sehr verantwortungsvoller Verkäufer. Ich habe Einspritzdüsen für meinen 530i bestellt. Der Hubauer-Shop hatte den günstigsten Preis als andere Verkäufer von Original-BMW-Teilen! Ich bin mit der Qualität und Funktionalität der Ersatzteile zufrieden! Obwohl die Bestellung einen Tag später als erwartet kam, werde ich das Sternchen nicht abziehen, da die Qualität der Ware alle Mängel des Versandunternehmers durchstreicht. Gerne bestelle ich weiterhin bei Hubauer Shop. Top!
Schlechter Service und falsch abgebildete Bilder auf der Website!
Ich brauchte eine Blende Spritzdüse für mein BMW, als ich dann die Bilder angeschaut habe und die Blende Spritzdüse rechts auf der Fahrerseite abgebildet war und ich aber die Beifahrerseite brauchte, nahm ich somit an dass, die Blende links die richtige sein muss. Tatsächlich war es aber die falsche und da das Teil lackiert wurde, konnte ich es auch nicht mehr zurückschicken. Ich sah mir danach nochmals die Bilder an und bemerkte das die Blende Spritzdüse links ebenfalls auf der Fahrerseite abgebildet ist. Wie soll man da wissen, welche Seite man bestellen soll?? Ich habe mich darauf beim Kundenservice beschwert und fragte nach ob ich das Teil zurück schicken kann. Als Antwort kam nur, dass dies nur Beispielbilder sind und meine Frage ob ich das Teil zurückschicken kann wurde erst nach dem dritten mal nachfragen mit nein beantwortet.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es unangenehm sein kann, auf etwas zu warten - wir bemühen uns, die Bestellungen so schnell und sicher wie möglich zukommen zu lassen. Stets bemüht, unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden zu stellen, bedauern wir daher, dass unser Rückgaberecht nicht kulant genug sein konnte. Unser Hauptziel ist es nämlich, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die hochwertigsten BMW Autoteile auf dem Markt zu liefern.
Wir hoffen trotz allem, Sie nun bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr HUBAUER Shop Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
ersatzteil zeichnugen sollten größer sein
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat zu lange gedauert.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand muss schneller werden.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeit war relativ lang.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.07.2023
Vielen Dank für das ehrliche Feedback.
Ihr Hubauer Team.
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat zu Lage gedauert
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Antwort von hubauer-shop.de
27.04.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet.
Wir sind stets bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir wissen, dass sich unsere Kunden darauf verlassen, dass wir pünktlich liefern, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen.
Ihr HUBAUER Shop Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für Ihre Meinung. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden jedes Mal, wenn sie mit uns zu tun haben, ein positives Erlebnis zu bieten, und es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben.
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