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Bewertungen:

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Da Sie keine Angaben zur Bewertung gemacht haben, möchten wir noch einmal nachfragen, was wir hätten besser machen sollen. Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir für jede konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge offen sind. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice per Mail info@paligo.de wenden, um Ihre Erfahrung zur Lieferung darzulegen. So sind wir in der Lage in Zukunft einen noch besseren Service anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung gekommen ist und dass Sie keine Antwort auf Ihre Rückfrage per E-Mail erhalten haben.Haben Sie auch mal in Ihren Spam-Ordner geschaut, manchmal verschiebt die E-Mails dorthin. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.Mit freundlichen Grüßen, Paligo

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, von den Unannehmlichkeiten bei Ihrer Lieferung zu hören. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferbestätigung und für die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Lieferanten erlebt haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Palette schief stand und dadurch Pakete beschädigt wurden, was zu einem zusätzlichen Aufwand für Sie führte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies umgehend an unsere Speditionen weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Bestellung nicht erfüllen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung zur Regulierung des entstandenen Schadens finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie bei zukünftigen Bestellungen eine reibungslose und angenehme Erfahrung mit unserem Service haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team

Guten Tag, bedauerlicherweise war es weder uns noch der Spedition möglich, Sie unter der von Ihnen angegebenen Rufnummer zu erreichen. Wir haben gerade erst mit der Spedition gesprochen, und diese wird sich noch heute bei Ihnen melden, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir möchten Sie dringend bitten, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und eine alternative Rufnummer anzugeben, unter der wir und die Spedition Sie tagsüber erreichen können. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Qualität der gelieferten Kohle hatten, insbesondere dass die Säcke nass waren und augenscheinlich Fremdanteil enthielt. Solche Vorkommnisse sollten natürlich nicht passieren, und es ist verständlich, dass Sie besorgt sind. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundendienst unter service@paligo.com. Für eine effektive Beurteilung der Situation bitten wir Sie, aussagekräftige Fotos des betroffenen Produkts an uns zu senden. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir bedauern die beschädigte Anlieferung zutiefst. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider haben wir bisher keine Schadensmeldung von Ihnen erhalten. Wir bitten Sie dringend, sich umgehend bei unserem Kundenservice unter info@paligo.de zu melden, damit wir den Schaden prüfen und eine mögliche Regulierung in die Wege leiten können. In Bezug auf die Lieferung haben Sie die Abstellgenehmigung gewählt, was bedeutet, dass Sie keinen genauen Liefertermin erhalten, sondern nur eine Versandbestätigung mit der Angabe der Lieferzeit. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können, um die Situation zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für das Missverständnis bezüglich der Reservierung der Ware entschuldigen. Es ist so, dass eine Reservierung über einen Zeitraum von mehr als zwei Wochen nicht möglich ist. Wir hatten auch leider keine Benachrichtigung von Ihnen, dass Sie die Ware erst im November erhalten möchten. In diesen Fällen setzen wir uns immer umgehend mit dem Kunden in Verbindung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Spedition Sie nicht wie erwartet benachrichtigt hat.Sie haben in Ihrer Reklamation nur eine Auftragsnummer angegeben, weshalb wir zunächst nur eine Erstattung veranlasst haben. Um sicherzustellen, dass alles korrekt abgewickelt wird, bitten wir Sie, sich erneut an unseren Kundenservice unter service@paligo.com zu wenden und uns die zweite Bestellnummer mitzuteilen. Auf diese Weise können wir sofort handeln und Ihnen die zweite Erstattung der Avisierungskosten zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Kaufabwicklung, dem Bezahlvorgang und unserem Kundenservice zufrieden waren. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung verursacht wurden. Bei zukünftigen Bestellungen können Sie gern ein konkretes Lieferdatum mit der zustellenden Spedition vereinbaren, um solche Probleme zu vermeiden. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen oder Fragen zu kontaktieren. Herzlichen Dank, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, wir haben Ihre Bewertung von 2 Sternen ohne weiteren Kommentar gesehen. Es tut uns leid, dass Sie offenbar nicht vollständig zufrieden sind. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistung oder Produkte zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihr Feedback detaillierter mitzuteilen, sei es hier oder direkt an service@paligo.de. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufriedenzustellen und sind für jede Rückmeldung dankbar. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, wir danken für Ihre Bewertung. Da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen, sind wir für jede konstruktive Kritik dankbar. Gerne können Sie sich mit Ihren Anliegen zu den Holzpellets RED an unseren Kundenservice per E-Mail service@paligo.de wenden, um gegebenenfalls offene Fragen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass einige Ihrer Säcke bei der Lieferung beschädigt waren. Das sollte nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@paligo.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das Bildmaterial der beschädigten Säcke an. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, wir möchten uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir setzen alles daran, stets qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Die allgemein dunklerer Färbung hängt natürlich mit dem Brenn- und Druckprozess zusammen und kann von Hersteller zu Hersteller variieren, da es sich um ein Naturprodukt handelt. Unsere Pellets durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass sie den hohen Standards entsprechen, die wir und unsere Kunden erwarten. Das Zertifikat ist ein Beleg dafür, dass das Produkt nach bestimmten, festgelegten Qualitätsstandards hergestellt wurde. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie ein Produkt von höchster Qualität erhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass sich die Anlieferung diesmal etwas verzögert hat. Umso mehr freuen wir uns, dass die Ware in der Zwischenzeit angeliefert worden ist. Da wir Sie telefonisch leider nicht erreichen konnten, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert und Ihnen eine kleine Entschädigung zukommen lassen. Sie können sich gerne nochmal unter service@paligo.com mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um das Problem nochmals persönlich zu erörtern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Guten Tag, Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Geruch unserer Holzbriketts nicht zufrieden sind. Ihre Empfindungen und Rückmeldungen sind uns sehr wichtig. Es ist uns bewusst, dass Geruchswahrnehmungen individuell sind und von Person zu Person variieren können. Bitte wissen Sie, dass wir stets bemüht sind, hochwertige Produkte anzubieten, und uns das Wohl unserer Kunden am Herzen liegt. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und stehen Ihnen immer gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Mit den besten Wünschen und freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung zufriedenstellend verlaufen ist, und wir danken Ihnen auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Standardversand mit Abstellgenehmigung keine telefonische Terminabsprache beinhaltet, wodurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Für eine vorherige Benachrichtigung über das Lieferzeitfenster bieten wir die optionale Zusatzleistung der Avisierung an. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, von den beschädigten Teilen auf Ihrer gelieferten Palette zu hören. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen angemessen behandelt werden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice unter service@paligo.de auf und reichen Sie das Bildmaterial der beschädigten Palette ein. Dadurch können wir die Situation besser einschätzen und gemeinsam eine passende Lösung finden, um Ihnen entgegenzukommen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung und Zahlung gegeben hat. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Abstimmung zwischen verschiedenen Systemen kann manchmal zu Verzögerungen führen, und es ist bedauerlich, dass Sie dadurch Unklarheiten erfahren mussten. Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir stetig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Sobald Sie die Lieferung und Ware erhalten haben, würden wir uns über ein erneutes Feedback freuen, um sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Zustand des Rindenmulchs entstanden sind. Rindenmulch ist ein Naturprodukt und es kann unter bestimmten Lagerbedingungen zu Schimmelbildung kommen. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen, möchten jedoch darauf hinweisen, dass solcher Schimmel in der Regel verschwindet, sobald der Mulch ausgetragen und den natürlichen Witterungseinflüssen, wie Regen, ausgesetzt ist. Obwohl dieser Schimmel in der Regel keine Gefahr für Ihre Pflanzen darstellt, verstehen wir, dass es nicht angenehm ist, ihn auf einem frisch gekauften Produkt zu sehen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Bitte setzen Sie sich mit uns unter info@paligo.de in Verbindung, damit wir die Situation näher besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.

Guten Tag, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die schlechte Verpackung entstanden sind, aufrichtig entschuldigen. Es ist nicht unser Standard und wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu diesem Vorfall kam. Es freut uns, dass wir Ihnen eine Gutschrift anbieten konnten, um das Problem teilweise auszugleichen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in der Zukunft zu verhindern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.