Sportega

Bewertungen:

Verpackung war sehr beschädigt aber sinst alles ok

Die Lieferung eines Badmintonschlägers dauerte ca. 3 Wochen und damit ca. 1 Woche länger als angegeben. Die lange Lieferzeit lag wohl am Besaitungsservice, den ich direkt mit bestellt habe. Als ich den Schläger auspackte, musste ich dann leider feststellen, dass die Besaitung von miserabler Qualität war. Ca. 8 kg statt 12 kg, wie bestellt und die einzelnen Saiten völlig verzogen. Mein Trainer hat sich totgelacht als ich ihm erzählte, dass das 12 kg sein sollen... Als ich dem Kundenservice die Situation schilderte, um eine Erstattung des für den Service bezahlten Preises bat und auf Nachfrage noch ein Bild der Besaitung schickte, musste ich mir anhören, dass es nicht sein könne dass die Besaitung fehlerhaft sei, da sie mit einer professionellen Maschine bla bla bla... Der Techniker meinte das Problem liege in einem fehlerhaften Schlag und gab damit direkt mit die Schuld, obwohl ich nie mit dem Schläger gespielt habe. Wer also Wert auf adäquate Lieferzeiten, Produkte von guter Qualität und einen vernünftigen Kundenservice legt, der halt sich lieber fern von Sportega

Seit Tagen keine Rückmeldung bekommen bzgl. zu retournierendem Artikel. Ticket wurde gezogen, aber keine Antwort erhalten.

Ich habe die Bestellung storniert, da ich den Artikel in verschiedenen Größen zur Auswahl bestellt hatte und Retouren, laut zahlreichen Bewertungen welche ich erst nach der Bestellung gelesen hatte, kostenpflichtig (auch laut Webseite) und problematisch sind. Bevor ich mich dann mit einem aufwändigen Rücksendeprozess befassen muss, habe ich lieber bei einem anderen Anbieter für ein paar Euro mehr bestellt. Onlineshopping muss für mich auf jeden Fall unkompliziert sein. Das Storno der Bestellung hat problemlos funktioniert, darauf beziehen sich auch die vergebenen Sterne.

Gute schnelle Lieferung Packet nur bissl zerknittert aber nichts beschädigt

Produkt ist nicht lagernd und kommt nun verspätet, obwohl auf der Website eine kurzfristige Lieferung versprochen war.

Lieferung hat funktioniert. Ware Perfekt. Abzug ist wergen dem hohen Preis.

es stört die retoure zu bezahlen

Schläger mit Materialfehler zugesendet. Innerhalb von 4 Monaten bildet sich ein Riss. Der Garantieanspruch wird durch eine Bildbewertung abgelehnt mit der Unterstellung "durch unsachgemäße mechanische Handhabung beschädigt". So agiert kein professionelles Unternehmen. Schläger wurde gepflegt und sachgemäß behandelt. Finger Weg! 7 Tage Verzögerung für die Bespannung eines Schlägers sind auch plamabel.

Ich habe die Beläge bestellt und zeitgleich bezahlt!! Anlieferung erst 4 Wochen später möglich... Meine Beläge sind kaputt und ich bräuchte sie zeitnah.... Das war meine letzte Bestellung bei Sportega. Gruß Andreas

Bis heute nichts bekommen, ausser einer E-Mail, dass meine Bestellung annulliert wurde. PayPal muss ich noch prüfen! Keine Ahnung warum!!!

Sehr geringe Serviceorientierung. Es wurde eine Kufe in der falschen Größe geliefert, die Reklamation funktioniert nur mit sehr viel Diskussion und bisher habe ich weder die Rückversandkosten erhalten,obwohl mir das versprochen wurde, noch die Kosten für den Schliff. Auf der Website ist die Größe der Kufen nicht klar kommuniziert und von Sportega gibt es leider keinerlei Einsicht.

Reklamationsprozess und Kundenservice mehr als mangelhaft. Prozess ist intransparent und dauert sehr lange. Keine Kontaktaufnahme bzw. Information nachden der reklamierte Artikel (Versand auf Eigenkosten nach CZ - in meinem Fall €50) obwohl im Reklamationsprozess so dargestellt. Auf Nachfrage kam die freundliche Antwort des Kundenservice:"Hallo Wir haben 30 Tage Zeit, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Anfrage." Artikel wurde dann schlussendlich getauscht - kaufen werde ich dort aber nichts mehr!

Gute Ware. Lieferung hätte etwas schneller sein können