Mein absoluter Lebkuchen-Lieblingsbäcker für Lebkuchen. Ich habe keinen besseren Lebkuchen bislang gefunden. Der Geschmack ist schon seit meiner Kindheit magisch - die ja schon 40 Jahre zurück liegt. Es hat irgendwie ein einzigartiges Aroma, und eine perfekte, saftige Konsistenz. Meine Lieblingssorten sind die Kaiser-Elisen, Elisen und Oblatenlebkuchen (gerne als "Bruch"). Die Anderen sind zur Abwechslung auch ganz nett. Ich bestelle regelmäßig auch "weniger Zucker".
Ich würde das ganze Jahr gerne bestellen, muss jedoch leider auf mein Gewicht achten...
Wie schon bei vielen Käufern reklamiere ich auch die Lieferung. Wunschtermine werden wohl grundsätzlich nicht eingehalten. Fadenscheinige Argumente werden herangezogen. Schmidt schiebt die Verzögerung der Lieferung auf DHL. Dabei vergehen bereits FÜNF Tage bei der Firma Schmidt, ehe die Lieferung an DHL übergeben wird. Bei DHL wird dann in meinem Fall nach ZWEI Tagen zugestellt. Ein Lob an DHL. Es sind immer die gleichen automatisierten Ausreden bei Schmidt. Und wenn dann ein Geschenk zum Nikolaustag terminiert wurde und dann nicht ankommt, sind nicht nur die Empfänger enttäuscht, sondern auch die Versender. Ich kann die Firma Schmidt NICHT EMPFEHLEN und werde zukünftig meine Einkäufe bei anderen Lieferanten tätigen.
Bestellung: 1274183
Datum
Kundennr.
Name
E-Mail
Rechnungsadresse
GABRIELE-SANDRA Scherer
Via Cilento 14
80077 Ischia
Italien
Lieferadresse
GABRIELE-SANDRA Scherer
Via Cilento 14
80077 Ischia
Italien
Zahlungsoption
Kreditkarte
Lieferung
DHL Ausland Premium bis 10,0 kg
Art.-Nr.
Beschreibung
Einzelpreis
Menge
Zeilenbetrag
Schoko-Bruch-Paket
50309
Schoko-Bruch-Paket
22,80 €
3
68,40 €
Baumkuchenring mit Zartbitter Schokolade
75141
Baumkuchenring mit Zartbitter Schokolade
13,90 €
2
27,80 €
Summe Warenkorb 96,20 €
Versandkosten + 33,50 €
Gesamtsumme
129,70 €
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider bisher nicht erhalten
Leider können wir nicht beurteilen wie die Lebkuchen schmecken. Die Bewertung gilt dem Kundenservice. Unsere bestellte und bereits bezahlte Ware ist nach 10 Tagen leider immer noch nicht bei uns eingetroffen. Als wir den Kundenservice kontaktiert haben, wurde uns mitgeteilt wir sollen einfach warten. Es sei im Moment viel los und die Post hat auch viel zu tun. Das Paket wird schon irgendwann ankommen und wir sollen auch nicht nochmal nachfragen oder anrufen. Falls wir es nicht mehr haben wollen dann sollen wir die Annahme verweigern.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschwerde
So etwas haben wir in über 30 Jahren noch nicht erlebt, schon bei der Bestellung gab es Schwierigkeiten. Auf Rechnung kaufen wurde abgelehnt, die Lieferung kam trotz Ankündigung nicht und dann kam die Nachricht: Adresse wäre nicht richtig, es fehlte die PLZ obwohl in der Rechnungsadresse sie aufgeführt war. Nach einem Anruf bei Ihnen wurde dann alles aufgeklärt und nun ist das Paket wieder unterwegs. Wir hoffen das Beste, denn wir wollen weiter die Elisenlebkuchen genießen. Ja
Wir bekamen tracking Nummern, die nicht stimmten, Mail wurden mit Standardmail beantwortet, eine weitere Kommunikation wurde nicht mehr beantwortet. Letztendlich half ein Telefonat unsererseits,dass wenigstens nachgeforscht wurde. Ergebnis : 2 vn 3 Paketen waren entgegen Ihrer Meldung gar nicht versendet worden, was die ursprünglichen Trackingnummern bedeuten sollten, war nicht aufzuklären, Keine abschliessende Erledigtmeldung, keine Entschuldigung -NICHTS!
Wir bekamen tracking Nummern, die nicht stimmten, Mail wurden mit Standardmail beantwortet, eine weitere Kommunikation wurde nicht mehr beantwortet. Letztendlich half ein Telefonat unsererseits,dass wenigstens nachgeforscht wurde. Ergebnis : 2 vn 3 Paketen waren entgegen Ihrer Meldung gar nicht versendet worden, was die ursprünglichen Trackingnummern bedeuten sollten, war nicht aufzuklären, Keine abschliessende Erledigtmeldung, keine Entschuldigung -NICHTS!
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendungsverfolgungsnummer zu spät mitgeteilt.
Ich bewerte hier nicht die Lebkuchen, die sind wie immer sehr lecker.
Es geht um die Lieferung, genauer gesagt um die Benachrichtigung wo sich die Sendung befindet. Die Sendungsverfolgungsnummer habe ich erst am Tag der Zustellung erhalten und weil ich nicht wusste wann das Paket zugestellt wird, hat der Postbote die Sendung im Paketshop abgegeben. Ich mußte die Sendung selber am nächsten Tag abholen. Ein sehr schlechter Service.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert. Service mangelhaft
Als Wunschlieferdatum wurde der 6.12 2023 angegeben. Geliefert wurde das bestellte Lebkuchen-Paket am 08.12.2023. Klar ist, dass der Liefertermin auch vom Versanddienstleister abhängig ist. In den Versand ging das bestellte Lebkuchenpaket bei Lebkuchen Schmidt aber erst am 07.12.2023. Keine Statusinformation über Verzögerungen bei der Auftrags und Lieferbearbeitung. Rückmeldungen vom Kundenservice unzureichend und unprofessionell.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht da. 👎
Ich habe Ende November etwas bestellt. Und den Termin 06.12 zum Nikolaus veranlasst. Es wurde nicht Bescheid gegeben, daß das nicht möglich ist. Bei telefonischer Nachfrage, wurde nur lappidar gemeint. Ist halt so. (Schnee, zuwenig Mitarbeiter, Krankheit und Paketdienst.) der Empfänger hockt zuhause und wartet. Aber unsere Zeit ist nicht so viel wert. Über den Inhalt und Verpackung kann ich nix sagen.
Bislang ist nichts passiert. Habe soeben erst die Versandmitteilung erhalten. Ein ziemlich lahmarschiger Verein
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein schlechter Lieferservice, der verstärkt wird durch ungenügende Kommunikation. Die Firma wirbt mit Lieferzeiten von 3-5 Werktagen, die hier deutlich überschritten wurde. (mind. 8 Tage. Bestellt am 28.11.23 zur Anlieferung zum 06.12.23 / Voraussichtliche Anlieferung: 08.12.23) Meine Anfrage wurde einfach nicht beantwortet. Ein NoGo, zumal Schmidt gerade die Preise massiv erhöht hat....
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Bestellnummer ist beim Auftrag nicht mehr zu finden Zuordnung nur über Name in angehängter Excel-Liste (zu kompliziert, warum steht das nicht in der eMail direkt)
- eMails mit Tracking-Links kommen nach der Zustellung der Ware an
- online unter "Meine Bestellungen" sind Aufträge im Status "In Bearbeitung" ohne Tracking-Links, wobwohl die Ware schon angekommen ist
Höre nur dumme Sprüche auf meine Anfrage wann mein bestelltes Päckchen endlich in die Schweiz weitergeleitet wird.
Werde meinen Bekannten und Freunden abraten bei Lebkuchen Schmidt etwas zu bestellen
Ich selbst bin langjährige Kundin und brauche mir so ein unfreundliches Verhalten nicht gefallen zu lassen
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zerbröckelte Ware und defektr Umverpackungen…
Hatte defekte Ware und Umverpackungen in der Lieferung. Hatte es per Mail reklamiert. Darauf kurze Antwort , ich solle Fotos machen und an Schmidt senden. Hatte dann mitgeteilt, dass ich schon alles entsorgt hatte. Daraufhin habe ich nichts mehr von Lebkuchen Schmidt gehört. Sehr schlechter Kundenservice.
Ich hatte für 9 Personen Geschenke bestellt dier dann an einen Empfänger Geschickt worden sind mit 9 Karten !!!! Da hätte ich eine Nachfrage erwartet.
Zumal der eine Empfänger stark belastet war durch die Fehllieferung.
An eine Person mit 9 Karten + Dosen zu schicken sollte schon zum Nachdenken
anregen.
Zum wiederholten Mal gibt es bei der Online Bestellung Probleme. Letztes Jahr konnte der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden, dieses Jahr war mein Account nicht mehr vorhanden. Print Katalog enthält keine QR Codes zur Website bzw zu den jeweiligen Produkten. So gewinnt Ihr keine jungen Kunden.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wunschtermin sinnlos!
Warum bietet man eine Lieferung zum Wunschtermin an, wenn diese dann doch nicht beachtet wird?
Und nein - DHL trifft hier überhaupt keine Schuld, wenn das Paket erst am vereinbarten Liefertermin eine Sendungsnummer bekommt und von Lebkuchen Schmidt avisiert wird.
Das ganze schon zum zweiten Mal...
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Überraschung nicht möglich
Wie soll man jemanden der im gleichen Haushalt lebt mit Ihrem Lebkuchen eine Freude machen, wenn Sie ihre Waren in Kartons verschicken die ganz groß mit Lebkuchen Schmidt bedruckt sind??? Gar nicht, die Überraschung war dahin. Ich überlege ob ich nicht bei jemand anderem bestellen soll in Zukunft.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 1 Woche warten meine Eltern auf das Paket. Es sollte zum Nikolaus kommen. 3 x schon beim Kundenservice angerufen. Extrem gestresst und unfreundlich. Auf mein Mail nur eine kurze Antwort. Keine Entschuldigung. Ich bestelle seit Jahren. Das war das letzte Mal. Nie mehr bei Ihnen.
Die Mitteilung, dass die Ware versandt wurde, erfolgte erst 1 Tag nach der Zustellung durch DHL. Dadurch konnte ich die Anlieferung nicht in Empfang nehmen und musste für mich erhebliche Mehraufwendungen in Kauf nehmen, da die Ware bei einer Postfiliale zwischengelagert wurde!
Ich habe meine Bestellung vom 28.11.2023 ( Nürnberger Geschenk Truhe,
Art.-Nr.: 50513, für 69,90 Euro ), bis heute nicht erhalten, obwohl ich den Betrag am 29.11.2023 überwiesen habe.
Meine Kundennummer: 01402856
Mit freundlichen Grüssen
Dieter L. Möbius
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