Also die Lieferzeit und Kommunikation waren sensationell gut, sowohl von Bausep sowie dei beauftragten Spedition.Dafür würde ich bedenkenlos 5 Sterne geben. Die Ware ist prima aber das ist ja keine Leistung des Händlers. Ein kleines Manko gibt es für die nicht Berücksichtigung der von mir benannten Fahrzeuggröße an Bausep.Ob das nun an Bausep oder der Spedition lag kann ich nicht beurteilen, jedoch durch Anruf der Spedition bei mir und guter Kooperation des Fahrers konnte die Zustellung auch mittels dem eingesetzten 12t über eine alternativ-Straße an den vorgesehenen Lieferort erfolgen. Dafür allerdings 1 Stern Abzug.
Nie wieder bausep!
Ich würde das Unternehmen nur empfehlen, wenn man gute Anwälte hat und sich mit dem miesen Kundenservice auseinandersetzen will.
Lieferzeit wird nicht eingehalten und man erhält keine funktionierende Sendungsverfolgung.
Meine Lieferung war beschädigt, was ich sofort beim Kundenservice reklamiert habe. Dieser teilte mir mit, dass ich keine Erstattung des Warenwertes bekomme und auf eine Ersatzlieferung warten muss, obwohl ich bereits mitgeteilt habe, dass die Ware sofort gebraucht wird.
Zuerst musste die defekte Ware zurückgeschickt werden und dann erhielt ich 6 Wochen nach der ersten Lieferung meine Ersatzware (diese war im Onlineshop innerhalb max. 5 Tagen lieferbar).
Auf eine Gutschrift der vom Kundenservice zugestandenen Erstattung wegen Beschädigung eines anderen Artikels warte ich noch heute.
Also Finger weg von dieser Firma, und auf keinen Fall in Vorkasse gehen
Alles wie vereinbart und bestellt, pünktliche Lieferung und Abwicklung zum Termin
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Antwort von bausep
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass die Abwicklung und die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit waren.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Farbe top! Lieferung schnell! Allerdings Verpackung schlecht! Deckel war offen!
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
5 Tage statt 1 bis 3 Tage Lieferzeit OHNE BENACHRICHTIGUNG. Ansonsten perfekt.
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Antwort von bausep
03.07.2023
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Ich werde die Ihrerseits genannten Punkte - zum Thema Benachrichtungen - an die entsprechenden Entscheidungsträger, zur internen Prüfung, weitergeben. Unsere Prozesse werden regelmäßig geprüft und optimiert.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Material top, leider wurde die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten.
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Antwort von bausep
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten durch die verzögerte Lieferung.
Preis ist gut. Liefertermin wurde nach mehrfacher Rückfrage gehalten.
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Antwort von bausep
09.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie angekündigt geliefert. Ware Top. Lieferung war etwas langsam
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Antwort von bausep
01.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass die Abwicklung und die Produkte zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten aufgrund der Verzögerungen zu entschuldigen.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlungen erst nach Aufforderung, aber insgesamt unproblematisch
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Antwort von bausep
14.06.2023
Vielen Dank für Ihr faires Feedback.
Aufgrund unseres Retouren Prozesses erfolgt eine Auszahlung erst nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen – wir bitten um Verständnis.
31.03.2023
Verifizierte Bewertung
zu empfehlen!
Gute Ware, freundliche Mitarbeiter und pünktliche Lieferung!
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Antwort von bausep
03.04.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, unseren Produkten und der Lieferung zufrieden waren.
Danke für die Weiterempfehlung.
Lieferung und Artikel war alles okay, keine Beanstandungen
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Antwort von bausep
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Ware und die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit waren.
15.04.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut bis auf das es 1 Woche gedauert hat bis es ankam
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Antwort von bausep
18.04.2023
Vielen Dank für Ihre faire Bewertung.
Ihre Sendung- zur Bestellung vom 03.04.2023 - wurde unsererseits am 04.04. an unseren Paketdienstleister übergeben. Leider gab es Verzögerungen beim Weitertransport – dies entspricht nicht unserem Qualitäts- und Prozessanspruch. Wir werden das Thema mit unserem Transportdienstleister klären
Wir bitten die Unannehmlichkeit und Verzögerung zu entschuldigen.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
..einwandfreie Bestellabwicklung und pünktliche Lieferung
Die Versandzeit wird leider nicht eingehalten! Ware gut.
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Antwort von bausep
10.07.2023
Danke für Ihre faire Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten zu Ihrer Bestellung.
Die Sendung konnte, aufgrund von unerwarteten Lieferverzögerungen unseres Lieferanten, leider erst später an Sie versendet werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten – durch die Verzögerung bei der Anlieferung – zu entschuldigen.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt.
Danke
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Antwort von bausep
13.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrem Kauf sind.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verlässlich, schnell aber teure Liefekosten
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Antwort von bausep
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich werde die Ihrerseits genannten Punkt - zu den Versandkosten - an die entsprechenden Entscheidungsträger, zur internen Prüfung, weitergeben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.