hubauer-shop.de

Bewertungen:

Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.

Lieferzeitangaben sind reine Fantasieangaben, werden nie eingehalten. Diese Erfahrungen habe ich bei mehreren Bestellungen gemacht. Diese Bestellung war besonders ärgerlich. Auch diesmal wurde die Lieferzeit um mehr als eine Woche überschritten, zusätzlich war die Ware nicht originalverpackt, sichtbar beschädigt über 20 Jahre alt ! Nach erfolgter Rücksendung und der Bitte um schnellen Ersatz passierte Nichts. Ich wurde immer wieder vertröstet, der Zulieferer sei im Verzug. Nach Kündigung des Kaufvertrages habe ich die Kaufsumme erstattet bekommen und so hatte die Odyssee nach mehreren Wochen ein Ende. Nie wieder Hubauer!!!

Es hat eineinhalb Wochen gedauert bis die beiden (lagernden!) Ersatzteile endlich in den Versand gegangen sind - und das obwohl auf der Website von ca. drei bis vier Tagen Lieferzeit die Rede ist.. Und auch der telefonische Support ist ein Witz! Wenn ich bei der Hubauer-Telefonnummer anrufe, werde ich zu einem unbeteiligten Callcenter weitergeleitet, das (logischerweise) immer nur mein Anliegen aufnehmen kann und nicht direkt telefonisch den Sachverhalt klären kann. Es kommt dann nur recht zeitverzögert irgendwann mal eine Antwort von Hubauer per Mail.. Kundenfreundlich ist das nicht!

Ich habe 2 Produkte im guten Glauben bestellt, bezahlt und geliefert bekommen. Ein Posten ist falsch geliefert worden und wird nicht ins richtige Produkt umgetauscht. Das ist ein Rechtsverstoss. Bei dem falschen Posten handelt es sich um eine Blende Stossfänger vorn lackiert. Nie bei diesem Shop bestellen. Hat man Probleme bekommt man keine Hilfe und wird mit Kettenmails genötigt mehr zu zahlen!

Hubauer-Shop.de gab mir nicht die Möglichkeit einer Datenweitergabe an Trusted Shops zu widersprechen. Das ist äußerst kundenunfreundlich. Ich möchte selbst entscheiden ob ich eine Bewertung meines Einkaufs vornehme oder nicht. Zum eigentlichen Geschäft: Ich habe ein Teil mit einer Größe von ca. 25x25x4 cm und einem Gewicht von ca. 200 gramm gekauft. Auch wenn ich eine Verpackung die Schäden während des Transports vermeidet mag, wurde hier eindeutig übertrieben. Ich habe mit Lieferung an DHL Paketstation bestellt, was von Hubauer-shop.de auch akzeptiert und umgesetzt wurde. Leider kennt diese Firma die Größenbeschränkungen von Paketstationen wohl nicht, da um die Originalverpackung des Artikels (die bereits gepolstert ist) ein riesiger Umkarton mit weiterem Verpackungsmaterial eingesetzt wurde. Dadurch passte das POaket nicht mehr in die Packstation und ich durfte um das Monstrum abzuholen in der Schlange im Paketshop anstehen. Ware natürlich wie erwartet, aber alles drum herum schlecht.