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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau G. Will, wir haben kein Problem mit schlechter Kritik. Diese ist notwendig, damit man etwas verbessern kann. Aber ich habe ein Problem damit, wenn die Unwahrheit öffentlich verbreitet wird! Sie haben am Samstag, 10. Mai 2023 bestellt und am nächsten Samstag, den 17.Mai 2023 haben Sie die Ware bereits von DHL erhalten. Wir liegen bei Ihrer Belieferung trotz zusätzlicher Aktionstage noch in unserer angegebenen Bearbeitungszeit von 2 - 3 Tagen zuzüglich DHL- Auslieferzeit! An den Wochenenden und Feiertagen arbeiten wir im Onlineversand nicht, dass bitten wir zu berücksichtigen bei der Berechnung von Wartezeiten! Dann senden Sie die Ware ohne Widerrufsformular zurück, erhalten die richtige Gutschrift und schreiben hier, Sie haben nur einen Teil zurückbezahlt bekommen. Sie haben die zwei Boom- Reißverschlüsse in Höhe von 4,59 € erstattet bekommen. Die Versandkosten haben wir nicht ausgezahlt, die Leistung wurde durch DHL erbracht und die 15 % Aktions-Rabatt, die auf die Reißverschlüsse gewährt waren, natürlich auch nicht! Mehr haben Sie nicht gekauft, was fehlt Ihnen am Betrag? Gerne können Sie mit mir telefonisch Rücksprache halten unter 0561/81659229 wenn bei Ihnen noch Unklarheiten bestehen. Mit freundlichen Grüßen Jeannine Schamper Geschäftsführung Evlis Needle GmbH

Sehr geehrte Frau W., auf Ihrem Foto handelt es sich lediglich um die Bestellbestätigung. Bei der Erzeugung der Bestellbestätigung hat sich ein Systemfehler eingeschlichen, weshalb die Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen wurde. Dieser wird bereits behoben. Bei dem angeforderten Betrag von 15,5 € handelt es sich um die deutsche Mehrwertsteuer. Im Emailverkehr teilten wir Ihnen bereits mit, dass wir bei Auslieferung an eine deutsche Lieferadresse verpflichtet sind, die deutsche Mehrwertsteuer einzuziehen. Wir bieten auch den Direktversand in die Schweiz an, wenn wir Ihnen direkt in die Schweiz liefern, müssen Sie keine deutsche Mehrwertsteuer zahlen. Mit freundlichen Grüßen Team EvLis Needle