crumpler.deBewertungen

Sehr geehrter Kunde, ihre Bestellung wurde ihnen drei Stunden nach ihrem Kommentar zugestellt. Eine Sendungsverfolgung ist jederzeit mit den übermittelten Sendungsverfolgungslink möglich. In ihrem Fall hat DHL aus uns unbekannten Gründen eine Verzögerung im Versand verursacht. Wir hoffen, dass sie mit unserem Produkt zufrieden sind und werden in Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung prüfen, warum uns ihre Kontaktversuche nicht erreicht haben. Ihr Crumpler-Team

Sehr geehrter Kunde, wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich Ihrer Datenschutzrechte sehr ernst. Wir versichern ihnen, dass wir ihre Daten ausschließlich an Auftragsverarbeiter weitergeben, die wir zur Abwicklung ihrer Bestellung benötigen. Zu anderen Zwecke nutzen wir ihre Daten nicht. Auch wenn sie Ihre E-Mail Adresse augenscheinlich nur für den Zweck eines Einkaufs bei uns genutzt haben, kann es durchaus andere Möglichkeiten geben, dass diese E-Mail Adresse anderen zugänglich gemacht worden ist. Dies könnte z.B. auch durch ein Datenleck bei ihrem E-Mailanbieter oder Hoster passiert sein. Es ist daher schade, dass sie öffentlich eine solch starke Anschuldigung wie „Da verdient sich wohl einer in der IT was dazu“ tätigen. Wir möchten sie darauf hinweisen, dass Sie jederzeit Anspruch auf Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten haben. Sollten sie dies wünschen, geben Sie uns einfach Bescheid und wir werden diese Löschung kurzfristig umsetzen. Wir werden ihre Bedenken mit unserer IT-Abteilung besprechen und uns nochmals separat bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Crumpler Team

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Lieferung. Den Aufpreis für die schnellere Lieferung werden wir selbstverständlich umgehend erstatten. Wir werden uns noch einmal in einer direkten E-Mail an Sie wenden. Freundliche Grüße CRUMPLER Kundenservice

Guten Tag, es tut uns Leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht vollständig war. Wie per E-Mail angekündigt, haben wir die fehlenden Teile bereits auf den Weg gebracht. Diese sollten heute bzw. zeitnah bei Ihnen eintreffen. Freundliche Grüße aus Köln CRUMPLER Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank für ihre Bewertung. Hinsichtlich der Lieferung hatten wir transparent kommuniziert, dass diese erst ab dem 10.12.2021 erfolgt. Wir sind wie viele andere Marken, die in Asien produzieren, von den weltweiten Lieferengpässen betroffen. Der Container mit der Tasche erreicht unser Lager in Kürze. Falls sie ihre Black Week Bestellung dennoch ändern oder widerrufen wollen, teilen sie uns dies einfach kurz mit.