lebkuchen-schmidt.com
Bewertungen:

10.850 Bewertungen in den letzten 12 Monaten95.924 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein absoluter Lebkuchen-Lieblingsbäcker für Lebkuchen. Ich habe keinen besseren Lebkuchen bislang gefunden. Der Geschmack ist schon seit meiner Kindheit magisch - die ja schon 40 Jahre zurück liegt. Es hat irgendwie ein einzigartiges Aroma, und eine perfekte, saftige Konsistenz. Meine Lieblingssorten sind die Kaiser-Elisen, Elisen und Oblatenlebkuchen (gerne als "Bruch"). Die Anderen sind zur Abwechslung auch ganz nett. Ich bestelle regelmäßig auch "weniger Zucker". Ich würde das ganze Jahr gerne bestellen, muss jedoch leider auf mein Gewicht achten...

Relevanteste negative Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie schon bei vielen Käufern reklamiere ich auch die Lieferung. Wunschtermine werden wohl grundsätzlich nicht eingehalten. Fadenscheinige Argumente werden herangezogen. Schmidt schiebt die Verzögerung der Lieferung auf DHL. Dabei vergehen bereits FÜNF Tage bei der Firma Schmidt, ehe die Lieferung an DHL übergeben wird. Bei DHL wird dann in meinem Fall nach ZWEI Tagen zugestellt. Ein Lob an DHL. Es sind immer die gleichen automatisierten Ausreden bei Schmidt. Und wenn dann ein Geschenk zum Nikolaustag terminiert wurde und dann nicht ankommt, sind nicht nur die Empfänger enttäuscht, sondern auch die Versender. Ich kann die Firma Schmidt NICHT EMPFEHLEN und werde zukünftig meine Einkäufe bei anderen Lieferanten tätigen.
WH
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Bewertungen für lebkuchen-schmidt.com

 Sortierung  
Relevanz
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendungsverfolgungsnummer zu spät mitgeteilt.

Ich bewerte hier nicht die Lebkuchen, die sind wie immer sehr lecker. Es geht um die Lieferung, genauer gesagt um die Benachrichtigung wo sich die Sendung befindet. Die Sendungsverfolgungsnummer habe ich erst am Tag der Zustellung erhalten und weil ich nicht wusste wann das Paket zugestellt wird, hat der Postbote die Sendung im Paketshop abgegeben. Ich mußte die Sendung selber am nächsten Tag abholen. Ein sehr schlechter Service.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu spät geliefert. Service mangelhaft

Als Wunschlieferdatum wurde der 6.12 2023 angegeben. Geliefert wurde das bestellte Lebkuchen-Paket am 08.12.2023. Klar ist, dass der Liefertermin auch vom Versanddienstleister abhängig ist. In den Versand ging das bestellte Lebkuchenpaket bei Lebkuchen Schmidt aber erst am 07.12.2023. Keine Statusinformation über Verzögerungen bei der Auftrags und Lieferbearbeitung. Rückmeldungen vom Kundenservice unzureichend und unprofessionell.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht da. 👎

Ich habe Ende November etwas bestellt. Und den Termin 06.12 zum Nikolaus veranlasst. Es wurde nicht Bescheid gegeben, daß das nicht möglich ist. Bei telefonischer Nachfrage, wurde nur lappidar gemeint. Ist halt so. (Schnee, zuwenig Mitarbeiter, Krankheit und Paketdienst.) der Empfänger hockt zuhause und wartet. Aber unsere Zeit ist nicht so viel wert. Über den Inhalt und Verpackung kann ich nix sagen.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang ist nichts passiert. Habe soeben erst die Versandmitteilung erhalten. Ein ziemlich lahmarschiger Verein
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein schlechter Lieferservice, der verstärkt wird durch ungenügende Kommunikation. Die Firma wirbt mit Lieferzeiten von 3-5 Werktagen, die hier deutlich überschritten wurde. (mind. 8 Tage. Bestellt am 28.11.23 zur Anlieferung zum 06.12.23 / Voraussichtliche Anlieferung: 08.12.23) Meine Anfrage wurde einfach nicht beantwortet. Ein NoGo, zumal Schmidt gerade die Preise massiv erhöht hat....
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
- Bestellnummer ist beim Auftrag nicht mehr zu finden Zuordnung nur über Name in angehängter Excel-Liste (zu kompliziert, warum steht das nicht in der eMail direkt) - eMails mit Tracking-Links kommen nach der Zustellung der Ware an - online unter "Meine Bestellungen" sind Aufträge im Status "In Bearbeitung" ohne Tracking-Links, wobwohl die Ware schon angekommen ist
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IA
Ingrid A.
Bad Orb
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Höre nur dumme Sprüche auf meine Anfrage wann mein bestelltes Päckchen endlich in die Schweiz weitergeleitet wird. Werde meinen Bekannten und Freunden abraten bei Lebkuchen Schmidt etwas zu bestellen Ich selbst bin langjährige Kundin und brauche mir so ein unfreundliches Verhalten nicht gefallen zu lassen
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OZ
Otto Z.
Trittau
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte für 9 Personen Geschenke bestellt dier dann an einen Empfänger Geschickt worden sind mit 9 Karten !!!! Da hätte ich eine Nachfrage erwartet. Zumal der eine Empfänger stark belastet war durch die Fehllieferung. An eine Person mit 9 Karten + Dosen zu schicken sollte schon zum Nachdenken anregen.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Wunschtermin sinnlos!

Warum bietet man eine Lieferung zum Wunschtermin an, wenn diese dann doch nicht beachtet wird? Und nein - DHL trifft hier überhaupt keine Schuld, wenn das Paket erst am vereinbarten Liefertermin eine Sendungsnummer bekommt und von Lebkuchen Schmidt avisiert wird. Das ganze schon zum zweiten Mal...
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 1 Woche warten meine Eltern auf das Paket. Es sollte zum Nikolaus kommen. 3 x schon beim Kundenservice angerufen. Extrem gestresst und unfreundlich. Auf mein Mail nur eine kurze Antwort. Keine Entschuldigung. Ich bestelle seit Jahren. Das war das letzte Mal. Nie mehr bei Ihnen.
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HL
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht termingerechte Mitteilung des Versands

Die Mitteilung, dass die Ware versandt wurde, erfolgte erst 1 Tag nach der Zustellung durch DHL. Dadurch konnte ich die Anlieferung nicht in Empfang nehmen und musste für mich erhebliche Mehraufwendungen in Kauf nehmen, da die Ware bei einer Postfiliale zwischengelagert wurde!
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DM
Dieter L. M.
93047 REGENSBURG
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vom 28.11.2023 ( Nürnberger Geschenk Truhe, Art.-Nr.: 50513, für 69,90 Euro ), bis heute nicht erhalten, obwohl ich den Betrag am 29.11.2023 überwiesen habe. Meine Kundennummer: 01402856 Mit freundlichen Grüssen Dieter L. Möbius
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht lieferbar

Nach 3 Tagen Rückmeldung, dass meine gewünschte Geschenkbestellung nicht mehr lieferbar ist und ich eine Ersatzlieferung auswählen soll. Das kam für mich nicht in Frage. Ich habe den Kaufpreis zurück gefordert und warte seitdem auf Rückmeldung und Erstattung.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Bestellen auf dieser Webseite ist unmöglich. Man kann sein eigenes Adressenbuch nicht verwenden und muss immer neu die Adressen eingeben. Überhaupt scheint mir das diese Webseite wenn es um die Funktion zum Kaufen geht absolut mangelhaft ist.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nichteinhaltung von Versprechen auf der Website

Laut Website beträgt die Bearbeitungszeit für eine Bestellung 3-5 Tage. Ich habe die Bestellung vor mehr als einer Woche aufgegeben. Der Lieferstatus ist jedoch weiterhin: in Bearbeitung. Dadurch kommt das Paket zu spät an, was sehr schade ist.
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GE
George E.
Stuttgart
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Drei Pakete nach USA beauftragt, lt Lebk Schmidt Status versandt, aber über alle 3 Sendungsnummer ist kein tracking möglich,( CG360490503DE), bzw sagt DHL sie erwarten die Sendungsdaten - SECHS Tage nach dem angeblichen Versand.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sammelbestellung auf eine Rechnung aber mehrere Adressen war trotz telefonischer Rüchsprache nicht möglich. Storno einer Bestellung unmittelbar nach Fehleingabe war ebenfalls trotz telefonischr Rücksprache nicht möglich.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lebkuchen schlecht eingepackt und kommen zerbröselt an und den Kundenservice interessiert es nicht . Erste informierte Mitarbeiterin leitet es nicht weiter und auch nach dem zweiten Anruf passiert nichts .
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Diese Bestellung ok aber letzte gar nicht ausgeführt

Diese Bestellung ok, aber Bestellung letztes Jahr nicht ausgeführt, trotz vieler Anrufe und Anfragen wurde nicht nachgeliefert und keine Entschuldigung, keine kommerzielle Geste. Grauenhafter Kundenservice
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlten die Dominosteine, obwohl diese auf der Rechnung standen,und obwohl mir zugesagt wurde, dass ich diese nachgeliefert bekomme, sind sie bis heute noch nicht eingetroffen
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