Ich habe am 4.März ein Testkit bestellt, es kam nach ein paar Tagen. Ich hatte mir zuvor schon das Video angesehen, wie die Proben entnommen werden können. Damit war klar, das ich das Ganze Sonntags früh im Bett mache, bevor Wassernapf, Zweithund und Fressen das ganze verfälschen. Hat am 12. März prima geklappt, Montags darauf direkt versendet, nach ein paar Tagen die Mail des Eintreffens der Probe bekommen und, voila, heute, am 04. April das Ergebnis, vorab per Mail, demnächst per Post, recht plausibel und schneller als erwartet. Einzig war ich ein bisschen verunsichert, das ich nur 2 Bürsten hatte, aber vermutlich sind die Anleitungen mit der aktuellen Prozedur einfach nicht immer synchron. Ich bin jedenfalls begeistert, viele Infos zu haben. Vieles ist schlüssig, so daß ich mich vermutlich noch besser auf unseren Bobby einstellen kann.
Schnell und sehr freundlich, aber mit dem Ergebnis bin ich etwas unzufrieden. Mehr als ein Drittel wurde einem „Mischling“ zugeordnet. Eben deshalb habe ich ja den DNA Test gemacht…. Das mein Hund ein Mischling ist weiß ich ja.
die Tests brauchen sehr lange teilweise und es gibt Tests für bestimmte Rassen in einem Paket, die gar nicht für diese Rassen bestimmt sind und wenn dann ein Träger dabei rauskommt heißt es , das braucht man nicht ernst nehmen, da der Test eigentlich für eine andere Rasse gehört.. dann gehört das bitte Nicht in ein bestimmtes Rasse Paket mit hinein, da dies jeden verunsichert
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Ergebnis erhalten
Zu Ihrer Antwort: Sie führen zweieinhalb Wochen an, Innerhalb ihrer noch keine Ergebnisse vorliegen können. Allerdings wurde der Brief mit der Probe bereits am 6. Dezember in den Briefkasten geworfen. Warum dann am 15. erst eine Bestätigung erfolgte, erschließt sich mir nicht. In dem Zusammenhang ist es schon merkwürdig, dass sie jetzt schon nach einer Bewertung fragen.
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Antwort von Labor FERAGEN
04.01.2024
Die Bewertung wird 42 Tage (rund 7 Wochen) nach dem Kauf automatisch versandt. Da Kunden in der Regel nach 2 Wochen die Proben an uns zurücksenden, geht sich das in 99 % der Fälle aus. Sie haben am 13.11.2023 und 4 Wochen nach Bestellung die Proben retourniert. Dass wir die Probe erst am 15.12.2023 erhalten, obwohl Sie diese bereits am 06.12.2023 in den Briefkasten geworfen haben, liegt leider nicht in unserer Hand. Für diese sehr lange Versandzeit ist die Post verantwortlich. Leider erleben wir gerade vor Weihnachten immer wieder, dass es zu extrem langen Postzeiten kommt.
Wir hoffen, Sie können nun den Ablauf nachvollziehen. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen unter support@feragen.at gerne zur Verfügung.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Ergebnis ist im Vergleich zu Mitbewerbern eher dürftig ausgefallen.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Testergebnis ist in Ordnung. Schriftliche Ausführung per Post wurde bezahlt aber nicht ausgeführt.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeiten bis Befundergebnis einlangt ist zu lang.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von Labor FERAGEN
30.01.2024
Liebe Frau Neumann! Haben Sie unser Testset überhaupt erhalten? Haben Sie das Testset bereits zurückgeschickt? Wir haben von Ihnen keinen Probeneingang vorliegen. Haben Sie von uns eine Probeneingangsbestätigung erhalten? Solange wir die Probe ihres Hundes nicht erhalten, können wir die Analyse nicht durchführen. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung/Interessantes Ergebnis
Schnelle Bearbeitung und interessantes Ergebnis.
Lt. Züchter reinrassig.
Lt. Feragen die letzten 3 Generationen Appenzeller und Berner Sennenhund? D.h. 75% Appenzeller und 25 % Berner.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verlässliche Abwicklung innerhalb der angegebenen 3 bis 5 Wochen. Man bekommt nach den Online Ergebnissen noch alles in ausgedruckter Form zugeschickt, was sehr ordentlich aussieht.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Mischlingshündin und es war sehr schwierig ihre DNA zuzuordnen. Dennoch habe ich eine ungefähre Zuordnung was ihre Charaktereigenschaften sind.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.