Mein absoluter Lebkuchen-Lieblingsbäcker für Lebkuchen. Ich habe keinen besseren Lebkuchen bislang gefunden. Der Geschmack ist schon seit meiner Kindheit magisch - die ja schon 40 Jahre zurück liegt. Es hat irgendwie ein einzigartiges Aroma, und eine perfekte, saftige Konsistenz. Meine Lieblingssorten sind die Kaiser-Elisen, Elisen und Oblatenlebkuchen (gerne als "Bruch"). Die Anderen sind zur Abwechslung auch ganz nett. Ich bestelle regelmäßig auch "weniger Zucker".
Ich würde das ganze Jahr gerne bestellen, muss jedoch leider auf mein Gewicht achten...
Wie schon bei vielen Käufern reklamiere ich auch die Lieferung. Wunschtermine werden wohl grundsätzlich nicht eingehalten. Fadenscheinige Argumente werden herangezogen. Schmidt schiebt die Verzögerung der Lieferung auf DHL. Dabei vergehen bereits FÜNF Tage bei der Firma Schmidt, ehe die Lieferung an DHL übergeben wird. Bei DHL wird dann in meinem Fall nach ZWEI Tagen zugestellt. Ein Lob an DHL. Es sind immer die gleichen automatisierten Ausreden bei Schmidt. Und wenn dann ein Geschenk zum Nikolaustag terminiert wurde und dann nicht ankommt, sind nicht nur die Empfänger enttäuscht, sondern auch die Versender. Ich kann die Firma Schmidt NICHT EMPFEHLEN und werde zukünftig meine Einkäufe bei anderen Lieferanten tätigen.
Im Internet sah die Osterdose als Geschenk schön groß aus, was ankam war doch sehr klein und enttäuschend - sehr schade!
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
04.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind bestrebt, ein hohes Niveau an Kundenservice und Qualitätsprodukten zu bieten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und bedanken uns für Ihre Bewertung.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde Freitag angeblich der Post übergeben. Eine erste Bestätigung darüber kam erst heute. Die Sendung selbst ist bestimmt wieder hervorragend, aber die Zeit vom Avis bis zur Lieferung ist nicht nachvollziehbar.
Schöne Feiertage allen Kollegen!
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und unser Bestes tun, um die rechtzeitige Lieferung von Bestellungen in Zukunft zu gewährleisten.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang erschwert, da Auswahl mehrerer Geschenke und Zuordnung zu beliebigen Empfängern aus dem Adressbuch nicht mehr möglich ist.
Früher eingepflegte Adressen werden nicht mehr angezeigt
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
21.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind immer bestrebt, unser Kundenerlebnis zu verbessern und freuen uns, dass Sie uns Ihre Erkenntnisse mitgeteilt haben. Wir bemühen uns, unsere Prozesse für alle unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten.
Habe ein Osterpaket bestellt. Leider schmeckt mir die Schokolade der Schokoladeneier und Schokolade des Osterhasen nicht so gut. Vom Geschmack zu süß und zu wenig schokoladig.
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
14.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Osterpaket. Wir bei Lebkuchen-Schmidt sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und Service zu bieten, und wir schätzen Ihre Meinung als Teil dieses Prozesses. Danke für Ihre Bewertung!
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte Schwierigkeiten mit online-Bestellung; konnte die Bestellung nicht durchführen
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
18.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Website und des Kundenerlebnisses und bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir dieses Problem umgehend beheben können.
Auch hier hat die Warenschrumpfung zugeschlagen, es hat nicht mal das Gewicht einer normalen Schokoladentafel. Geschmacklich nicht sehr ausgewogen. Die Mandeln sind zwar knackig, aber die Schokoladenmasse schmeckt billig und die Salzkristalle sind wie draufgestreut. Im Mund wirkt diese Komposition eher unausgewogen. Dafür ist der Preis zu hoch.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbeulte Dosen
In meiner Lieferung sind zwei Dosen enthalten (Sauerkraut und Rostbratwürste), die starke Eindellungen aufweisen. Der kleine Karton innen sowie der Außenkarton aber unbeschädigt gewesen sind. Essen mögen wir diese beiden Produkte nicht mehr. Ansonsten hat uns Ihre restlichte Lieferung sehr gut gefallen.
Negativ: Unvollständiges Sortiment im Online-Shop, nicht funktionierende Zahlungsoptionen (Fehlermeldung 999 bei Auswahl der Optionen Rechnung oder Lastschrift), hohe Preise.
Positiv: Schmeckt verdammt gut.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung allerdings hat die Frische der Stollen zu wünschen übrig gelassen auch die zu Weihnachten bestellten waren trockrn
ich hatte 2 packungen lebkuchen bestellt - und zwar eine packung schokolierte und eine packung elisen glasierte lebkuchen.jede packung hatte eine eigene verpackung ,aber in beiden packungen waren nur schokolierte lebkuchen.das ist mir jetzt schon zum dritten mal passiert und deshalb werde ich bei lebkuchen schmidt in zukunft nichts mehr bestellen.eigentlich sehr schade,wenn der kundenwunsch nicht befolgt wird.
Wenn man Ware in der heutigen Zeit volumenmäsßg so verschwenderisch versendet, so kann ich nur den Kopf schütteln. Eine Reaktion auf mein Schreiben an die Geschäftsleitung wurde noch nicht mal beantwortet. Schwach, schwächer Schmidt.
Ex Unternehmer J.Damm
Verpackung in fast jedem Fall 1/4 zu groß im Verhältnis zum Inhalt.
Geschmack weniger intensiv als vor einigen Jahren. Haushalt stimmt dieser Aussage zu.
Lieferung zügig.
Ich verzeichne nun schon im dritten Jahr, dass einzelne Produkte der unendlich vielen Kataloge stets bereits ausverkauft sind und dieses Jahr 2023 ist ein beliebtes Sammlerprodukt ganz aus dem Sortiment.
Das ein Paket nicht den Bestimmungsort erreicht weil die DHL zu bequem oder dumm war es zuzustellen (seit Jahren eine bekannte Lieferadresse Anm.d.Verf.) liegt nicht an Lebkuchen Schmidt, ist aber sehr ärgerlich.
Es ist aber hervorzuheben, dass die telefonischen Bestellannahme und Betreuung vorbildlich und nett ist !
Wenn es aber keine Alleinstellungsmerkmale für diesen Händler gibt suche ich mir 2024 einen anderen Anbieter.
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10.11.2023
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Jammern auf hohem Nivau.
Wunschtermin ist ein Wunschtermin und nicht verbindlich. Mit kleinen Mitteln auf dem Lieferschein, sein Bedauern ausdrücken das es mit dem Wunschtermin nicht geklappt hat, kostet nicht viel.
Wirkt aber. Reaktion auf Mailanfrage dauerte mehr als 24 Std. Selbst in der Mail vom Service, kein Bedauern, sondern nur der Hinweis zu oben. Lieferinfo das, das Paket versand wurde kam nachdem ich das Paket bereits erhalten hatte.
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12.12.2023
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Ich habe 3 Dankeschön-Elisen-Packungen gekauft, eine Packung war jedoch beschädigt (am Falz tief eingerissen), so kurz vor Weihnachten ist das schon ärgerlich. Da mir eine Reklamation jedoch für diese Preisklasse zu aufwendig war (ich bin schwerbehindert) habe ich mir die Lebkuchen einfach selber gegönnt, die wie immer sehr lecker waren. Trotzdem meine ich das man die Ware vielleicht etwas besser verpacken könnte.
Als Konditor und Bäckermeister in Rente und früher gelernter Lebkuchen-Mann
kann ich nicht nachvollziehen, dass bei Schoko-Lebkuchen die Oblaten so ver-schmiert sind. Bei uns früher wäre das Ausschuss gewesen, obwohl wir per
Hand glasiert haben! - Aber dies alles ist meine Sichtweise als Fachmann. Den
normalen Kunden interessiert dies wahrscheinlich nicht. Mit freundlichem Gruß! Horst Schaile
Die bestellte Ware ist Klasse, aber die Verpackung lieblos
Die bestellte Ware ist klasse, wunderbar und super lecker. Aber die Verpackung hat mich wirklich abgeschreckt: Ein viel zu großes Paket mit unendlich viel Papier als Füllung, mehrere Klebestreifen über dem Paket, unansehnlich und lieblos verpackt. Da mir Nachhaltigkeit ein wichtiger Punkt ist, bin ich mehr als enttäuscht. Auch der hervorragenden Ware wird man so keinesfalls gerecht. Schade!
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