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Lothar John Tischkultur
Bewertungen:

600 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.129 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Einen ersten sehr positiven Eindruck gewann ich bereits vor dem Kauf beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde mir freundlich, kompetent und detailliert Auskunft zum gewünschten Produkt, dem Wassersprudler „Brus“ von Stelton, erteilt. Die Bestellung erfolgte danach online. Die Bestellung wurde umgehend bestätigt, der Versand war schnell und die Ware sicher verpackt. Einen optischen Makel, schief montierte Spritzdüse, reklamierte ich per E-Mail. Die Kommunikation war erneut sehr freundlich sowie problem- und lösungsorientiert. Umgehend wurde mir eine kostenlose Ersatzlieferung und ein Retourenlabel für die Rücksendung angeboten. Zudem wurde zugesichert, die Ware vor dem Versenden gesondert zu kontrollieren, vom Hersteller wären sie sonst nur gute Qualität gewohnt. Die Ersatzlieferung war erneut umgehend zugesendet und im einwandfreien Zustand, die Extrakontrolle belegt. Ein Online-Shop mit hervorragendem Kundenservice! Dem Familienunternehmen Lothar John in Hannover ist zu seinem Team zu gratulieren. Weiter so!

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Wolldecke des schwedischen Herstellers Klippan ist in der angebotenen Farbe nicht mehr erhältlich. Ich hatte dies schon recherchiert und mich dann sehr gefreut, sie hier noch angeboten zu sehen. Es wurde per automatischer Mail angekündigt, dass die Ware vom Hersteller geordert würde. Dann kam eine Information über die erfolgte Rückerstattung. Keine Mail vom Kundenservice, in der bedauernd mitgeteilt wird, dass es die Decke nicht mehr gibt. Erst auf meine Nachfrage kam eine Antwort mit einer schwachen Entschuldigung. Den weiteren bestellten kleinen Artikel habe ich dann auch nicht mehr haben wollen, so enttäuscht war ich.
JF
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Bewertungen für Lothar John Tischkultur

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Neueste zuerst
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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SW
Sandra W.
Düsseldorf
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles war sehr gut verpackt. Lieferung kam schnell. Alles wunderbar.
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UB
Uwe B.
Münster
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ohne Probleme und in jedem Bezug Wort gehalten
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MF
Manfred F.
Bühl - Vimbuch
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lothar John Tischkultur
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie derart zufrieden stellen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Lothar John Tischkultur
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lothar John Tischkultur
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie derart zufrieden stellen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Lothar John Tischkultur
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Professionell - reibungsloser - schneller Ablauf
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Antwort von Lothar John Tischkultur
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Kundenservice und der Bestellabwicklung begeistern konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Lothar John Tischkultur
JA
Jörg A.
Schlüsselfeld
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, zuverlässig und problemlos!
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Antwort von Lothar John Tischkultur
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns über die wertschätzenden Worte zum Kundenservice und auch zur Lieferung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Lothar John Tischkultur
YB
Yolanda B.
Münster
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles perfekt

Wunderbare Kollektion, unfassbar schnelle Lieferung und sehr netter Service. Alles perfekt.
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Ware & Blitzversand Selbst wenn man auf den letzten Drücker ein Geschenk braucht, glänzt Tischkultur" nicht nur mit tollen Waren, sondern auch mit Blitzversand. Absolut empfehlenswert!
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware super verpackt, Versand alles prima ...den Covid 19 Hinweis auf Ihrer Seite sollte man so allmählich mal löschen....🤔
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Antwort von Lothar John Tischkultur
27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Kompliment! Das Feedback bzgl. des Hinweises nehmen wir gerne an.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lothar John Tischkultur
22.11.2023
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Produkten begeistern konnten. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lothar John Tischkultur
22.11.2023
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Produkten begeistern konnten. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
KL
Kathrin L.
Neustadt
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und tolle Ware
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Antwort von Lothar John Tischkultur
22.11.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu Lieferfähigkeit und unserem Warensortiment! Wir wünschen viel Freude mit der bestellten Ware und freuen uns, Sie auch zukünftig begrüßen zu dürfen. - Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
JF
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend!

Die Wolldecke des schwedischen Herstellers Klippan ist in der angebotenen Farbe nicht mehr erhältlich. Ich hatte dies schon recherchiert und mich dann sehr gefreut, sie hier noch angeboten zu sehen. Es wurde per automatischer Mail angekündigt, dass die Ware vom Hersteller geordert würde. Dann kam eine Information über die erfolgte Rückerstattung. Keine Mail vom Kundenservice, in der bedauernd mitgeteilt wird, dass es die Decke nicht mehr gibt. Erst auf meine Nachfrage kam eine Antwort mit einer schwachen Entschuldigung. Den weiteren bestellten kleinen Artikel habe ich dann auch nicht mehr haben wollen, so enttäuscht war ich.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
17.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre berechtigte Kritik für diese Bestellung! In der Tat hatten wir die Decke noch bei uns im Online-Sortiment, jedoch in diesem Einzelfall vergessen, das Produkt als Auslauf zu kennzeichnen. Deswegen müssen wir zutiefst um Entschuldigung bitten, dass eine klare und offene Kommunikation mit Ihnen - wie es sonst unser oberstes Anliegen im Kundenservice ist - nach dieser Mitteilung nicht geschehen ist. Wir können Ihre Enttäuschung darüber daher zurecht nachvollziehen und bedauern sehr, dass wir unsere eigenen Grundsätze an unseren Kundenservice hier nicht eingehalten haben! Wir haben die entsprechende Kollegin nochmals für eine kundengerechte Kommunikation sensibilisiert, um ein solches Vorgehen zukünftig zu vermeiden. Ihre akute Enttäuschung ist wie gesagt absolut nachvollziehbar, dennoch würden wir uns freuen, wenn wir Sie zukünftig von einem besseren, unserem gewohnten Kundenservice überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut und sorgfältig verpackt
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Antwort von Lothar John Tischkultur
17.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Lob zu Versand und Verpackung, das wir auch gerne an die Kolleginnen und Kollegen in unserer Versandabteilung weitergeben! - Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
DP
Dietmar P.
Vorchdorf
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, unkompliziertes Bestellen
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Antwort von Lothar John Tischkultur
17.11.2023
Guten Tag, wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Online-Shop und unserer Lieferfähigkeit überzeugen konnten und wünschen viel Freude mit der Ware! - Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Kontakt, auch bei längeren Lieferzeiten immer wieder Informationen zum Stand der Bestellung. Tolle Abwicklung der Bestellun
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles top, wie immer schnelle Lieferung!
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Antwort von Lothar John Tischkultur
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte! Wir freuen uns, dass wir Sie wie gewohnt höchst zufriedenstellend beliefern konnten. Ihr Team von Lothar John Tischkultur