Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr gute Produktqualität hervor, die für zahlreiche Käufer ein Hauptgrund für ihre Zufriedenheit ist. Zudem wird die Freundlichkeit des Kundenservice im Kontakt, insbesondere per E-Mail, regelmäßig gelobt. Auf der negativen Seite kritisieren viele Kunden die verspäteten oder extrem langen Lieferzeiten sowie fehlende oder verspätete Informationen zum Bestellstatus. Die telefonische Erreichbarkeit des Shops wird als sehr schlecht beschrieben, und Kunden erhalten oft nur per E-Mail eine Antwort. Häufig werden mangelnde Rückmeldungen und unzureichende Problemlösungen beim Kundenservice bemängelt. Rückzahlungen erfolgen laut Berichten oft verzögert oder gar nicht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKidz-Biz
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Ich warte seit über drei Wochen auf die bestellte Ware. Unter den Telefonnummern, die man im Internet findet, ist niemand zu erreichen. Nach zwei Wochen habe ich die Verkäuferin per Mail kontaktiert - immerhin das scheint zu funktionieren, sie hat recht zügig geantwortet und zugesichert, dass das Paket am nächsten Tag losgeschickt wird. Bisher ist es aber noch nicht angekommen. Ich habe auch keine Trackingnummer erhalten, womit ich den Verbleib nachvollziehen kann. Alles in allem: unseriös.
Antwort von Kidz-Biz
Danke für Ihr ehrliches Feedback, daran können wir wachsen. Es tut uns sehr Leid, dass wir am Wochenende nicht für Sie erreichbar waren. Auch hat sich der Versand mit der Beantwortung Ihrer letzten Mail überschnitten. Wir hoffen, dass nun alles für Sie in Ordnung ist und Sie den Teppich bald in Ihren Händen halten können. Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, so lassen Sie es uns wissen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
