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BayWa Portal
Bewertungen:

7.812 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.474 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell und der Fahrer der Spedition sehr freundlich und hilfsbereit. Am Produkt gab es folgende Mängel: Die Anleitung zum Zusammenbau des Hochbeets ist mehr als dürftig.Es ist nicht eindeutig zu erkennen, wie die Seitenteile zusammenzubauen sind. Für den Preis sollten in den Seitenteilen Schraublöcher vorgebohrt sein. Dann würde es nicht zu dem davor geschilderten Problem kommen. Vorgebohrte Löcher gab es nur in den Abdeckleisten. Diese Löcher gingen jedoch ins Leere, passten also nicht auf die Seitenteile. Etliche der mitgelieferten Schrauben brachen beim Einschrauben ab, obwohl wir Löcher im angegebenem Durchmesser (4mm) selbst vorgebohrt haben.

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

Sortierung  
Neueste zuerst
vor 1 Tag
 Verifizierte Bewertung

Verkauft und nicht geliefert

Angebotener Artikel wurde bezahlt, jedoch nicht geliefert. Es erfolgte nach Rücktritt vom Kauf eine Rückerstattung. Ich hätte mir die Information, dass der Artikel nicht lieferbar ist früher gewünscht. Habe lange auf die Ware gewartet.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 3Wochen immer noch nicht bekommen. Ich wurde nicht informiert das, das Bestellte irgendwann später kommt
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten.
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
RR
Rupert R.
essleben
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
werd hier nichts mehr bestellen
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nur Bürokratismus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben erneut Rücksprache mit unserem Lieferanten gehalten. Bedauerlicherweise verzögert sich die Lieferung über das angegebene Lieferdatum. Der voraussichtliche Liefertermin 14/2024. Wenn Sie nicht auf die Auslieferung warten möchten, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren - die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises wird anschließend umgehend initiiert.
HW
H W.
Walsrode
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Weder Ware noch irgendeine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung vom Lieferant ist heute bei uns eingegangen und befindet sich aktuell noch im Bearbeitungs- und Einlagerungsprozess. Sobald dies abgeschlossen ist, verlässt die Ware unser Lager. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider gab es erst auf Nachfrage Feedback. Bestellte Ware wird mit 3Tage Lieferzeit ausgeschrieben und ist dann nicht Lieferbar. Das erfährt man jedoch nur auf Nachfrage. Kein guter Service.
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise wurden wir hier selbst erst auf Nachfrage über den verspäteten Lieferzeitpunkt informiert. Für die Unannehmlichkeiten möchte wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz der Umstände in einer erneuten Bestellung von uns überzeugen dürfen. Ihr BayWa Team
IW
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht wie vereinbart geliefert. Erst auf nachfrage wo die Ware bleibt wurde uns mitgeteilt das nur noch ein Reifen vefügbar ist und keine zwei wie bestellt war. Das alternativ Angebot war überteuert daher sind wir vom Kauf zurückgetreten. Unserer Meinung nach kein vernünftiger Umgang mit dem Kunden. Wir werden mit diesem Händler in Zukunft keine Geschäfte machen und können aus unserer Sicht auch nur davon abraten.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung im BayWa Online-Portal. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und bitten Sie den Vorfall zu entschuldigen. Ihr gewünschter Artikel 1519686 hat laut unserem Online-Shop eine Lieferzeit von ca. 5-7 Tagen. Unser Lieferant hat uns nach Bestelleingang darüber informiert, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Gerne haben wir Ihnen ein Alternativartikel angeboten. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Preise im Online-Shop knapp und äußerst kalkuliert sind. Zusätzlich bieten wir bei den Reifen einen kostenlosen Versand an. Daher war es uns nicht mehr möglich, Ihnen preislich entgegen zukommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles andere als binnen von 1-3 Werktagen lieferbar. Und als ich während der Arbeitszeiten angerufen habe dann hatte ich das Gefühl den Ansprechpartner aus einem Tiefschlaf geholt zu haben. Ich habe unmittelbar nach der Bestellung bezahlt aber auf die Erstattung nach Widerruf darf der Kunde natürlich volle 14 Tage warten, laut Widerruf halt… Naja…
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wunschgemäß wurde Ihre Bestellung storniert. Die Rückzahlung haben wir nochmals bei unserer Buchhaltung angestoßen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihr BayWa Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Defekte Ware wurde geliefert und nich ersetzt

Defekte Ware wurde geliefert. Sowohl der Verkäufer und die namhafte Spedition haben jegliche Schuld abgewiesen. Trotz mehreren Telefongesprächen und E-Mail hat man mir einen Einkaufsgutschein von 10 Euro angeboten, obwohl ich über 1.000 Euro eingekauft habe und das beschädigte Teil 250 Euro kostete. Fehler können passieren, aber alles abstreiten …. Das macht man nicht ☹️ schade
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei erteilter Abstellgenehmigung geht die Haftung für das zugestellte Produkt auf den Empfänger über. Wir sehen in diesem Fall unsere vertraglichen Pflichten als erfüllt an und bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Vielen Dank für Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Wahre erhalten ! Aber Geld ab gebuht!
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei sicheren Zahlarten ist es üblich, dass erst das Geld abgebucht wird und danach die Ware geliefert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
MG
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Betrug

Bieten für Newsletter 5 €-Gutschein an, schicken ihn aber erst Tage später, nach einer Bestellung: Betrug
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein für die Newsletter-Anmeldung nur einmalig und nur ein Mal pro Kunde einlösbar ist (siehe die Gutscheinbedingungen bei der Newsletter-Anmeldung). Sie haben bereits bei Ihrer Bestellung im Juni 2022 den 5 € Gutschein für die Newsletter-Anmeldung eingelöst und erhalten somit keinen weiteren Gutschein. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Rückmeldung

Keine richtige Auftragsbestätigung. 3 mal telefonisch nachgefragt. 3 mal wurde gesagt, jemand würde sich melden, sie könnten nur weiterleiten. Nichts geschah, bis ich irgendwann storniert habe.
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund eines Systemfehlers konnte Ihre Bestellung nicht sofort bearbeitet werden. Ihre Anfrage war bei uns noch in Klärung bei der IT. Wir bedauern, dass dies längere Zeit in Anspruch genommen hat. Ihre Bestellung haben wir wunschgemäß storniert. Ihr BayWa Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kompliziert und unflexibel so kenne ich die baywa habe wo anders bestellen müssen
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 21.02.2024 angeschrieben, da uns für die Anlage eines Kundenkontos Daten von Ihnen gefehlt haben. Leider haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Daher konnte Ihre Bestellung nicht weiterbearbeitet werden. Dies nochmals zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team