alu-verkauf.deBewertungen:
1.098 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.993 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aluprofile wurden sehr schnell angeliefert. Das Produkt war sehr gut verpackt und ohne Beanstandung. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Nachteil. Bei der Bestellung wurde angemerkt, das die Ware sofort bei Anlieferung ausgepackt und im Beisein des Fahres auf Schäden geprüft werden sollte, sogar schriftlich fixiert werden, da sonst kein Ersatz geliefert werden würde.
Die Ware war sehr gut verpackt und machte einen vertrauenswürdigen Eindruck. Eine Kontrolle der Ware habe ich nicht durchgeführt, der Fahrer hätte auf das Auspacken der Ware verständlicherweise nicht warten können. Diese Regelung sollte unbedingt überprüft werden, denn das erlebe ich als nicht kundenfreundlich.
Mit freundlichen Grüßen
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Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einige Rechtschreibfehler in Ihrem Text korrigiert. Hier ist die überarbeitete Version:
Ich hatte mich an den Händler gewendet, da ich mir eine saubere Aluleiste vorgestellt hatte und diese leider mit totalen Kratzern erhalten hatte. Der Händler ging sofort auf Konfrontation und meinte, dass Kratzer bei diesem Produkt normal seien. Auf gut Deutsch hatte ich einfach Pech. Nach einer zweiten E-Mail wollte der Händler, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicke. Der Wert des Artikels beträgt 7 €, er hätte einfach die Ware noch einmal ohne Kratzer verschicken können, aber das wollte er nicht.
Eigentlich wollte ich einen kleinen Händler unterstützen, aber in Zukunft werde ich wieder bei großen Händlerketten bestellen.
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Bewertungen für alu-verkauf.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verarbeitung und Verpackung sehr gut.
Nicht befriedigend war es, dass ich von UPS nicht über den Lieferungstermin informiert wurde, wie von aluverkauf angekündigt.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fast alles top
Wunschmaße bis 6m möglich, Maßhaltige Produkte, sehen gut aus... Leider teurer Versand über 2m...
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
In der älteren Version Ihrer Website war es einfacher, sich zurechtzufinden
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt, Note gut
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles. Gut.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung nicht vollständig war, wurde die Nachlieferung sofort nachgeschickt und war am nächsten Tag mit einem kleinen Entschuldigungspräsent bei mir
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop und die Ware sind gut, beauftrager Paketdienst ist eine schlechte Wahl
Der Shop und die Ware sind gut, lediglich der gewählte Zusteller (GLS) ist, zumindest in meiner Erfahrung, der schlechteste aller Paketdienste.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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RO
Rainer O.
Malsch. Deutschland
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Ware geliefert. Auf Lieferschein steht wie bestellt 20/2 mm, geliefert wurde 10/2mm.
Musste improvisieren und im Baumarkt suchen....
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Antwort von alu-verkauf.de
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Leider haben Sie zu unserem Team keinen Kontakt aufgenommen und somit konnte keine Lösung für das Problem gefunden werden.
Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen und daran arbeiten, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir möchten Ihnen gerne eine angemessene Lösung anbieten und bitten Sie daher, sich mit unserem Kundenservice verkauf@alu-verkauf.de in Verbindung zu setzen. Unser Team wird alles tun, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team alu-verkauf.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und die Bearbeitung akkurat.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Preis.
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SB
S. B.
Ostbevern
13.01.2024
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08.01.2024
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Betriebsruhe vs Lieferzeit
Sie könnten dem Kunden eine Info zu z.B. Betriebsruhe über Weihnachten geben. Wenn angekündigt wird Lieferzeit 1-3 Werktage und der Kund nicht weiß ob Sie Werktage haben dann kann die Bewertung nur so ausfallen, da natürlich keine Lieferung erfolgt ist.
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Antwort von alu-verkauf.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden auf allen Ebenen zufrieden sind. Die von Ihnen gewünschte Informationen war auf unserer Homepage scheinbar nicht sofort sichtbar. Dafür möchten wir uns entschuldigen. In Zukunft werden wir solche Informationen besser platzieren. Viele Grüße Ihr alu-verkauf.de Team