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evlis-needle.de
Bewertungen:

1.283 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.733 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
evlis-needle.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
alles sehr schön verpackt, pünktliche Lieferung, gute Ware. einmalige Reklamation wegen einer Farbabweichung. Kundendienst bestand auf seinem Recht. Deren Farbe würde eben so heißen. Mein Kompromisvorschlag, die Ware zu behalten, etwas Neues dazu zu bestellen und das Porto trägt dafür der Verkäufer, wurde ohne wenn und aber abgelehnt. Stattdessen wurde "kleinklein" und rechthaberisch gestritten. Letztendlich erhielt ich zwei Tage später Bescheid, dass ich für eine Neubestellung die Portokosten nicht zahlen bräuchte. Stoff im Internet ist ein schwieriges Geschäft und ich bin kein Kunde, der zurückschickt. Aber dass man mit einem unzufriedenen Kunden am Telefon so völlig kompromislos umgeht, halte ich für unprofessionell und dumm. Und außerdem ist ja auch nicht jeder, der in einem Stoffhandel den telefonischen Kundenservice betreut auch unbedingt ein Fachmann. Es hält sich aber jeder dafür. Da man mir dann doch entgegengekommen ist, kaufe ich dort weiterhin. Aber guter Kundenservice ist das nicht.

Relevanteste negative Bewertung

21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop geht für mich leider gar nicht und ich würde jedem abraten, dort zu bestellen. Auf der Homepage ist die Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben. Gedauert hat es über 2 Wochen. Die Reklamationsbehandlung ist ebenfalls nicht tragbar. Die Fotos auf der Homepage entsprechen farblich überhaupt nicht der Originalstoffe! Nachdem auf meine schriftliche Reklamation keine Reaktion kam, habe ich nochmal zum Hörer gegriffen. Am anderen Ende der Leitung eine sehr unfreundliche Person, die auf mein Beschwerde überhaupt nicht einging. Eine Antwort auf meine Reklamation käme schriftlich. Wieder keine Reaktion! Nach einer freundlichen Erinnerung kam nach einigen Tage eine völlig deplatzierte Mail mit Erklärungen, dass die Bilder mit einer Profikamera aufgenommen wurde und alles korrekt dargestellt sei und somit meine Reklamation abgelehnt wurde. Schon bemerkenswert, wenn offensichtlich mehrere Kunden dasselbe Problem hatten. Leider hatte ich die Bewertungen zu spät gelesen, sonst hätte ich hier gar nicht bestellt. Ein sehr unfreundlicher und unkompetenter Kundenservice. Sehr schade, so hält man keine Kunden!
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Bewertungen für evlis-needle.de

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Neueste zuerst
GW
Gabi W.
Haiger
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schnelle Lieferung, Top Ware!!

Sehr schnelle Lieferung, Absolute Top-Ware :-)
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01.03.2024
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Hilfe am Telefon, Rückmeldung hat super geklappt. Überaus hilfsbereit und kundenfreundlich. Hier werde ich bestimmt wieder einkaufen. Grüsse Judith
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Der Stoff hat eine ToP-Qualität. Freue mich schon bald meinen Hosenanzug zu tragen. Gerne wieder.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Ware wie beschrieben. Schnell geliefert.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit der Lieferung
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und Problemlos Lieferungen
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Aktionstagen schnelle Lieferung. Die Stoffe sind wunderschön und von sehr guter Qualität. Die Farben stimmen mit der Farbe auf den Fotos überein. Ich bin begeistert
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SS
Stefan S.
Hoisdorf
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte trotz angekündigter aktionsbedingter Verspätung zügig. Die Ware ist wie immer einwandfrei, vielen Dank!
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe immer noch keine Ware erhalten
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Antwort von evlis-needle.de
07.03.2024
Sehr geehrte Frau M.B., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Ware haben Sie erhalten, wie ich recherchieren konnte. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie eine längere Lieferzeit erlebt haben. Normalerweise streben wir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 4 Werktagen an, zusätzlich zur üblichen 1-2-tägigen DHL-Lieferzeit. Bei Sonderaktionen kann es jedoch vorkommen, dass sich die Bearbeitung/Auslieferung stark verzögert. Bitte beachten Sie auch, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten, was zu zusätzlichen Wartezeiten führen kann, für die wir uns entschuldigen möchten. Die Bearbeitungs- und Lieferzeitangaben beziehen sich daher nicht auf Bestellungen an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt eine weitere Chance geben würden, um Sie von unserem schnelleren Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jeannine Schamper Team Evlis Needle
DR
Diana R.
Ebersdorf B. Coburg
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung & gute Qualität!
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Stoffe, gute Kommunikation mit dem Kundenservice
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27.02.2024
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Ware, wie auf den Fotos, der Preis ist auch in sehr in Ordnung. Der telefonische Kontakt, sehr freundlich. Ich kaufe wieder bei Evlis-needle , toller shop
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