Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Ich bin seit vielen Jahren Toom-Kundin und habe sowohl im Geschäft, als auch online fast ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Als mir ein Artikel defekt angeliefert worden ist, was ganz offensichtlich im Lager und nicht auf dem Transport passiert ist, wurde umgehend für Ersatz gesorgt. Das war ärgerlich, aber das Schadensmanagement war in Ordnung.
Das einzige, was mich aktuell stört, sind die Kassen zum Selbst-Scannen. Morgens teilweise die einzige Möglichkeit, da keine andere Kasse besetzt ist. Mit 1-2 Kleinteilen prima, nicht aber bei einem vollen Wagen
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Antwort von toom.de
vor 10 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr positives Feedback zu unseren Services. Wir bedauern sehr, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, aber freuen uns, dass unser Schadensmanagement für schnellen Ersatz sorgen konnte. Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Selbst-Scannen-Kassen ernst und werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 13 Tagen
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Es gab beim online bestellen ein paar Probleme. Irgendwie hat das bestellen der Ware erst beim 3. Anlauf geklappt. Keine Ahnung woran das gelegen hat. Aber sehr großes Lob an die Mitarbeiter die ich deswegen mehrmals angerufen habe. Sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Dankeschön
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service unkompliziert hat man mir einen kostenlosen Lieferservice eingeräumt, da ich schon eine größere Bestellung aufgegeben hatte das alles unkompliziert und sehr schnell super
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatten schon einmal einen Online Kauf kam alles gut verpackt an und keine Beschädigungen
Auch zum versprochenen Zeitpunkt!
Sind zufrieden weiter so
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Antwort von toom.de
vor 10 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Zufriedenheit mit unserem Onlineshop. Wir werden unser Bestes tun, um weiterhin eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das ist mein Lieblingsladen. Große Auswahl. Aufmerksames und freundliches Personal. Immer mit Vergnügen!
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Antwort von toom.de
vor 9 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns stets eine große Auswahl und ein aufmerksames, freundliches Personal vorfinden. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Artikel wurden am Ostermontag bestellt und bereits am Freitag geliefert.Schneller geht es fast nicht.
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Antwort von toom.de
vor 10 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns im Onlineshop und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter im Markt.stehen immer mit Rat und Tat zufrieden Seite.
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Antwort von toom.de
vor 10 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, Sie bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super verpackt, die Pflanzen waren frisch, wenn jetzt noch alles anwächst, war es perfekt!!
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Antwort von toom.de
vor 10 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit der Qualität und Verpackung Ihrer Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude beim Anpflanzen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online-Shop/Filiale
Online-Shop; Bestellvorgang; Preis/Leistung; freundliches Fachpersonal vor Ort alles Top
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfaches Bestellen und Bezahlen. Kostenloser Versand, spart Autofahrt zum Baumarkt.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung klappte super, die Fahrer der Spedition waren freundlich und hilfsbereit!
Gute Bedienung, freundliches Personal.
Gerne wieder Eberswalde .....m.villbrandt
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Antwort von toom.de
vor 10 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Personal zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Eberswalde begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gefunden. Bezahlung einfach und schnell. Alles perfekt. Jederzeit wieder.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Regelmäßige online- Angebote zu guten Preisen. Schnelle Kaufabwicklung.
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Antwort von toom.de
vor 9 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind stets bemüht, Ihnen gute Preise und eine schnelle Kaufabwicklung anzubieten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit gut, Sortiment gut ,vor Ort oftmals lange Wartezeit an den Kassen
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Antwort von toom.de
03.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns. Es freut uns, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit an den Kassen an unsere Filialleitung weitergeben und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch eine schnellere Abwicklung gewährleisten können.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Gute Beschreibung des Artikels, superschnelle Lieferung.
Danke!!!
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Antwort von toom.de
vor 9 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie auch in Zukunft schnell und zuverlässig mit Ihren Wunschartikeln versorgen zu können.
Viele Grüße, Ihr toom Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kaufe gerne bei toom
...doch hat der Berater-Service im Markt noch "Luft nach oben".
Gutes Angebot aber online Bestellung etwas umständlich
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Antwort von toom.de
03.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden versuchen, unseren Bestellprozess noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Suche im online Shop ist nicht so ideal gestaltet.
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Antwort von toom.de
vor 10 Tagen
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden das Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop weiterhin verbessern und nehmen Ihre Anmerkung gerne mit auf. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr toom Team
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