Freundliche telefonische Beratung bei Anfragen, schneller Versand inklusive inkludiertem Hinweis das ein Buch etwas später kommt :) Mailanfragen werden binnen 24h beantwortet :)
Sehr vertrauenswürdig und zuverlässig, kann ich nur empfehlen :)
Das Buch ist immer noch nicht da!
Ich habe das Buch am 09.03 bestellt, seitdem habe ich sowohl mit der Post als auch mit Ihren Kollegen telefoniert, doch das Buch ist bis heute (23.03) immer noch nicht angekommen, niemand scheint zu wissen wo es ist oder kann mir Auskunft geben wann ich es erhalten werde.
Das Buch ist immer noch nicht da!
Ich habe das Buch am 09.03 bestellt, seitdem habe ich sowohl mit der Post als auch mit Ihren Kollegen telefoniert, doch das Buch ist bis heute (23.03) immer noch nicht angekommen, niemand scheint zu wissen wo es ist oder kann mir Auskunft geben wann ich es erhalten werde.
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Antwort von trauner.at
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Kundin!
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir haben in diesem Fall eine Nachforschung bei der Post eingeleitet. Leider ist dies einer der seltenen Fälle, bei denen das Paket am Postweg verloren gegangen ist. Dies zu recherchieren benötigt einige Zeit – hier sind wir auf die Rückmeldung der Post angewiesen, das dauert manchmal etwas. Auch sind wir in so einem Fall auf die Rückmeldung unserer Kunden angewiesen, da wir ja nicht wissen, ob das Paket letztendlich verspätet eingetroffen ist oder tatsächlich nicht angekommen ist.
Wir schicken an Sie jetzt ein weiteres Exemplar des von Ihnen bestellten Buch raus, das hoffentlich umgehend bei Ihnen eintrifft. 📦
Sollten noch weitere Fragen auftreten, sind wir gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr TRAUNER-Team ❤️
Wir sind erreichbar für Sie:
Mo-Do: 7:30–17h, Fr 7:30–12:30h
Telefon: +43 732 77 82 41
WhatsApp: +43 664 88 58 69 41
E-Mail: buchservice@trauner.at
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte blitzschnell. Das Notenheft ist sehr gut strukturiert. Nur der Einband ist nach kurzer Zeit leider kaputt.
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Importierte Bewertungen
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