Zertifikat für crumpler.eu

No. X580D64BAD39DBC4AA93AA0B6E326E15A
 

Zertifiziert seit
24.04.2013
Gültig bis
23.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für crumpler.eu



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 39 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat crumpler.eu schon 552 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
07.06.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
11.02.2019
Ich bin vollkommen zufrieden, nichts zu meckern :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
28.01.2019
Sehr schnell Lieferung. Tasche ist super. Sehr stabil gebaut top. :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
21.01.2019
Produkt wurde, da nicht passend, zurück gegeben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
12.01.2019
Sendung und auch Rücksendung wegen Umtauschs, alles zügig abgewickelt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
11.01.2019
Ware und Lieferung sind sehr gut, aber leider ist der Kundenservice miserabel. Rücksendeetiketten kann man nicht online anfordern (Webseite ist defekt). Auf zahlreiche E-Mails wird nicht reagiert bzw. man bekommt weder Antwort, noch eine Empfangsbestätigung, noch ein Etikett geschickt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Reibungslos, schnell, unkompliziert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
18.12.2018
Top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
15.12.2018
Crumpler verspricht gross, 30 Jahre Garantie zu bieten (https://www.crumpler.eu/garantie/?___storecde_german) Die Firma ignoriert aber alle Anfragen diesbezüglich konsequent (Email gemäss Prozess, Telefon nimmt auch niemand ab) .
Wer wie bei aliexpress Ware kaufen und wegschmeissen will, sobald ein Problem auftritt, kann bei Crumpler bestellen. Alle anderen: Finger weg
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
14.12.2018
Nicht so überzeugend wie meine anderen CrumplerTaschen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
14.12.2018
sogar Telefonsupport. 1a
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
Bin super zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
01.12.2018
Die Lieferung kam spät, aber das war wohl eher die Schuld von DHL als die von Crumpler.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
30.11.2018
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
18.11.2018
Bin super zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
11.11.2018
Mehrere Artikel bestellt, leider wurden teilweise die falschen geliefert. Retouren Anfrage via Webseite nicht möglich. Mehrere Versuche der Kontaktaufnahme via Kontaktformular sowie über E-Mail blieben erfolglos und wurden nicht beantwortet. An die 10 Anrufe an diversen Wochentagen zu verschiedenen Uhrzeiten (09:00-16:00) blieben unbeantwortet. Ware super, aber Kundenservice leider schlecht
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
10.11.2018
Läuft
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
06.11.2018
Empfehlenswert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
04.11.2018
Schneller Versand. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
19.10.2018
Die Artikel wurden recht schnell geliefert, waren aber z.T. falsch. Die Anmeldung einer Rücksendung über die Website wurde pauschal verweigert, weil ich nicht in Deutschland wohne. Rückfragen übr das Kontaktformular blieben unbeantwortet und es gab nicht einmal eine automatische Bestätigung, dass meine Anfragen abgekommen sind. Eine Anfrage per E-Mail blieb ebenso erfolglos usw. usw.
2.00
Ausreichend

crumpler.eu antwortet: 26.10.2018
Lieber Käufer, bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung, wir haben Ihnen gerade eine E-Mail zur Lösung des Falls geschrieben. Freundliche Grüße, Ihr Crumpler Europe Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
11.10.2018
Lieferung noch immer nicht bekommen und auch vom Kundenservice keine Antwort erhalten über den Verbleib der Ware. Schwache Leistung
1.00
Mangelhaft

crumpler.eu antwortet: 26.10.2018
Lieber Käufer, es tut uns sehr Leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail zu diesem Fall geschrieben Freundliche Grüße, Ihr Crumpler Europe Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
08.10.2018
Finger weg von Crumpler Bestellung & Lieferung ging schnell. Für Rücksendung muss man ein Rücksendelabel anfordern. Auch dies ging schnell per Mail. Nun warte ich seit 3 Wochen auf mein Geld. Die Frist ist längst abgelaufen. Habe bereits 10 Mails geschrieben und 50 Mal angerufen. Auf beides zeigt Crumpler keine Reaktion. Ans Telefon geht niemand, egal wann man anruft. Geht um 112€
2.33
Ausreichend

crumpler.eu antwortet: 11.10.2018
Liebe Frau Hummel, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie so lange auf Ihr Geld warten mussten. Das war natürlich ein Versehen und wir haben das Geld vor zwei Tagen überwiesen, was wir Ihnen auch per E-mail mitgeteilt haben. Freundliche Grüße, Ihr Crumpler Europe Team

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
04.10.2018
tolle Tasche, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
26.09.2018
Hat alles sehr gut funktioniert
Jederzeit wieder
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
24.09.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
23.09.2018
Alles zur vollen Zufriedenheit . Tip top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
18.09.2018
Wie immer ein tolles Produkt .
Superschnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
16.09.2018
Alles wie immer super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
10.09.2018
Wunderbare sehr gut konzipierte Ware. Die Abwicklung und Lieferung durch DHL war übrigens auch perfekt. Ich hatte einen Wunschtermin für die Lieferung während der Sendungsverfolgung anheheben. Ich habe 5 Artikel von Crumpler, 2 online und 3 aus dem Store in Köln.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
09.09.2018
Schneller Versand, sehr schöne Ware, toll, wie beschrieben. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
06.09.2018
Gute verpackt, schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
26.08.2018
Alles ist bestens gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
26.08.2018
Alles top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
16.08.2018
Ohne Kommentar
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Alles bestens, danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
05.08.2018
Die sterne sagen alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
08.07.2018
Nach einer Woche keine Versandbestätigung bekommen, also eine E-Mail geschrieben. Keine Antwort bekommen, aber immerhin wurde der Artikel dann versandt und ist bei mir angekommen.

Lange Lieferung, keine Antwort vom Kundenservice.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
21.06.2018
Alles bestens Jederzeit wieder Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
17.06.2018
Schnelle Lieferung. Top Ware. Immer wieder
5.00
Sehr gut

crumpler.eu Bewertungen

crumpler.eu

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crumpler.eu wurde am 24.04.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit crumpler.eu in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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