softsan.deBewertungen:
881 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.601 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Jeden Morgen nach dem Aufstehen Niesattacken, Kopfschmerzen, geschwollene Augen. Unruhiger Schlaf, müde.
Seit 2 Nächten nutze ich jetzt Softsan und meine Symptome sind fast weg. Ich bin leider in den letzten Jahren auf alles nach und nach allergisch geworden und kann kaum mehr unterscheiden ob gerade etwas fliegt, es der Hausstaub ist, der Duftstoff im Weichspüler oder vielleicht wieder ganz was anderes. Ich kann das Produkt sehr empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Softsan.de absolut das schlechteste Onlineshop, am liebsten würde ich keine Sterne geben. Hab die komplette Ausrüstung bestellt. Innerhalb von 2-3 Monate haben sich Fusseln gebildet. Sehr ekelhaft und das Shop meinte, weil ich keine Bettwäsche bezogen haben, soll es darin liegen. Sowas von schlechter Qualität und den Fehler dann dem Kunden in die Schuhe schieben. Gebe über 800 Euros aus, um nach 4 Monate die Bezüge und die Decke zu entsorgen!.
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Bewertungen für softsan.de
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die AB ging sofort ein
Ich habe zwar die Ware noch nicht erhalten, aber der Kundenservice hat auf meine Bewertung sehr schnell reagiert und die Lieferverzögerung begründet. Also, dankeschön an den Kundenservice. Ich hätte mir trotzdem eine kurze Email gewünscht, wenn sich die Lieferung verzögert. Aber, wenn jetzt die Lieferzusagen eingehalten werden, werde ich die Bewertung auch gern noch mal anpassen.
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EM
Egon M.
Dachau
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem ich 30 Tage mit der Bettdecke und dem Kissen geschlafen habe kann ich eine Bewertung abgeben, sonst alles OK.0
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Antwort von softsan.de
02.02.2024
Danke für ihre Bewertung, die wir nicht ganz verstehen...Sie geben auch auf Lieferung, Ware und Kundenservice jeweils volle fünf Punkte aber hier dann lediglich drei?
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Perfekt - Produkt Bretthart in der Anwendung
Lieferung etc. Alles sehr gut.
Leider wussten wir nicht, das der Liegekomfort nach dem Cover - Brett hart ist. Mussten wir leider wieder runter nehmen. Wahrscheinlich muss man etwas überdimensioniert kaufen, damit das nicht passiert - also Achtung. Sollte vom Hersteller erwähnt werden..
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Antwort von softsan.de
14.11.2023
Danke für die Bewertung. Sie vermuten ganz richtig, dass man eine etwas größere Größe wählen sollte. Das schreiben wir allerdings auch sehr deutlich - mit dicker Überschrift ist auf der Detailseite des Encasings zu lesen:
"Die richtige Größe wählen – darauf sollten Sie achten
Unbedingt das richtige Format verwenden, dann schmiegt sich der Bezug optimal an und sitzt, ohne zu verrutschen oder zu knubbeln. Länge und Breite von Matratze und Encasing sollten übereinstimmen, die Höhe eine Nummer größer wählen. Beispiel: Beiträgt die Kernhöhe Ihrer Matratze 16 Zentimeter, läge ein gutes Encasing-Höhenmaß bei 17 bis 20 Zentimetern."
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Milbendicht, aber schwitzt viel mehr
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Antwort von softsan.de
05.12.2023
Danke für die Rückmeldung. Dass es zu vermehrtem Schwitzen kommt, bekommen wir als Feedback nur selten. Evtl. verwenden Sie eine (besonders dicke) Decke aus einer Kunstfaser, die nicht sehr atmungsaktiv ist und/oder Bettwäsche. Unser Kundenservice berät Sie gerne am Telefon darüber, woran es liegen und wie man Abhilfe schaffen könnte.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Passt nicht trotz grösse
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