Beim Bestellen des Buchs wurde ich auf "trauner.at" geleitet und war dann überrascht, das Buch nicht nach Köln (Deutschland) schicken lassen zu können, aber eine Ihrer charmanten Mitarbeiterin hat mich schnell über diese, Ihnen offenbar schon bekannte Tücke hinweg geholfen.
Servus
Georg Stark
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vor 9 Monaten
Bücher wurden nicht an die Lieferadresse geschickt, sondern an die Rechnungsadresse. Bei der Auftragsbestätigung waren die Adressen richtig. Bedeutete 100 km fahren, hin und zurück
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vor 7 Monaten
Die Lieferzeit-Einschätzung auf der Homepage hat nicht gestimmt. Ansonsten bin ich völlig zufrieden.
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vor 8 Monaten
Ich habe das Paket noch nicht bekommen
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Antwort von trauner.at
vor 8 Monaten
Lieber Herr Bogensperger,
danke für Ihre Nachricht. Das Paket wurde von uns bereits versendet und befindet sich zurzeit noch in Verteilung. Wir hoffen, dass Sie das Paket bald erhalten und wünschen schon jetzt viel Freude mit den Büchern.
Herzliche Grüße
Ihr TRAUNER-Team
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vor 9 Monaten
Bücher wurden nicht an die Lieferadresse geschickt, sondern an die Rechnungsadresse. Bei der Auftragsbestätigung waren die Adressen richtig. Bedeutete 100 km fahren, hin und zurück
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Antwort von trauner.at
vor 9 Monaten
Sehr geehrte Frau Moser,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich Leid, dass die Lieferung an die falsche Adresse ging. Da ist uns ein Fehler unterlaufen. Und natürlich möchten wir uns auch entschuldigen, dass Sie deswegen solche Umstände hatten. Wir klären diesen Fehler selbstverständlich intern ab, damit so etwas nicht nochmal passiert und bedanken uns nochmals für die Information ihrerseits.
Herzliche Grüße und alles Liebe!
Ihr TRAUNER-Team
t. TRAUNER Verlag + Buchservice GmbH
Web: www.trauner.at
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