Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Dingen ein zweites Leben zu geben, schont unsere Umwelt .
Desweiteren finde ich die Preise doch sehr entgegenkommend.
Die Ware ist allgemein im guten Zustand.
Euer Team ist Spitze, immer freundlich und total unkompliziert.
Gut ist die schnelle Lieferzeit. Allerdings sind die Preise teilweise völlig übertrieben. Man kann verstehen das alles teurer wird ,allerdings handelt es sich um gebrauchte Sachen .So wird Nachhaltigkeit nicht "belohnt" .
Es ist sehr gut das jetzt ein paar mehr Maße angegeben werden doch trotzdem ist es immer wieder eine Überraschung wenn die Ware im Original ank,denn die Fotos weichen gerade bei dunkler Kleidung doch sehr vom Original ab .
..und ich habe mir zum 3. Mal Kleider bestellt / Marco Polo: Perfekt im Schnitt und in absolut gutem Zustand.
Regulär hätte ich dafür das 2.5-fache bezahlt.
Rücksendungen bei Nichtgefallen sind völlig unkompliziert.
Kaufe seit Jahren bei momox: Kleidung für jeden Geschmack, für jeden Anspruch - angemessene Preise, unkompliziert, schnellster Versand und sehr freundlicher hilfsbereiter Service . Danke! Unbedingte Weiterempfehlung
Zwei sehr schöne übergangsjacken zu fairen Preisen, Service und Lieferung perfekt. Positiv hervorheben kann ich die jeweilige Artikelbeschreibung mit aussagekräftigen, detaillierten Fotos und Detailangaben..sehr gut
Leider stimmen immer wieder Angaben zur Farbe und zur Größe nicht, das ist sehr ärgerlich.
Und die Artikel sind inzwischen manchmal unverhältnismäßig teuer.
Aber ein dickes Plus ist die unkomplizierte Abwicklung .
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und perfekte Beschreibung der Waren.
Schnelle Lieferung, wenig Verpackungsmüll. Qualitätsbeschreibung der Ware fast immer zutreffend, Größenangaben perfekt. Bilddarstellung der Waren zuverlässig und genau. Bezahlmodus übersichtlich und transparent.
Super Preise, Ware ist immer besser als beschrieben. Selbst wenn mal etwas nicht gefällt oder passt Umtausch ist gar kein Problem. Rückzahlungen sind immer sofort erledigt.
Einwandfrei- kann ich nur Empfehlen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Versand und Rückgabe Bedingungen…
Die Versand und Rückgabe Bedingungen sind topp aber vermutlich auf Dauer nicht rentabel. Mehr Rabatt-Aktionen für treue Kunden mit geringen Retourequoten zB - ansonsten wirklich ein super Angebot und Service
Übersichtliche Website, einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Leider entspricht eine Farbe nicht ganz der Beschreibung und geht zurück dafür ist das andere Paar Schuhe perfekt. Bestimmt bald mal wieder!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mit gefällt Momox ansich, mit kleinen Einschränkungen, gut
Mit gefällt, dass die Brust-und Bundweiten angegeben sind.
Verbesserungswürdig wäre vielleicht noch bei Jeans die bestimmten Namen anzugeben, wie zum Beispiel bei Wrangler die Texas Stretch, Arizona u.s.w.
Detailliertere Artikelbeschreibungen wären in manchen Angeboten wünschenswert. Ist zwar bei dem umfangreichen Sortiment schwer umsetzbar, aber z.B. Maßangaben bei Sonnenbrillen oft kaufentscheidend.
Zu teuer geworden 😬
Momox-Preise wie regulärer Schlussverkauf im Einzelhandel - schade!
Immer die gleichen Artikel zur Auswahl- einige Kleidungstücke kommen seit 2-3 Jahren immer wieder zurück
Die Ware ist einwandfrei und riecht nicht! Ich finde immer etwas, auch wenn ich manches zurückschicken muss, weil es mit der Größe nicht passt. Aber kein Problem, die Retoure ist kostenlos. Top!
sehr saubere und gute Ware bei den Shirts
leider bei den schuhen hätte ich eine Reklamation gehabt da ein Zipper fehlt
nur ist mir das zurücksenden von Österreich zu teuer ,deshalb behalten
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unschlagbar! Mein Lieblings-Online-Shop!
Gut erhaltene und zum Teil sehr ausgefallene Einzelstücke zu unschlagbaren Preisen! Einfacher Bestellmodus und schneller Versand!
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend! 🤗🤗🤗🤗🤗
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, schnelle Lieferung.
Bei der Größensuche sollten wirklich bloß die Sachen angezeigt werden, die der Größe entsprechen. Sonst viel Retoure.
Retoure ist angenehmer geworden.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der beide Sachen was ich gekauft habe, ein Kaputzeswetshort und ein Sommerkleid sind sehr gut, ich freue mich schon sie zu tragen. In binnen 3 Tagen waren sie geliefert. SUPER!
Immer wieder finde ich bei MOMOX tolle modische Teile namhafter Labels und bin begeistert vom guten, teils neuwertigem Zustand und von der unkomplizierten Abwicklung.
Vielen Dank
G.Höbel
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