bausep

Bewertungen:

Laut Webshop sollte die Lieferung 1-3 Arbeitstage in Anspruch nehmen, so weit, so gut. Als ich am 4. Tag noch immer nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich angerufen. Ein Mitarbeiter am Telefon bestätigte mir, dass wohl etwas schief gelaufen sei auf ihrer Seite und er sofort im Lager nachfragt, er melde sich umgehend. Einen Tag später rief ich vormittags erneut an, (ich hatte immer noch keine Versandbestätigung) ein anderer Mitarbeiter machte noch einmal dasselbe wie sein Vorgänger. Als ich am Mittag immer noch keine Versandbestätigung hatte, nächster Anruf. Diesmal teilte man mir mit, die Sendung sei schon versendet, ich bekäme dann in wenigen Stunden eine Bestätigung. Die kam dann auch tatsächlich nachmittags und die Ware war dann eine Woche nach der Bestellung da. Also grundsätzlich hat es funktioniert, aber zunächst hat es auf Nachfrage überhaupt keine Reaktion gegeben und danach erscheint mir der Prozess, wie Versandbestätigungen versendet werden, fragwürdig. Die Bestellung war ein einziger Artikel in Stückzahl, die auf Lager war.

Ware soweit alles ok bein Anlieferung. Hatte mich mit meinem Projekt auf einen bestimmten Liefertermin eingestellt,Boden man in der Online Bestellung ja auch angibt. Die Sachen kamen dann 4 Tage später ( incl einem WE). Musste daher umdisponieren, da ich das geplante WE nicht nutzen konnte. Hätte mir da dann auch mal gewünscht das man informiert wird. Leider nur einmalig ein Link zur Frachtverfolgung der nichts über den tatsächlichen Liefertermin aussagt.

Die Produkte sind einwandfrei und nicht zu beanstanden. Allerdings kommt es immer dann zu Problemen, wenn man mit der falschen Spedition arbeitet. Der Spediteur hat den Karton einfach über den Zaun geworfen, er hat nicht geklingelt. Im war völlig egal, ob der Karton beschädigt an den Kunden geht. Ich denke hier hat Der Lieferant eine Verantwortung und muss verlässliche Spedition beauftragen.

Bei der Lieferung war ein Sack defekt und ca. 1/2 Sack Verlust. Die Annahme verweigern wollten wir nicht, da wir das Material zum Zeitpunkt benötigten. Eventuell könnte man ja eine Gutschrift oder Ähnliches erhalten. Nachliefrung Material macht keinen Sinn, da verbaut...

Zügige Lieferung. Leider waren viele Elemente durch den Transport beschädigt aber noch in einem verbaubaren Zustand.

Die Ware sieht manchmal etwas verschmutzt aus. Das könnte besser gemacht werden. Sonst alles ok.

Wir haben uns aufgrund der überwiegend positiven Bewertungen und der fairen Preise für bausep entschieden. Leider konnten wir wiederholt nicht per Kreditkarte zahlen. Der Bezahlvorgang wurde nach Freischaltung meinerseits wiederholt von bausep abgebrochen. Nach telefonischer Rücksprache wurde ich gebeten einfach ein anderes Zahlungsmittel nutzen zu müssen. Wir wählten die telefonische Ankündigung der Lieferung, weil es sich um wetterempfindliche Materialen handelte. Die Lieferung kam überraschenderweise 1 Tag früher und der Anruf war ein einsekündiges Anklingeln. Zum Glück waren wir trotzdem zu Hause um das Material entgegen zu nehmen. Der Spediteur konnte leider kein Wort Deutsch oder Englisch und konnte somit keine Frage beantworten. Denn die Ware war nicht vollständig, da sie überraschend in 3 Einzellieferungen aufteilt wurde. Das erfuhren wir allerdings erst nach erneuter telefonischer Rückfrage. Insgesamt scheint die Ware qualitativ den Ansprüchen zu entsprechen und letztendlich ist auch alles angekommen, aber als reibungslos kann der Vorgang definitiv nicht beschrieben werden. Gerade bei Bestellungen von Materialen in Höhe mehrerer tausend Euro sollte man etwas anderen erwarten können.

Die Qualität des Produktes war nicht so gut. Handelte sich offenbar um B-Ware. Habe zum Teil Markenware vom Bauhandel vor Ort mit deutlich besseren Qualität gehabt. Vor allem was die Putzträgerbeschichtung betrift. Diese haben bei der Verarbeitung nur wenig Staub freigesetzt. Was deutlich angenehmer zu verarbeiten ist. Die gelieferte Palette war nicht witterungsfest verpackt, was in der kalten Jahreszeit nicht optimal ist. Auf die Standardpalette vom Hersteller wurden einfach weitere Packstücke drauf gepackt. Zum Teil hatte die Mineralwolle Schaden durch falsche Lagerung. Die Spedition kam um 7 Uhr früh ohne Voranmeldung und hat mich gerade so erwischt auf dem Arbeitsweg. Bereue bis heute die Palette angenommen zu haben. Die anschließende Reklamation verlief zögerlich. Aber immerhin war der Service bemüht eine Lösung zu finden. Aufgrund von Zeitmangel habe ich dem Vorschlag zugestimmt. Jedem der bei bausep bestellt empfehle ich die Lieferung gut zu dokumentieren. Im Zweifelsfall lieber nicht annehmen.

Die Baustelle stand 3 Tage still, weil die Kommunikation per Telefon nicht geklappt hat. Ich habe nach 10 Minuten zurück gerufen und musste nach 2 Tagen hören, dass meine Benachrichtigung nicht weiter gegeben wurde. Dann lieber eine E-Mail hinterher senden, um den Kunden zu erreichen!

Es wird mit Lieferung der Ware innerhalb drei Werktagen geworben. Meine Bestellung wurde nach sechs Werktagen geliefert, wahrscheinlich auch nur weil ich nach vier Tagen mit dem Disponierer gesprochen habe. Preislich sehr gutes Angebot, würde auch wieder Ware beim Anbieter bestellen.

Ware war nicht verpackt., wobei die empfindlich ist. Außerdem stand kein Datum drauf und das bei Ware, die nur 9 Monate Standzeit hat. gut war, dass bei fehlerhafter Lieferadresse unkompliziert geholfen wurde.

Bei 2500 Euro Einkaufwert wurden 4 Euro berechnet für den Anruf des Spediteurs vor Anlieferung. Es wurde nur die Hälfte geliefert, dafür kein Anruf. Da ist noch Luft nach oben

schnell geliefert, aber ich konnte kein herstell- und haltbarkeitsdatum gefunden.

Die angebotene Lieferzeit wurde leider wie bei einigen Rezensenten nicht eingehalten. Warum bausep seine Angebote nicht anpassen will, erschließt sich mir nicht. Die Verpackung war unfachmännisch oder unzureichend und stümperhaft. Eine Zumutung für den Lieferdienst! Glücklicherweise war ich bei der Lieferung Zuhause so dass weiterer Schaden am Mörtel verhindert wurde. Eigentlich ist bausep damit eines der schlechtesten Beispiele eines Onlineshops.

Erst auf Nachfrage nach dem angegebenen Liefertermin wurde die Ware offensichtlich erst Versandfertig gemacht und auf den Weg gebracht. Danach ist aber eine schnelle Lieferung erfolgt.

Der Kauf war schnell abgeschlossen, jedoch Waren 2 Säcke beschädigt, war morz Sauerei im Hof, wer Verursacher war, kann ich nicht Sagen

Schutzverpackung der Isolierplatten beschädigt teilweise Feuchtigkeit eingedrungen schlechte Lagerung

Falscher Artikel geliefert