Die Aluprofile wurden sehr schnell angeliefert. Das Produkt war sehr gut verpackt und ohne Beanstandung. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Nachteil. Bei der Bestellung wurde angemerkt, das die Ware sofort bei Anlieferung ausgepackt und im Beisein des Fahres auf Schäden geprüft werden sollte, sogar schriftlich fixiert werden, da sonst kein Ersatz geliefert werden würde.
Die Ware war sehr gut verpackt und machte einen vertrauenswürdigen Eindruck. Eine Kontrolle der Ware habe ich nicht durchgeführt, der Fahrer hätte auf das Auspacken der Ware verständlicherweise nicht warten können. Diese Regelung sollte unbedingt überprüft werden, denn das erlebe ich als nicht kundenfreundlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe einige Rechtschreibfehler in Ihrem Text korrigiert. Hier ist die überarbeitete Version:
Ich hatte mich an den Händler gewendet, da ich mir eine saubere Aluleiste vorgestellt hatte und diese leider mit totalen Kratzern erhalten hatte. Der Händler ging sofort auf Konfrontation und meinte, dass Kratzer bei diesem Produkt normal seien. Auf gut Deutsch hatte ich einfach Pech. Nach einer zweiten E-Mail wollte der Händler, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicke. Der Wert des Artikels beträgt 7 €, er hätte einfach die Ware noch einmal ohne Kratzer verschicken können, aber das wollte er nicht.
Eigentlich wollte ich einen kleinen Händler unterstützen, aber in Zukunft werde ich wieder bei großen Händlerketten bestellen.
Das Produkt ist gut, der Versand über GLS war unterirdisch, eine direkte Zustellung zur Adresse hat nicht stattgefunden, Paket wurde im Paketshop hinterlegt, dadurch deutlicher Mehraufwand. Ähnliches ist vor Jahren ebenfalls bei GLS passiert. Ratschlag: bitte einen anderen Logistiker einbinden!!!
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Antwort von alu-verkauf.de
vor 10 Tagen
Guten Morgen und vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Artikel. Danke auch für Ihr Feedback bezüglich unseres Versandservices. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie stets die bestmögliche Erfahrung machen. Wir möchten Sie ermutigen, unseren alternativen Zustelldienst zu testen und uns anschließend mitzuteilen, wie Ihre Erfahrung war. Starten Sie gut in den neuen Tag. Ihr Team alu-verkauf.de
Habe schon oft bei alu-verkauf. de bestellt und war wieder sehr zufrieden, kein
Mindestbestellwert und sehr preiswert, da es sich bei mir um Reststücke
handelt, die ich hier bestelle, kleiner Wermutstropfen, sind die Versandkosten, die
mit 7,90 € für 50 cm Abschnitte doch sehr hoch sind.
Ich fand ausführliche Produktinfos zu den Abmessungen und vor allen Dingen zum Material vor.
Die Versendung von katalogisierten Reststücken finde ich genial.
Die Lieferung kam zeitnah.
Ein Teil von 3 Teilen war etwas zerkratzt und 3 mm zu kurz. Bei Reststücken rechne ich mit sowas.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Empfehlung
Sehr schnelle Lieferung! +
Eine bessere Verpackung (Kantenschutz) wäre angebracht.
Die Kratzer auf zwei der vier bestellten Platten wären auch zu vermeiden. Das führt jedoch nicht zur Abwertung, da es nicht garantiert war.
Fazit: Sehr guter Shop, empfehlenswert
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetent ! Auch Kleinmengen für Modellbauer werden zuverlässig und schnell hergestellt ! Abholung oder Versand möglich ! So viel Kundendienst ist heute etwas besonderes ! Absolut empfehlenswert !
Netter Kontakt, Ein Problem wurde besprochen und ausgeräumt.
So ist es richtig, Kontaktaufnahme durch Lieferant erfolgt. Genau so wie man es sich vorstellt. Lieferung etc. alles Top
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Antwort von alu-verkauf.de
08.02.2024
Vielen Dank für das freundliche Gespräch und Ihr positives Feedback. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen und Anregungen jederzeit zur Seite. Ihr alu-verkauf.de Team
ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Alu-Verkauf. Die Auswahl ist sehr gut und die Internetseite informativ. Die Abwicklung ist einfach professionell und immer sehr gut.
Wir bestellen schon seit Jahren hauptsächlich Alu-Winkel in unterschiedlichen Dimensionen. Die Lieferung bzw. Abholung durch uns hat immer kurzfristig funktioniert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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