Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Ich habe das Geschenk zu spät erhalten .5 Tage später als angekündigt .Hatte vorher angefragt wo es bleibt und dass ich es später nicht mehr brauche, da es personalisiert ist. Schade, nie wieder.
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08.07.2023
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Artikel ist mit 2-4tagen Lieferung angegeben. Leider bis heute den 8.7 also 6 Tage später immer noch nicht da. Noch nicht mal eine Benachrichtigung erhalten.Es sollte ein Geschenk sein😟
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor zwei Jahren ein unendlich Holzbau gekauft der war ca 30x30
Ich wollte den noch Mal so ähnlich und das Ding ist gerade Mal 17x15 für den selben Preis. Nicht schön 😞
Schlechte Kommunikation (ein Artikel wird mit drei verschiedenen Sendungsnummern angekündigt; 3 Tage passiert überhaupt nichts; Nachfragen werden nicht beantwortet).
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Antwort von geschenke24.de
12.07.2023
Hallo, Wir haben Dir hier bereits per Mail geantwortet:
vielen Dank für Deine Nachricht und bitte entschuldige das Durcheinander. Aufgrund einer technischen Störung wurden mehrere Versandlabel erstellt, es liegt aber lediglich eine Bestellung von Dir vor welche auch entsprechend nur einmalig versendet wurde.
Gern werden wir mit dem Transportdienstleister versuchen den Verbleib der Sendung mit Deinem Tassen Set anhand unseres Einlieferungsbelegs aufzuklären und eine umgehende Zustellung zu erwirken. Wurde die Bestellung bereits zugestellt? Bitte wende Dich gern per Mail an uns
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Idee, ungenügende Umsetzung.
Die Idee an sich ist gut, aber für den Preis habe ich mehr erwartet, als billiges Sperrholz, das schlecht verarbeitet und nicht einmal entgratet ist.
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Antwort von geschenke24.de
02.11.2023
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir möchten gerne alles daran setzen, Ihr Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Um Ihre Angelegenheit bestmöglich zu bearbeiten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Support-Team unter kontakt@geschenke24.de in Verbindung zu setzen. Wir sind fest entschlossen, Ihr Anliegen schnellstmöglich anzugehen und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Nochmals bedauern wir die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Ihr Anliegen zu klären und Ihnen eine positive Erfahrung mit Geschenke 24 zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Geschenke 24
25.05.2023
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Personalisierte Ware unpassend personalisiert
Personalisierte Ware betrachte ich auch als personalisiert....nicht als einmaliger Druck auf der Verpackung sondern auf dem Produkt selbst.
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30.11.2023
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Seit einer Woche wird die Lieferung vorbereitet... Unglaublich....Kann ich nicht empfehlen
Ich werde dort nicht wieder bestellen
.
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Antwort von geschenke24.de
01.12.2023
Hallo Peggy,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung im Transport Ihrer Sendung entschuldigen. Leider kam es in Schleswig-Holstein in den letzten Tagen aufgrund der witterungsbedingten Umstände zu massiven Verspätungen bei der Abholung der Pakete seitens DHL. Insbesondere gestern, am Mittwoch, wurde bei uns bedauerlicherweise unangekündigt keine Ware von DHL abgeholt, obwohl diese bereitgestellt wurde.
Wir sind uns bewusst, dass diese Verzögerung, insbesondere bei terminbezogenen Geschenken, äußerst ärgerlich und unangenehm ist. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Umstände.
Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass dies so schnell wie möglich geschieht. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir eng mit DHL zusammenarbeiten und alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Sendung baldmöglichst bei Ihnen eintrifft.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service so reibungslos wie möglich verläuft.
21.12.2023
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Handtuch wurde auf falscher Seite bedruckt. Schade weil Qualität doch sehr gut wäre. Kann ich als Geschenk nicht mehr gebrauchen.
Von einem Geschenkdienst habe ich eine "echte" Geschenkverpackung erwartet - hätte bei dem Preis "drin" sein können!!!
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22.05.2023
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Bestellung dauerte zu lange. Lieferzeit war mit 2.3 Tagen angegeben. Dauerte über eine Woche.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Geschenke, aber zu spät geliefert. Daher am Thema vorbei
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16.05.2023
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Nicht zufrieden
Am 9. Mai bestellt zum muttertag. Heute am 16. Mai kam es an.
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25.12.2023
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Nicht pinklich geliefert wie geschrieben von ersten und zweiten lieferung zwei Wochen vergangen
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10.05.2023
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Schlichte Verarbeitung! Keine Gravur, nur ein Aufdruck auf dem Glas! Preis nicht gerechtfertigt!
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08.12.2023
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Voraussichtliche Lieferung freitags… es…
Voraussichtliche Lieferung freitags… es ist Freitag und es wurde noch nichts los geschickt.
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30.05.2023
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Leider ist der Rahmen an 2 Ecken leicht beschaedigt, scgade da es ein Hochzetsgeschenk ist.
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Antwort von geschenke24.de
14.06.2023
Hallo Eveline,
vielen Dank für Dein Feedback und bitte entschuldige die Umstände mit der schadhaften Lieferung. Du solltest bereits einen kostenfreien Ersatz von unsere Kollegin Thea per Expresszustellung bekommen haben, wir hoffen Du hast damit dann viel Freude beim Überreichen! Imke von Deinem Geschenke 24 Team
18.12.2023
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Abwicklung ungenügend.
Ihre Schilderungen passen nicht zur tatsächlichen Abwicklung. Da stimmt so einiges nicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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