Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Was bis jetzt geliefert wurde ist so gut wie neu. Leider passen die angegebenen Größen nicht immer. Das liegt aber eher am Hersteller.
Ansonsten sind wir mit der Abwicklung sehr zufrieden. Absolut empfehlenswert.
So kann man gebrauchten Dingen ein zweites Leben geben...
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
War wie immer sehr positiv überrascht und sehr zufrieden.
Leider war dieses Mal die Ware nicht gut verpackt, d.h. die Plastikhülle war
zerrissen und die Schildchen waren nicht befestigt und eines kam schon bei der Übergabe durch den Postboten aus dem Karton gefallen!
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung, Bezahlung, wie vorab angegeben... Ich würde mir wünschen, dass es bei z. B. Jacken Mäntel vorab noch eine Differenzierung für das Material gäbe... Als Bsp Leder... Da diese dann doch hochwertiger und hochpreisiger eingeschätzt werden sollten. Danke
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Tolle Artikel, die einem das Gefühl geben, etwas für die Nachhaltigkeit zu tun - dazu kommen eine rasche Lieferung und eine unkomplizierte Möglichkeit zur Rücksendung, falls etwas mal nicht passt.
Ich habe schon wiederholt gekauft und bin immer zufrieden.
Die Ware ist super und wenn doch mal was nicht passt, kann ich es problemlos und kostenfrei zurücksenden.
Und die Lieferzeit ist top :)
Ich bestell meine Sachen zum größten Teil hier, weil es einfach nachhaltig ist und auch, weil es Einzelstücke sind :)
Ich habe nach unzähligen Bestellungen und Retouren noch keine Probleme gehabt.
Außer dass der Artikelzustand oft deutliche Tragespuren aufweist und nicht "sehr gut" ist.
Aber da es keine Probleme mit der Retoure gibt gibt's auch nix zu meckern.
gute Auswahl, gute Präsentation, einfach im Bestellvorgang, Rückgabe bei Nichtgefallen/ und wenn es nicht passt ganz einfach. Fazit: Sehr fair, schönes Einkaufserlebnis, schnelle Lieferung und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Gerne wieder!
Es gibt eine riesengroße Auswahl vieler Marken und einen sehr schnellen Versand. Die Rücksendung ist unkompliziert.
Schön wäre es, wenn man nicht nur nach Kleidergrößen, sondern auch z.B. nach Beinlänge oder Brustumfang sortieren könnte.
Super Kleidung und Accessoires zu günstigen Preisen. Guter Service schneller kostenloser Versand, gute Rückgabekonditionen auch kostenlos. Immer eine gute Wahl und nachhaltiger als neue Ware. Ich finde momox fashion mega.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität für Second Hand Ware. Es ist positiv, die Bekleidung ein zweites Leben zu geben. Eine forderliche Art zu konsumieren, um das Klima zu schützen.
Kaum bestellt, direkt am zweiten Tag geliefert.
Immer wieder
..und ich habe mir zum 3. Mal Kleider bestellt / Marco Polo: Perfekt im Schnitt und in absolut gutem Zustand.
Regulär hätte ich dafür das 2.5-fache bezahlt.
Rücksendungen bei Nichtgefallen sind völlig unkompliziert.
Kaufe seit Jahren bei momox: Kleidung für jeden Geschmack, für jeden Anspruch - angemessene Preise, unkompliziert, schnellster Versand und sehr freundlicher hilfsbereiter Service . Danke! Unbedingte Weiterempfehlung
Zwei sehr schöne übergangsjacken zu fairen Preisen, Service und Lieferung perfekt. Positiv hervorheben kann ich die jeweilige Artikelbeschreibung mit aussagekräftigen, detaillierten Fotos und Detailangaben..sehr gut
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und perfekte Beschreibung der Waren.
Schnelle Lieferung, wenig Verpackungsmüll. Qualitätsbeschreibung der Ware fast immer zutreffend, Größenangaben perfekt. Bilddarstellung der Waren zuverlässig und genau. Bezahlmodus übersichtlich und transparent.
Super Preise, Ware ist immer besser als beschrieben. Selbst wenn mal etwas nicht gefällt oder passt Umtausch ist gar kein Problem. Rückzahlungen sind immer sofort erledigt.
Einwandfrei- kann ich nur Empfehlen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Versand und Rückgabe Bedingungen…
Die Versand und Rückgabe Bedingungen sind topp aber vermutlich auf Dauer nicht rentabel. Mehr Rabatt-Aktionen für treue Kunden mit geringen Retourequoten zB - ansonsten wirklich ein super Angebot und Service
Übersichtliche Website, einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Leider entspricht eine Farbe nicht ganz der Beschreibung und geht zurück dafür ist das andere Paar Schuhe perfekt. Bestimmt bald mal wieder!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mit gefällt Momox ansich, mit kleinen Einschränkungen, gut
Mit gefällt, dass die Brust-und Bundweiten angegeben sind.
Verbesserungswürdig wäre vielleicht noch bei Jeans die bestimmten Namen anzugeben, wie zum Beispiel bei Wrangler die Texas Stretch, Arizona u.s.w.
Die Ware ist einwandfrei und riecht nicht! Ich finde immer etwas, auch wenn ich manches zurückschicken muss, weil es mit der Größe nicht passt. Aber kein Problem, die Retoure ist kostenlos. Top!
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unschlagbar! Mein Lieblings-Online-Shop!
Gut erhaltene und zum Teil sehr ausgefallene Einzelstücke zu unschlagbaren Preisen! Einfacher Bestellmodus und schneller Versand!
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend! 🤗🤗🤗🤗🤗
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