alu-verkauf.deBewertungen:
1.098 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.993 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aluprofile wurden sehr schnell angeliefert. Das Produkt war sehr gut verpackt und ohne Beanstandung. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Nachteil. Bei der Bestellung wurde angemerkt, das die Ware sofort bei Anlieferung ausgepackt und im Beisein des Fahres auf Schäden geprüft werden sollte, sogar schriftlich fixiert werden, da sonst kein Ersatz geliefert werden würde.
Die Ware war sehr gut verpackt und machte einen vertrauenswürdigen Eindruck. Eine Kontrolle der Ware habe ich nicht durchgeführt, der Fahrer hätte auf das Auspacken der Ware verständlicherweise nicht warten können. Diese Regelung sollte unbedingt überprüft werden, denn das erlebe ich als nicht kundenfreundlich.
Mit freundlichen Grüßen
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einige Rechtschreibfehler in Ihrem Text korrigiert. Hier ist die überarbeitete Version:
Ich hatte mich an den Händler gewendet, da ich mir eine saubere Aluleiste vorgestellt hatte und diese leider mit totalen Kratzern erhalten hatte. Der Händler ging sofort auf Konfrontation und meinte, dass Kratzer bei diesem Produkt normal seien. Auf gut Deutsch hatte ich einfach Pech. Nach einer zweiten E-Mail wollte der Händler, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicke. Der Wert des Artikels beträgt 7 €, er hätte einfach die Ware noch einmal ohne Kratzer verschicken können, aber das wollte er nicht.
Eigentlich wollte ich einen kleinen Händler unterstützen, aber in Zukunft werde ich wieder bei großen Händlerketten bestellen.
Weiterlesen
Bewertungen für alu-verkauf.de
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bitte den Onlinekatalog überprüfen und sich einen anderen Versanddienstleister suchen. GLS ist das letzte. Habe auf meine Bestellung 2 Wochen gewartet, Beschwerden per e`Mail werden nicht beantwortet.
Bewertung melden
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut, der Versand über GLS war unterirdisch, eine direkte Zustellung zur Adresse hat nicht stattgefunden, Paket wurde im Paketshop hinterlegt, dadurch deutlicher Mehraufwand. Ähnliches ist vor Jahren ebenfalls bei GLS passiert. Ratschlag: bitte einen anderen Logistiker einbinden!!!
Bewertung melden
Antwort von alu-verkauf.de
19.03.2024
Guten Morgen und vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Artikel. Danke auch für Ihr Feedback bezüglich unseres Versandservices. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie stets die bestmögliche Erfahrung machen. Wir möchten Sie ermutigen, unseren alternativen Zustelldienst zu testen und uns anschließend mitzuteilen, wie Ihre Erfahrung war. Starten Sie gut in den neuen Tag. Ihr Team alu-verkauf.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Ware geliefert. Auf Lieferschein steht wie bestellt 20/2 mm, geliefert wurde 10/2mm.
Musste improvisieren und im Baumarkt suchen....
Bewertung melden
Antwort von alu-verkauf.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Leider haben Sie zu unserem Team keinen Kontakt aufgenommen und somit konnte keine Lösung für das Problem gefunden werden.
Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen und daran arbeiten, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir möchten Ihnen gerne eine angemessene Lösung anbieten und bitten Sie daher, sich mit unserem Kundenservice verkauf@alu-verkauf.de in Verbindung zu setzen. Unser Team wird alles tun, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team alu-verkauf.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Bestellung habe ich das Verkerte Material Bekommen musste es ein Zweites mal Bestellen und auch BEZAHLEN !!
Bewertung melden
Antwort von alu-verkauf.de
09.01.2024
Hiermit entschuldigen wir uns für die Fehllieferung und die entstandenen Kosten. Da Sie die zweite Bestellung bereits getätigt hatten, sind wir davon ausgegangen, dass Sie den anderen Artikel gut verwenden können.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Sie erhalten selbstverständlich eine Rückerstattung von uns. Viele Grüße aus Hildesheim, Ihr alu-verkauf.de Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Betriebsruhe vs Lieferzeit
Sie könnten dem Kunden eine Info zu z.B. Betriebsruhe über Weihnachten geben. Wenn angekündigt wird Lieferzeit 1-3 Werktage und der Kund nicht weiß ob Sie Werktage haben dann kann die Bewertung nur so ausfallen, da natürlich keine Lieferung erfolgt ist.
Bewertung melden
Antwort von alu-verkauf.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden auf allen Ebenen zufrieden sind. Die von Ihnen gewünschte Informationen war auf unserer Homepage scheinbar nicht sofort sichtbar. Dafür möchten wir uns entschuldigen. In Zukunft werden wir solche Informationen besser platzieren. Viele Grüße Ihr alu-verkauf.de Team
GR
G. R.
Penzberg
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware? Versand mangelhaft
Feedback wird schon gewünscht obwohl die Ware noch nicht angekommen ist. Zugesagt waren ca. 3 Werktage, nach einer Woche noch nicht da.
Versendet wird mit GLS - Katastrophal! Mal sehen wann tatsächlich geliefert wird 😥
Bewertung melden
KM
Karl M.
Frankfurt
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
Leider war das Produkt leicht beschädigt.
Bewertung melden
MP
Miron P.
Ingolstadt
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
2 kurze Alurohrstücke 20mm lang
Überhöhte Verpackungs- und Versandkosten bei Kleinteilen!
Bewertung melden
JH
Jürgen H.
Lauf
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
GLS - Zustellung
Ich bestelle nie mehr bei Versand mit GLS.
GLS sollte verboten werden. Pakete landen trotz Ankündigung immer
im Paketshop.
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nie angekommen
Bewertung melden
JS
J S.
Schleswig-Holstein
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht schön zum Anschauen. Für Bastler, die die Alu-Teile nicht verkleiden wollen, ungeeignet. Riefen und Macken. Dass ein Teil vergessen und nachgeliefert wird kann mal vorkommen. Ist aber nervig zweimal auf den Paketboten zu warten.
Bewertung melden
RR
Rolf R.
Schalkau
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war Mangelhaft.
Von den bestellten 4 Winkeln 30x30x3mm/500mm lang waren 2stück nur 2mm stark, was einen erheblichen Unterschied in der Stabilität ausmacht.
Lieferzeit war i.O.
Bewertung melden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich liefern
Expressversand versprechen einhalten
Sich um mich als Kunde kümmern und bemühen
Auf Lügen am Telefon verzichten
Bewertung melden
TK
Thomas K.
Herford
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung bekommen. Dann seit einer Woche nichts mehr gehört. Habe storniert
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mich an den Händler gewendet…
Ich habe einige Rechtschreibfehler in Ihrem Text korrigiert. Hier ist die überarbeitete Version:
Ich hatte mich an den Händler gewendet, da ich mir eine saubere Aluleiste vorgestellt hatte und diese leider mit totalen Kratzern erhalten hatte. Der Händler ging sofort auf Konfrontation und meinte, dass Kratzer bei diesem Produkt normal seien. Auf gut Deutsch hatte ich einfach Pech. Nach einer zweiten E-Mail wollte der Händler, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicke. Der Wert des Artikels beträgt 7 €, er hätte einfach die Ware noch einmal ohne Kratzer verschicken können, aber das wollte er nicht.
Eigentlich wollte ich einen kleinen Händler unterstützen, aber in Zukunft werde ich wieder bei großen Händlerketten bestellen.
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferkosten
Moin. Nicht das ein falscher Eindruck erweckt wird von dem Händler . Mir geht's es mehr um die Lieferkosten die ich finde dafür das hier ein klein Transporter kommt der auch ein Paket Rasierklingen bringt, sehr hoch sind. Aber mit dem material ist alles inordnung. Danke .
Bewertung melden
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und gut
Bewertung melden
19.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit inklusive Versand war sehr schnell.
Die Kosten für die Verpackung finde ich zu hoch
Bewertung melden