Also die Lieferzeit und Kommunikation waren sensationell gut, sowohl von Bausep sowie dei beauftragten Spedition.Dafür würde ich bedenkenlos 5 Sterne geben. Die Ware ist prima aber das ist ja keine Leistung des Händlers. Ein kleines Manko gibt es für die nicht Berücksichtigung der von mir benannten Fahrzeuggröße an Bausep.Ob das nun an Bausep oder der Spedition lag kann ich nicht beurteilen, jedoch durch Anruf der Spedition bei mir und guter Kooperation des Fahrers konnte die Zustellung auch mittels dem eingesetzten 12t über eine alternativ-Straße an den vorgesehenen Lieferort erfolgen. Dafür allerdings 1 Stern Abzug.
Nie wieder bausep!
Ich würde das Unternehmen nur empfehlen, wenn man gute Anwälte hat und sich mit dem miesen Kundenservice auseinandersetzen will.
Lieferzeit wird nicht eingehalten und man erhält keine funktionierende Sendungsverfolgung.
Meine Lieferung war beschädigt, was ich sofort beim Kundenservice reklamiert habe. Dieser teilte mir mit, dass ich keine Erstattung des Warenwertes bekomme und auf eine Ersatzlieferung warten muss, obwohl ich bereits mitgeteilt habe, dass die Ware sofort gebraucht wird.
Zuerst musste die defekte Ware zurückgeschickt werden und dann erhielt ich 6 Wochen nach der ersten Lieferung meine Ersatzware (diese war im Onlineshop innerhalb max. 5 Tagen lieferbar).
Auf eine Gutschrift der vom Kundenservice zugestandenen Erstattung wegen Beschädigung eines anderen Artikels warte ich noch heute.
Also Finger weg von dieser Firma, und auf keinen Fall in Vorkasse gehen
Bestellvorgang reibungslos und Ware wie beschrieben.
Ein Stern Abzug, weil Lieferavisierung zwar extra kostet aber der trotzdem erstangerufen hat, nachdem er bei den Nachbarn geklingelt hatte.
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Antwort von bausep
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre faire Bewertung.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten durch den späten Anruf des Transportdienstleisters zu entschuldigen.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Lieferung sehr teuer im Verhältnis zur Bestellung
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Antwort von bausep
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund unserer Produkte kann es vorkommen, dass wir trotz geringem Sendungsgewicht, gefühlt „hohe“ Frachtkosten haben. Dies liegt am Volumen der Produkte.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Die Ware wurde noch nicht verbaut
Hallo,
heute kam eine Palette von 3.
Lieferung war nicht angekündigt.
Ich musste dafür anreisen.
Palette war unzureichent gegen Regen geschützt.
Neue Anlieferung nicht klar.
Eine zu lange Lieferzeit. Max 10 Tage jetzt sind es fast das doppelte.
Ich bin sehr unzufrieden.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware geliefert. Schlechter Service trotz 2x hinterher telefonieren. Sehr enttäuscht.
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Antwort von bausep
08.04.2024
Danke für Ihr Feedback.
Wir bitten die Verzögerung bei dem Versand Ihrer Bestellung zu entschuldigen. Wie Ihrerseits gewünscht wurde Ihre Bestellung gutgeschrieben.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist noch kei eWare da und auch keine Info wann
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Antwort von bausep
08.04.2024
Danke für Ihr Feedback.
Wir bitten die Verzögerung bei dem Versand Ihrer Bestellung zu entschuldigen.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware haben wir bis heute noch nicht erhalten
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Antwort von bausep
08.04.2024
Danke für Ihr Feedback.
Wir bitten die Verzögerung bei dem Versand Ihrer Bestellung zu entschuldigen. Es kam zu unerwarteten Lieferverzögerungen beim Hersteller. Laut Tracking wurde die Sendung inzwischen bei Ihnen zugestellt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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