Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Ich finde, dass manche Kleidungsstücke noch etwas zu teuer sind, wenn sie „new in“ sind.
Ansonsten finde ich immer ein gutes Stück.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Auswahlmöglichkeiten, schneller Bearbeitungsvorgang inklusive Retouren
Bei der Farbbestimmung zwischen Grau und Grün (z.B. kürzlich erworbene Bluse von italy39) ist der Kontrast nicht immer klar. Die graue statt grüne Bluse habe ich dennoch behalten. Ebenso sollte bei Hosen angegeben werden, ob "low oder mid oder high waist". Aus den Abbildungen ist das nicht immer klar erkennbar, jedoch für mich kaufentscheidend. Ansonsten ist Euer gesamter Bestellablauf inklusive Retouren transparent und zuverlässig, ebenso habe ich eine große Auswahl an Angeboten zu unterschiedlichen Preisen. Die Qualität der Ware ist immer einwandfrei. Das gefällt mir gut, und trotz oben genannter
kleiner Kritik bleibt momox mein Händler für "circular fashion".
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht
Ich habe in den letzten Monaten sieben Pakete mit Kleidungsstücken bei Momox bestellt und dabei durchgehend sehr positive Erfahrung gemacht:
1. Die Pakete kamen schon kurz nach der Bestellung an
2. Alle bestellten Artikel waren in dem Paket und
3. waren in genau dem Zustand, der im Internet angegeben war: Fast wie neu oder sehr gut
4. Für die retournierten Artikel ist die entsprechende Summe schon nach kurzer Zeit wieder auf meinem Konto gewesen.
Was will ich mehr? Ich werde weiterhin gern bei Momox bestellen, zumal ich Second Kleidung viel umweltfreundlicher finde als neue.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Angebote sind sehr attraktiv aufgrund ihrer Qualitäts- und Preisgestaltung, und ich finde rasch und ohne viel zu klicken zu dem, was ich suche. Die letzte Sendung war bestens in Ordnung, schnell zugestellt dank
neuer DHL-Personaleinstellungen.
Hosen: weiterhin würde helfen, die Angabe "low waist, medium, "hoch" mit einzustellen. Sonst muss ich beim Kauf immer schätzen und bestelle im
Zweifelfall nicht (brauche nur "mittlere Höhe").
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Grossen und Ganzen nicht viel zu mäkeln.
Bei der Beschreibung der Farbe von Artikeln wuensche ich mir mehr Genauigkeit. Z.Bsp. wurden von mir bestellte Stiefeletten in der Farbe BEIGE beschrieben, tatsächlich waren sie kräftig OCKERFARBEN. Nicht immer lässt sich das auf den Fotos so eindeutig erkennen. Bei meinen Bestellungen ist es das 3. Mal, dass die Farbauskunft nicht übereinstimmt. WEISS ist nicht BEIGE. LILA ist nicht BLAU.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Webseite, übersichtlich und einfach die Bestellung. Ich habe bei meiner ersten Bestellung ein Mantel in Größe Large bestellt, aber leider war die wirkliche Größe 38-40. Der Dame in Kunden Service bei der Retour Abwicklung war sehr freundlich und hat mich gut beraten. Ich habe sofort einen neuen Mantel bestellt und hier stimmte alles.
Ich nehme an es war ein Einzelfall und freue mich auf den nächsten Schnäppchen!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Man kann gut vertrauen. Wenn etwas was kommt (muß man drauf nicht lange warten) nicht passt- Rücksendung schnell erledigen machbar, das Geld kommt auch schnell zurück und genaue Summe wie ausgegeben war. Die Ware ist gut beschrieben, selten stimmt etwas nicht. Einfach alles gut! Danke.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, problemlose Retourenabwicklung
Schnelle Lieferung, freitags bestellt und montags geliefert. Sehr gute Qualität. Die Größenangaben stimmten exakt. Ich habe mir 4 Anzüge zur Ansicht bestellt und einen davon genommen. Die Retourenabwicklung war schnell und problemlos. Kleine Verbesserung: der Bauchumfang könnte die angegeben werden, da ja dieser innerhalb derselben Größe von Modell zu Modell unterschiedlich ist.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top transparente Artikel-Darstellung
Beschreibung und Fotos der Artikel geben eine gute Entscheidungshilfe. Besonders positiv: Angabe der Länge aller Kleider. Und 30 Tage Rückgaberecht sind auch nicht zu verachten. Dafür ist es auch sehr praktisch, dass die Artikelnr sowohl auf der Tüte als auch auf dem Etikett am Kleidungsstück steht. Verbesserungsvorschlag: bei den Materialien auch die Anteile angeben.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die große Auswahl an toller Bekleidung, Accessoires für Damen & Herren und auch Schuhen.
* * Besser machen: bessere und genaue MAßANGABEN bei Bekleidung insbesondere im Brustbereich, Ärmellänge und auch Innenlägen bei Schuhen...wäre toll. Das fehlt und - Frau - kauft dann nicht, weil - Rücksendungen - enttäuschend-, Zeitaufwendig und auch ärgerlich sind.
Eigentlich bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. War immer zufrieden. Nur diesmal stimmte die Größe nicht mit der Größe in der Artikelbeschreibung überein. Musste ich leider zurücksenden und gehe mal davon aus, das das meinen Retourenscore negativ beeinflusst. Aber bisher ist der Eingang (vor einer Woche) noch nicht bestätigt worden.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Momox Fashion bietet 1A Kleidung zu super Preisen. Ich kaufe schon seit Jahren gerne dort ein. Die Ware ist einwandfrei. Die Lieferung erfolgt schnell und einfach. Und die kostenlose Rückgabe ist ein besonderes goodie. So kann ich problemlos zurück geben,was nicht passt oder nicht gefällt.
Der Shop hat meine klare Kaufempfehlung ❤️
Die bestellte Kleidung entspricht der Beschreibung. Sie wurde, in zwei Plastiktüten verpackt, sehr schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
Allerdings dürfte bei der Verpackung über eine ökologischere Lösung nachgedacht werden, schließlich kaufen
viele Kunden Second-Hand, weil es ökologisch ist.
Momox Fashion bietet ein sehr breites und sehr gutes Angebot an gebrauchter Kleidung, die wirklich ein 2.Chance verdient hat. Sehr gute Qualität und sehr gute Preise sind das A und O. Ich habe mich schon desöfteren geärgert, dass ich das eine oder andere Stück neu und deutlich teurer erworben habe.
Soweit alles gut. bei den Hosen wäre es sehr hilfreich, wenn Ihr die Saumweite angeben würdet( z.B. Bootcut, Saumweite 44 cm ), das erleichtert die Kaufentscheidung erheblich.
Bei Langschaftstiefeln ist es das Gleiche (z.B Schaftweite 45cm) oder so, denn nicht Jeder hat schlanke Waden.
Grüße...
1 Bestellung direkte Lieferung, ein Artikel leider nicht gepasst aber direkten Zugang zum Retour-Scheinausdruck und konnte somit direkt wieder zurückgegeben werden. Ich bin mit dem erworben Artikel sehr zufrieden und es
gibt mir trotz der teilweisen Rücksendung ein gutes Gefühl. Danke
Mir gefällt das die Klamotten sauber und sehr gepflegt sind ...
Sie richen nicht und sind alle einzeln verpackt... obwohl man das nicht unbedingt machen muss ... wenn an jedem Artikel ein Etikett dran ist braucht man nicht alles einzeln verpacken. Wäre auch gut für die Umwelt.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden. Das erste Mal wo ich bestellt habe , da mußte ich leider die Jacke zurück schicken. Die Retoure lief problemlos ab. Beim zweiten Mal kamm auch die Jacke innerhalb von wenigen Tagen an. Sehr guter Zustand von der Jacke und ich trage sie jeden Tag sehr gerne.
Sehr schöne Schuhe, nur Senkel sind etwas kurz geraten. Die schnelle Lieferung hat DHL "versaut", trotz Abstellerlaubnis war ich dann doch zu Hause, aber DHL hat das Paket zu weiter entfernten Packstation gebracht und schriftl. Mitteilung war erst 3 Tg. später im Briefkasten.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Online Marktplatz mit großer Auswahl
Super schnelle Lieferung und alle Artikel in einwandfreiem Zustand. Auch die Retoure von nicht passenden Artikeln verlief unkompliziert. Bei momox kann man durch eine riesige Auswahl stöbern und dank der sehr guten Filterfunktion auch schnell das finden, wonach man sucht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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