Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr gute Produktqualität hervor, die für zahlreiche Käufer ein Hauptgrund für ihre Zufriedenheit ist. Zudem wird die Freundlichkeit des Kundenservice im Kontakt, insbesondere per E-Mail, regelmäßig gelobt. Auf der negativen Seite kritisieren viele Kunden die verspäteten oder extrem langen Lieferzeiten sowie fehlende oder verspätete Informationen zum Bestellstatus. Die telefonische Erreichbarkeit des Shops wird als sehr schlecht beschrieben, und Kunden erhalten oft nur per E-Mail eine Antwort. Häufig werden mangelnde Rückmeldungen und unzureichende Problemlösungen beim Kundenservice bemängelt. Rückzahlungen erfolgen laut Berichten oft verzögert oder gar nicht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKidz-Biz
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Keine Rückerstattung, keine Rückmeldung
Mit meiner ersten Bestellung in diesem Shop 2018 war ich zufrieden, anfangs auch mit meiner zweiten im November 2025. Nach langer Wartezeit auf nicht lieferbare Artikel aus meiner Bestellung wurde im Februar 2026 eine Teilstornierung vereinbart. Eine Rückzahlung des Kaufpreises für diese Artikel ist auch nach mehrmaliger sehr freundlicher Nachfrage bis heute nicht erfolgt. Auch keine Rückmeldung der Verkäuferin zur Klärung einer möglicherweise übersehenen Rückzahlung meinerseits. Telefonischer Service wird laut Ansage derzeit nicht angeboten. Nein, ich kann diesen Shop leider NICHT mehr empfehlen. Ich warte immer noch auf mein Geld.
Antwort von Kidz-Biz
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr.
Eine Teillieferung erfolgte prompt, allerdings konnten wir dieses Mal die gewünschten Geburtsbücher nicht rechtzeitig nachliefern. Eine Rückzahlung des Kaufpreises für die betroffenen Artikel ist sofort erfolgt. Wir verstehen, dass dies nicht Ihre ursprünglichen Erwartungen widerspiegelt und arbeiten daran, künftig Lieferzeiten und Rückzahlungen transparenter zu kommunizieren.
Falls Sie noch eine offene Rückfrage haben oder weitere Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte jederzeit gerne bei uns. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen abschließend geklärt ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Kidz Biz
Nicht mehr wieder - wenigstens funktioniert der Kundenservice
Zwischen Bestellung und Lieferung lag sage und schreibe etwas mehr als ein Monat. Nach der Bestellung bekam ich eine Bestellbestätigung und dann passierte erstmal 2 Wochen nichts. Als ich den Kundenservice per Mail kontaktierte bekam ich zwar relativ zügig Rückmeldung, dass der Artikel nun mit GLS versendet werde - aber dann passierte wieder 2 Wochen nichts. Nachdem ich den Kundenservice erneut per Mail kontaktierte, bekam ich wieder eine Antwort, in der man mir zusicherte, man würde den Status prüfen und sich dann umgehend bei mir melden - unverzüglich bedeutete dann wieder 2 Tage. Aber dann wurde der Artikel endlich versandt und kam auch einige Tage später an. Mein Fazit ist, dass ich definitiv nicht mehr bei dem Shop bestellen werde. Der Kundenservice funktioniert zwar, es kann jedoch nicht sein, dass man bei unverzüglich gezahltem Kaufpreis seiner Bestellung hinterherlaufen muss und sich mehrfach erkundigen muss.
Antwort von Kidz-Biz
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und Sie dadurch so viel Aufwand und Frustration hatten – besonders, da es sich um ein Geschenk handelte. Das entspricht natürlich in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Sie haben absolut recht: Die fehlende proaktive Kommunikation unsererseits war ein Versäumnis, und auch die wiederholten Verzögerungen sowie die letztlich nicht erfolgte Lieferung sind inakzeptabel. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.Es freut uns zumindest, dass Sie den Kontakt mit unserem Kundenservice als freundlich erlebt haben, auch wenn das den Gesamteindruck leider nicht retten konnte. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um solche Abläufe künftig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen alles Gute.
schöne Sachen
Der Shop hat schöne und qualitativ sehr hochwertige Produkte noch zu einem sehr guten Preis. Auch das Porto ist ziemlich gering oder sogar kostenlos. Versand, Kundenfreundlichkeit und auch die Erreichbarkeit ist sehr gut. Sehr empfehlenswert und 5 Sterne.
Bestellung schon ein Monat her und noch nichts erhalten.
Ende Januar haben wir Tapeten bestellt. Auf der Internetseite steht eine Liferzeit von 1-3 Werktagen.
Nach über einer Woche haben wir eine Email geschrieben um den Status der Bestellung zu erfahren.
Telefonisch ist übrigens absolut keiner zu erreichen.
Eine Antwort kam erst eine Woche später, mit der Aussage, dass die Tapeten noch in der selben Woche verschickt werden.
Tja also mittlerweile ist wieder eine Woche vergangen und es immer noch nichts angekommen oder wenigstens eine Versandbestätigung.
Haben jetzt über Paypal einen Fall eröffnet um wenigstens das Geld erstattet zu bekommen.
Antwort von Kidz-Biz
Danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat. Das entspricht nicht unseren Standards. Zum Zeitpunkt der Bewertung befand sich die Tapete bereits auf dem Versandweg zu Ihnen, daher war eine negative Bewertung in diesem Zusammenhang nicht gerechtfertigt. Wir haben darauf geachtet, dass wir auf jede Mail innerhalb kürzester Zeit geantwortet haben. Unsere Telefonanlage war leider zu dieser Zeit defekt. Wir hoffen, dass jetzt alles in Ordnung ist. Ansonsten setzen Sie sich bitte erneut mit uns in Verbindung.
Ich habe am 29.12.2025 meine Bestellung getätigt. Am 05.01.2026 erhielt ich die Information, dass der Bestellstatus sich geändert habe und nun „In Bearbeitung“ lautet. Seitdem gab es keine weiteren Informationen, telefonisch ist der Shop nicht zu erreichen, die Ansage auf dem Anrufbeantworter lautet man biete derzeit keinen Telefonservice an, eine zweimalige Kontaktaufnahme per Email blieb leider ebenfalls unbeantwortet. Daher zum jetzigen Zeitpunkt KEINE Weiterempfehlung :-(
Leider nicht empfehlenswert
Ich wollte bewusst nicht bei Amazon bestellen, aber nach meiner Erfahrung fällt das wirklich schwer. Vor zwei Monaten habe ich ein Spielzeug bestellt, aber bis heute ist es nicht angekommen. Stattdessen erhalte ich alle zwei bis drei Wochen eine E-Mail von der Inhaberin, dass die Sendung „unterwegs“ sei.
Mehrere Rückerstattungsanfragen wurden ignoriert, obwohl der Betrag bereits gezahlt ist. Sehr enttäuschend und leider kein empfehlenswerter Shop.
Auswahl und Service TOP
Ich habe einen Kinderteppich bestellt und bin absolut begeistert! Die Auswahl ist toll, die Lieferung kam schnell und die Qualität ist super. Alles lief reibungslos, ich bestelle gerne wieder!
Dankeschön
Liebe Frau Wein,
Vielen Dank für Ihren guten Kundenservice. Am Wochenende haben wir das Paket erhalten! Und danke für die schöne Verpackung, da freute sich meine Tochter auch sehr darüber.
wunderschönen Bienenteppich bestellt, Lieferung war etwas länger als angegeben, hat aber den wunderschönen Teppich wett gemacht, freundlicher Kontakt!
In dem Shop findet man tolle Tapeten
In dem Shop findet man tolle florale Tapeten zum guten Preis. Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung, Abwicklung und der Qualität der Tapete.
Eigentlich 0 Sterne, aber immerhin wurden meine E-Mails nett und zeitnah beantwortet.
Anfang Juli habe ich ein Spiel bestellt, das laut der Seite auf Lager war. Es war ein Geschenk und ich habe als Empfänger den Beschenkten hinterlegt. Nach einem Monat habe ich mich gewundert ob es noch nicht angekommen ist und habe beim Beschenkten nachgefragt. Es kam nichts an. Also die erste Mail geschickt an den Shop. Es hätte Lieferschwierigkeiten mit dem Spiel gegeben. Proaktive Information dazu wäre nett gewesen, aber soweit habe ich es verstanden und akzeptiert. Es hieß es sei jetzt da und würde verschickt werden. Weitere zwei Wochen vergingen und es war noch immer nicht da. Also die nächste Mail an den Shop geschrieben. Es würde jetzt dann verschickt werden und man lege etwas Kleines als Entschuldigung bei. OK, fand ich nett. Bis heute (Ende August) noch immer nichts da und ich habe jetzt mein Geld zurückverlangt damit ich das Spiel woanders bestellen kann. Nie wieder werde ich in dem Shop etwas bestellen. Irgendwann reicht's.
Antwort von Kidz-Biz
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie geplant verlaufen ist, insbesondere, da es sich um ein Geschenk handelte. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.Leider kam es bei dem bestellten Artikel zu unerwarteten Lieferschwierigkeiten, die wir so nicht vorhersehen konnten. Dafür bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung. Wir freuen uns zwar, dass Sie unseren E-Mail-Kontakt als freundlich erlebt haben, bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen in anderen Punkten nicht erfüllen konnten. Ihre Rückerstattung wurde selbstverständlich veranlasst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe zu überdenken und zu verbessern, vielen Dank dafür. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft vielleicht doch noch einmal eine Chance geben.
Preise total in Ordnung, Versand recht zügig und auch eine Rückzahlung erfolgte schnell und unkompliziert.
bin zufrieden, tolle Djeco Spielsachen, Lieferung ging zügig. netter Kontakt!!!
Das Paket ist angekommen. Mein Sohn findet den Teppich klasse!
Ein grosses Dankeschön für die wunderschöne Schultüte und für die reibungslose Lieferung.
Es hat alles super geklappt, Produktangebot, Versand, Kundensupport. Alles bestens.
Ich kann nur positives berichten, alles reibungslos abgelaufen.
alles bestens, vielen Dank für die schönen Sachen!!!
Alles top, sehr gute Kommunikation und schneller Versand.
TOP!!!
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