Ich muss sagen, dass ich grundsätzlich nicht gerne im Internet bestelle, aber hier kann ich sagen, dass die Abwicklung fantastisch ist. Ich habe mit Paypal gezahlt. Eine bestellte Ware war nicht lieferbar hatte man mir umgehend per Mail mitgeteilt, und am nächsten Tage hatte ich schon den entsprechenden Betrag wieder auf meinem Konto erstattet bekommen. Die Lieferung ist ziemlich zeitnah. Wenn was nicht passt, ist eine Rücksendung total problemlos. Ich bin sehr überrascht, ich hab in der Modebranche schon einiges negatives im Internet erlebt. Die Rücksendungen wurden per Mail sofort immer mitgeteilt. Die Erstattung über Paypal war super schnell. Das einiges nicht passt, ist halt so. Schade. Jede Figur ist halt anders.
ich war bisher sehr zufrieden mit AboutYou. Die letzte Bestellung verursachte Probleme. Diese wurden trotz präziser Schilderung bis heute nicht behoben.
Es wurden immer wieder die gleichen Fragen von verschiedenen Personen gestellt. Sehr schlecht organisiert. Keiner wollte hören, dass es bei AboutYou ein Problem mit dem Versand/Logistik gibt. Ich erhielt Ware, die ich nicht bestellt hatte mit einem Lieferschein meiner letzten Bestellung!!! es war sehr schwer, keiner hat es dort verstanden. DHL konnte die Rücksendung nicht annehmen. Nach mehrmaligen drängen erhielt ich einen Retourenschein ,für einen BH mit einer fremden Adresse. Dies hätte das Problem noch verschlimmert. Zuletzt kam mir die Idee das Paket bei Hermes abzugeben. Das hat geklappt. Ich war einen Tag beschäftigt mit DHL und Hermes und diversen E-Mails, für eine Ware, die ich nicht bestellt hatte.
Zu wenig Infos/Bilder über Passform und Größengenauigkeit
Shop hat deutlich höhere Fehlerquote als vergleichbare OnlineShops, z.B. zalando oder Afound....oft falschen Artikel, oder falsch beschriebenen Artikel erhalten...
dann finde ich aboutyou auch langsamer in der Lieferung als vergleichbare Shops, man wartet durchschnittlich etwas länger auf die bestellte Ware....
ich kann beim retournieren keine Gründe über Material oder Passform angeben, das finde ich schade, auch keine fehlerhafte Lieferung vermerken...
Mir fehlt beim Shoppen das Bild am Modell, incl. Größe und Gewicht des Models...
ich kann nicht immer in der Filterfunktion nach Material suchen, z.B. bei T-Shirts, wenn ich Shirts ohne Plastik suche ist das nicht möglich....
Es gibt keine Kundenrezessionen zur Orientierung über Passform und Passgenauigkeit, zusammengefasst ergeben sich für mich daraus zu viele Retouren.
Teils schöne Ware, schnelle Lieferungen. Leider 1 Stern abzug da ich bei einer Bestellung insgesamt 4 Tüten bekommen habe udn das an einen Tag, da soll noch einer durchsehen
Dieses mal nur 4 Sterne. Bei einem Ohrring war der Stecker abgebrochen (lag in dem Tütchen), das versuche ich zu reparieren. Und ein Oberteil, welches als "normal" lang beschrieben wurde, ist ganz kurz und das bei XXXL!!
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vor 9 Tagen
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Kleine Größen für Damen
Leider sind oft kleine Größen für Damen nicht vorrätig.
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vor 9 Tagen
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Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, Qualität gut!
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