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Bewertungen

Lieber Kunde, wir danken für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, auf welche wir wie folgt eingehen möchten. Bei unserem Einstiegsmodell in die Welt der digitalen Küchenradios haben wir sehr großen Wert auf wenige, dafür aber sinnvoll angelegte Bedienelemente gelegt, um die Frontpartie unauffällig zu gestalten und dennoch die vielen Funktionen bedienen zu können. Bei dem verwendeten Dreh- und Drückregler handelt es sich um bewährtes Bedienkonzept, welches wir bei verschiedenen Modellen verbauen, welche hinsichtlich ihres Designs eher schlicht gehalten werden sollen. Beim KRD 10 weist der linke Dreh- und Drückregler folgende Funktionen auf: - Im Standby: kurzer Druck = Einschalten aus Standby - Im Betrieb: kurzer Druck, ggf. wiederholt = Wechsel der Betriebsmodi DAB / UKW Radio - Im Betrieb: langer Druck = Einschalten in Standby - Im Betrieb: links = leiser / rechts = lauter Der rechte Dreh- und Drückregler weist folgende Funktionen auf: - drehen: in Menüs navigieren / Werte ändern - Enter/AMS drücken: Eingabe im Menü bestätigen - im Radiobetrieb gedrückt halten: automatischen Sendersuchlauf einschalten Wir hoffen, dass Sie die Funktionalität nach kurzer Eingewöhnungszeit ebenso zu schätzen wissen, wie wir. Ihre konstruktive Kritik geben wir selbstverständlich an das für die weitere Entwicklung des Produktes zuständige Produktmanagement weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt, danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam

Liebe Kundin, haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, bedauern jedoch zugleich, dass Ihnen die Sendereinstellung offenbar Probleme bereitet. Ihrer Bewertung folgend haben wir eine Stichprobenprüfung des Produktes Blaupunkt CLR 120 hinsichtlich der Sendereinstellung von Programmen oberhalb einer Frequenz von 100 MHz vorgenommen. Hierbei konnten wir jedoch keinerlei Auffälligkeiten feststellen. Bei allen Prüfmustern war eine Sendereinstellung uns anschließende Speicherung problemlos möglich. Gerne würden wir mehr über das von Ihnen genannte Problem erfahren und möchten Sie daher bitten, einmal Kontakt mit uns aufzunehmen. Möglicherweise lässt sich das Problem mit einfachen Methoden beheben. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne oder wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Wir finden eine Lösung, versprochen! Liebe Grüße aus Hamburg Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem von uns gelieferten Produkt nicht vollumfänglich zufrieden sind. Dass Ihrem Internetradio Blaupunkt NAPOLI eine Fernbedienung beilag, ist uns unerklärlich, da dieses Modell generell über keine Fernbedienung verfügt. Das IRD 400 (NAPOLI) kann mittels APP UNDOK bedient werden. Leider konnten wir keine Kontaktaufnahme von Ihnen verzeichnen und wir würden gerne mehr über das von Ihnen geschilderte Problem erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns ein Bild von der von Ihnen beschriebenen Fernbedienung zukommen. Ferner bewerteten Sie die Lieferung ebenfalls nur mit 3 von 5 Sternen. Ihre Bestellung vom 28.01.2023 (Samstag) wurde am 30.01.2023 (Montag) versendet und traf bei Ihnen am 31.01.2023 (Dienstag) bei Ihnen ein. Teilen Sie uns gerne mit, welche Dinge wir diesbezüglich verbessern können, um Ihre höchstmögliche Bewertung zu verdienen. Wir freuen uns auf Ihre Informationen! Kontaktieren Sie uns überdies auch gerne, wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktshop@globaltronics.com Viele Grüße Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem von uns gelieferten Produkt nicht vollumfänglich zufrieden waren und es an uns zurückgesendet haben. Das Produkt wurde am Tag des Eingangs der Retoure umgehend gutgeschrieben und über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode erstattet. Wir hoffen, dass wir Sie mit unserem Kundenservice vollumfänglich überzeugen konnten und Sie uns in der Zukunft vielleicht erneut die Gelegenheit geben, Sie auch von der Qualität unserer Produkte überzeugen zu dürfen. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem von uns gelieferten Produkt nicht vollumfänglich zufrieden sind. Der Empfang von analogen UKW Radiosendern hängt insbesondere von den Gegebenheiten vor Ort ab und kann durch Ausrichten der verbauten Wurfantenne positiv beeinfluss werden. Der Anschluss externer Antennen ist beim "Blaupunkt Steckdosenradio mit Bluetooth PRB 100" nicht möglich. Teilen Sie uns gerne mit, nach was für einer Antenne Sie konkret gesucht haben. Das Steckdosenradio verfügt über eine eingebaute Antenne. Probieren Sie verschiedene Positionen aus, um die UKW-Empfangsqualität zu verbessern und verändern Sie ggf. den Standort des Gerätes. Sofern Ihnen die Verwendung des Produktes weiterhin Probleme bereitet, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir hoffen, dass wir Sie mit unserem Kundenservice vollumfänglich überzeugen können und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben Für weitere Fragen stehen Ihnen wir jederzeit gerne mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Bewertung, auf welche wir gern wie folgt eingehen möchten. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit der Beschaffenheit des von uns gelieferten Produktes zunächst nicht zufrieden waren und ein Defekt vorlag. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Ihnen zugleich versichern, dass wir Beanstandungen solcher Art sehr ernst nehmen und diese in die Verbesserung unserer Produktionsprozesse einfließen lassen werden. Leider sind vereinzelte Defekte trotz fortwährender und nachhaltiger Qualitätsprüfungen -intern wie extern- jedoch nicht vollends auszuschließen. Ihrem Rücksendeantrag vom 08.05.2023 wurde taggleich mit Zusendung eines kostenfreien Retourenlabels entsprochen und das Produkt wurde nach Eingang am 12.05.2023 unverzüglich gegen ein Neugerät ausgetauscht. Wir hoffen daher, dass wir Sie hierdurch sowohl von unserem ausgezeichneten Kundenservice und letztlich auch von der Beschaffenheit des Produktes abschließend doch noch überzeugen konnten. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zu unseren Dienstleistungen oder unseren Produkten zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Liebe Grüße aus Hamburg! Ihr Blaupunkt ServiceTeam

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen für die Lieferung und für die Ware, jedoch mit der Einschränkung der Doppelbelegung der Funktions des Küchenradios Blaupunkt KRD 30. Das KRD 30 verfügt über eine sehr umfangreiche Funktionalität. Das Bedienteil wurde als bestmöglicher Kompromiss entwickelt, durch welchen alle Funktionen abgedeckt werden ohne die Bedienfront mit Bedienelementen zu überfrachten. Die doppelte Belegung einiger Tasten ist aus diesem Grunde unerlässlich, ist jedoch sehr intuitiv gehalten und in der dem Produkt beiliegenden Dokumentation detailliert beschrieben. Gerne hören wir Ihre Anregungen zur Verbesserung der Bedienbarkeit des Produktes im Detail. Teilen Sie uns gerne mit, an welchen Stellen wir das Produkt verbessern können, um Ihre höchstmögliche Bewertung zu verdienen. Wir freuen uns auf Ihre Informationen! Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktshop@globaltronics.com Viele Grüße Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam

Lieber Kunde, Zunächst danken wir Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns und unser Produkt zu bewerten. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit der Beschaffenheit des von uns gelieferten Produktes nicht vollumfänglich zufrieden sind. Insbesondere der Klang sollte -gemessen an der Größe des Produktes und der Bauform- bei diesem Produkt einwandfrei sein und wurde in den allermeisten Rezensionen bisher stets hervorgehoben. Letztlich können wir aus der Ferne einen Defekt nicht gänzlich ausschließen. Gerne möchten wir das von Ihnen beschriebene Problem lösen und möchten Sie bitten, mit uns einmal Kontakt aufzunehmen. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Sofern Sie den Artikel direkt an uns kostenfrei retournieren möchten, können Sie dies innerhalb der Rückgabefrist über unser kostenfreies Retourenportal machen. Folgender Link führt Sie direkt dort hin: https://blaupunkt-audio.de/apps/return_prime Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, dass von Ihnen gewonnene, negative Bild im Hinblick auf die Qualität unserer Produkte und unseres Kundenservices wieder in ein rechtes Licht rücken zu dürfen. Liebe Grüße aus Hamburg! Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich nicht vollumfänglich mit uns oder unserem Produkt zufrieden sind. Leider geht aus Ihrer Bewertung nicht hervor, an welchen Stellen wir uns verbessern können. Gerne hätten wir Sie im Gesamteindruck entsprechend überzeugt! Teilen Sie uns gerne mit, an welcher Stelle Ihres Einkaufserlebnisses wir Dinge verbessern können, um Ihre höchstmögliche Bewertung in Zukunft zu verdienen. Wir freuen uns auf Ihre Informationen! Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktshop@globaltronics.com Viele Grüße Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen für die Lieferung und jeweils 3 Sternen für Ware und Kundenservice. Gerne hätten wir Sie im Gesamteindruck entsprechend überzeugt! Teilen Sie uns gerne mit, an welcher Stelle Ihres Einkaufserlebnisses wir Dinge verbessern können, um Ihre höchstmögliche Bewertung zu verdienen. Wir freuen uns auf Ihre Informationen! Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktshop@globaltronics.com Viele Grüße Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen für die Lieferung und jeweils 4 Sternen für Ware und Kundenservice. Gerne hätten wir Sie auch im Gesamteindruck entsprechend überzeugt! Teilen Sie uns gerne mit, an welcher Stelle Ihres Einkaufserlebnisses wir Dinge verbessern können, um Ihre höchstmögliche Bewertung zu verdienen. Wir freuen uns auf Ihre Informationen! Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktshop@globaltronics.com Viele Grüße Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam

Lieber Kunde, vielen Dank Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Leider geht aus Ihrer Benotung nicht hervor, aus welchem Grunde Ihnen keine positive Bewertung unserer Dienstleistung möglich war. Teilen Sie uns gerne mit, an welcher Stelle Ihres Einkaufserlebnisses wir Dinge verbessern können, um Ihre höchstmögliche Bewertung zu verdienen. Wir freuen uns auf Ihre Informationen! Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktshop@globaltronics.com Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam