas bestellen. Nach nicht verfügbarkeit habe ich um eine Alternative gebeten zu dem Artikel. Darauf habe ich keine Vernünftige Antwort/Service erhalten.
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Antwort von hubauer-shop.de
06.06.2023
Hallo Herr Kühn, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, denn leider konnten wir Ihnen diesmal keine verfügbare Alternative anbieten.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch besser erreichbar sein und bei den email besser auf meine Fragen einzugehen statt immer was anderes darauf zu antworten und nicht darauf einzugehen.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Herr Chatziioannidis, wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei unserer Arbeit berücksichtigen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde den bestmöglichen Service erhält.
Ihr Hubauer Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil war das Falsche und die Rücksendung zieht sich schon über eine Woche. Kein Retourenlabel erhalten (Das ich aber auch selber zahlen soll)
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Antwort von hubauer-shop.de
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir haben Ihnen das Rücksendeetikett mehrfach zugeschickt, die vollständigen Informationen zu unserem Widerruf finden Sie auf unserer Website.
Hubauer Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teile auf einmal nicht lieferbar, die restlichen Teile kamen erst nach einer Woche.
Unmögliches Kontaktverhalten und dann noch viel zu teuer...
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Antwort von hubauer-shop.de
26.07.2023
Hallo Herr Pilsch, Sie werden immer über den Fortgang Ihrer Bestellung informiert, bitte achten Sie beim nächsten Mal auf die Kennzeichnung der Einzelteile, um Missverständnisse zu vermeiden.
Ihr Hubauer Team.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 2 Wochen auf Bremsenteile. Diese sind laut Shop innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar.
Bisher wurde mir noch nichts zugeschickt!
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Antwort von hubauer-shop.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Hubauer-Shop.de sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die besten Lieferzeiten zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bremsteile. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht möglich
Der Kundendienst hat sich betreffend Rücksendung und Lieferung des richtigen Ersatzteil nicht mehr gemeldet.
Nie wieder dieser Shop.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Abdiji, wir verstehen Ihre Enttäuschung über unseren Kundenservice bezüglich der Rücksendung und Lieferung des richtigen Teils, es gibt jedoch ein Widerrufsrecht, dem Sie zugestimmt haben und das wir einhalten müssen.
Ihr Hubauer Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkontakt und Organisation
Kundenkontakt und allgemeine, bzw. technische Organisation vom Versand waren echt schlecht. Werde nächstes Mal woanders bestellen.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich sinnloser Aufwand. Ich bestelle und bezahle, bekomme außer massig E-Mails nichts. Wenigstens die Rückabwicklung war flott
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Antwort von hubauer-shop.de
16.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu kommentieren. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wir verstehen und respektieren, dass die Meinungen unterschiedlich sein können, aber wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen eine schnelle Rücksendung anbieten können, und freuen uns, dass zumindest dieser Teil des Vorgangs zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft in Erinnerung behalten werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Ihr HUBAUER Shop Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hubauer decline to pay a refund or to send replacement products due to their obligations for product warrenty on defect products.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bei meiner Bestellung nicht sicher war, habe ich per mail nachgefragt. Die Antwort kam zwar schnell aber leider falsch.
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Antwort von hubauer-shop.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und nehmen sie ernst. Bei Hubauer-Shop schätzen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie nicht die erwartete Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass wir Ihnen bei einer erneuten Kontaktaufnahme eine bessere Erfahrung bieten können.