Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Meine Erfahrung:
Die WEB Seite scheint wirklich gut, ich sah 100 Jahre Erfahrung, kaufte fur 200 eur, die Bestaetigung mit Bestell.Nr bekommen und... NICHTS WEITERES!
Nach einigen Tagen die Bestellung in der Bestellungsliste existiert noch nicht, Niemand antwortet auf die Fragen, keine Information ueber ev. gesendete Ware, weder Widerrufsbelehrung noch die Rechnung...
Am Ende habe ich die Bestellung abgesagt und erst dann, 2 Wochen spaetter bekam ich die Bestaetigung der Absage.
Dannach kein Refund, keine irgendwelche Information bis ich die Versicherung aktiviert wurde!
Erst dann, hat der Verkaufer antwortet, dass er Geld zurueck schicken angefangen hat, aber es dauerte noch einige Tagen...
Mein Rat:
kauf dort nicht, es funktioniert etwas nicht und vor dem Kauf immer pruef ob der Seller 80% "nur ein Stern" haette!
Leider kein Kauf auf Rechnung möglich, für gewerbetreibende Einzelunternehmer sehr schlecht…….
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Antwort von BayWa Portal
19.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Bestellungen mit einem hohen Auftragsvolumen nur gegen Vorabüberweisung liefern. Ihr BayWa Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 3-5 Tagen angekündigt nach einem Monat immer noch nicht da
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Wartezeit entschuldigen wir uns und hoffen, Sie sind mit dem inzwischen gelieferten Produkt zufrieden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Scheibe ist nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Lieferung über das angegebene Lieferdatum hinaus verzögern wird. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich in der Kalenderwoche 43/2024. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute nicht erfolgt, bzw. Keine Kommunikation
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen auch bereits per E-Mail mitgeteilt haben, verlässt Ihre Lieferung diese Woche das Lager. Sie werden dann zur Terminabsprache kontaktiert. Für die Wartezeit entschuldigen wir uns. Ihr BayWa Team
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung Bestellung ist bis heuten noch nicht angekommen
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Antwort von BayWa Portal
27.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Soeben haben wir Rücksprache mit dem Lieferant bezüglich Ihrer Lieferung zu 1642776 15443\CIT MUCABLOCK POUR-ON, 1LTR getätigt.
Leider kann uns dieser zu diesem Artikel derzeit keinen Liefertermin nennen.
Wenn Sie nicht auf die Auslieferung warten möchten, haben Sie selbstverständlich die Mögichkeit, die Bestellung zu stornieren - die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises wird anschließend umgehend initiiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hallo habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von BayWa Portal
02.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach wie vor noch nicht hier angekommen.
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Antwort von BayWa Portal
24.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Verzögerung bei Ihrer Lieferung. Unser Service Team hat Sie bereits kontaktiert und über den Lieferstatus informiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Braucht kein Mensch, Service ist schlecht
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Antwort von BayWa Portal
01.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Terminzusage mangelhaft bis ungenügend
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für die Wartezeit.
Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die motorsäge ist kaputt angekommen
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Motorsäge wurde vor Versand zusammengebaut und getestet. Dass die Motorsäge bei Ihnen eintrifft und defekt ist, ist daher ausgeschlossen. Die Motorsäge ist höchstwahrscheinlich abgesoffen. Wir haben Ihnen dazu mehrere Möglichkeiten zur Lösung mitgeteilt. Ihr BayWa-Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer Rechtsform wurden noch Unterlagen benötigt. Dass aus diesem Grund die Bestellanlage etwas länger gedauert hat, bitten wir zu entschuldigen. Ihr BayWa-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bislang nur 1von3 Teilen angekommen
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie bisher nicht all Ihre Pakete erhalten haben. Offenbar ist es hier zu Zustellproblemen seitens UPS gekommen. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Wir kümmern uns bereits um die Angelegenheit und inzwischen müsste Ihnen schon eines der fehlenden Pakete zugestellt worden sein. Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis Heute noch nicht geliefert
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Lieferung hat das Lager verlassen und ist unterwegs. Sie werden zeitnah zur Terminabsprache kontaktiert. Für die Wartezeit entschuldigen wir uns. Ihr BayWa Team
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückantwort bekommen
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Antwort von BayWa Portal
30.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da es sich um eine andere Sparte handelt, haben wir keine Möglichkeit nach Ihrem Anliegen zu suchen.
Wir bitten Sie daher uns Ihre Anfrage erneut zu senden. Gerne werden wir es an die zuständigen Kollegen weiterleiten mit der Bitte um schnellstmögliche Rückmeldung an Sie.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundendienst !
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre Trusted Shop Bewertung.
Wir bedauern, dass wir Ihnn den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Der Artikel war nach Bestelleingang nicht mehr verfügbar, deshalb wurden Sie umgehend informiert und eine Rückzahlung veranlasst. Wir bitten, die entstandenen Unannhmlichkeiten zu entschuldigen.
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Braucht kein Mensch
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Lieferung verlässt nächste Woche das Lager. Sie werden dann zur Terminabsprache kontaktiert. Für die Wartezeit entschuldigen wir uns. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team