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BayWa Portal
Bewertungen:

8.115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.163 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht geliefert, weil durch DPD auf dem Transport beschädigt. 4 Päckchen Apiinvert a 12,5 ergibt 50 kg in einem Paket. Unzureichende Verpackung? Besser Lieferung in 2 Paketen?!...
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Antwort von BayWa Portal
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns auch hier nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie bereits mitgeteilt, wurde die Lieferung durch DPD beschädigt und die Ware vernichtet. Wie mit Ihnen vereinbart, haben wir Ihre Bestellung storniert und Sie haben bereits die Rückerstattung erhalten. Schöne Grüße Ihr BayWa Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider gab es erst auf Nachfrage Feedback. Bestellte Ware wird mit 3Tage Lieferzeit ausgeschrieben und ist dann nicht Lieferbar. Das erfährt man jedoch nur auf Nachfrage. Kein guter Service.
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Antwort von BayWa Portal
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise wurden wir hier selbst erst auf Nachfrage über den verspäteten Lieferzeitpunkt informiert. Für die Unannehmlichkeiten möchte wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz der Umstände in einer erneuten Bestellung von uns überzeugen dürfen. Ihr BayWa Team
MG
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Betrug

Bieten für Newsletter 5 €-Gutschein an, schicken ihn aber erst Tage später, nach einer Bestellung: Betrug
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein für die Newsletter-Anmeldung nur einmalig und nur ein Mal pro Kunde einlösbar ist (siehe die Gutscheinbedingungen bei der Newsletter-Anmeldung). Sie haben bereits bei Ihrer Bestellung im Juni 2022 den 5 € Gutschein für die Newsletter-Anmeldung eingelöst und erhalten somit keinen weiteren Gutschein. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel konnte nicht an Paketcenter in DE gesandt werden. Wurde nirgends erwähnt in den AGB.
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Antwort von BayWa Portal
27.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Laut unseren AGB's ist die Lieferung nur an eine deutsche Rechnungs- und Lieferadresse möglich. Da der Paketshop nicht als Rechnungsadresse fungieren darf, ist es uns nicht möglich Ihre Bestellung durchzuführen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kompliziert und unflexibel so kenne ich die baywa habe wo anders bestellen müssen
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 21.02.2024 angeschrieben, da uns für die Anlage eines Kundenkontos Daten von Ihnen gefehlt haben. Leider haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Daher konnte Ihre Bestellung nicht weiterbearbeitet werden. Dies nochmals zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
HW
H W.
Walsrode
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Weder Ware noch irgendeine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von BayWa Portal
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung vom Lieferant ist heute bei uns eingegangen und befindet sich aktuell noch im Bearbeitungs- und Einlagerungsprozess. Sobald dies abgeschlossen ist, verlässt die Ware unser Lager. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail.
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Wahre erhalten ! Aber Geld ab gebuht!
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei sicheren Zahlarten ist es üblich, dass erst das Geld abgebucht wird und danach die Ware geliefert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Mineralfuttersack war im Karton offen!
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Antwort von BayWa Portal
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht.
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Antwort von BayWa Portal
20.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben erneut Rücksprache mit unserem Lieferanten gehalten. Bedauerlicherweise verzögert sich die Lieferung über das angegebene Lieferdatum. Der voraussichtliche Liefertermin 14/2024. Wenn Sie nicht auf die Auslieferung warten möchten, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren - die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises wird anschließend umgehend initiiert.
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider Ware nicht empfangen
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware ging an uns zurück. Wie gewünscht haben wir die Rückzahlung für Sie eingeleitet.
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen.
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen dazu am 19.02.2024 eine Email geschrieben. Sobald uns Ihre Rückmeldung vorliegt werden wir Ihre Anfrage bearbeiten und getätigte Bestellungen bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Registrierung in unserem BayWa Online Portal. CSCBO-119858 Bitte beachten Sie, dass wir für die Kundenkonto-Anlage Ihr Geburtsdatum benötigen. Aus diesem Grund bitten wir um Übersendung der Ausweiskopie. Somit können wir die Korrektheit der Angaben sicherstellen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass allgemeine Daten (z.B. Serien-/Zugangsnummer) von Ihnen geschwärzt werden können. Sobald uns Ihre Rückmeldung vorliegt, werden wir Ihre Registrierung freischalten und ggf. getätigte Bestellungen bearbeiten. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Dies zu Ihrer Information
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Vielen Dank für Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolute Katastrophe. Bezieht sich aber nur auf BayWa online. Lieferzeit nicht eingehalten. Support mangelhaft wenn man Fragen hat werden sie nur zum Teil beantwortet. Genaue Angaben kann ich nicht machen das würde den zeitlichen Rahmen sprengen. Sind natürlich noch viel mehr Sachen vorgefallen. Andere Onlinehandel oder direkt zu der BayWa gehen
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Antwort von BayWa Portal
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass die Spedition die Lieferung vertauscht hat und im Anschluss sich dann nicht an Liefertermine gehalten hat, bitten wir vielmals zu entschuldigen. All Ihre Fragen wurden immer zeitnah und vollständig von uns beantwortet. Nach Ihrem Widerruf der Bestellung haben wir den von Ihnen bereits gezahlten Betrag umgehend erstattet. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie nochmals in aller Form um Entschuldigung. Ihr BayWa Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nur wenn Sie lernenWenn Sie Torf kaufen möchten, empfehle ich Ihnen, online nach einem anderen Unternehmen zu suchen, Baywa = Katastrophe!

Nur wenn Sie lernen, online zu verkaufen, werden Sie erfolgreich sein ! Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit Ihnen gemacht und werde nie wieder bei Ihnen kaufen. Du bist kommunikativ eine Katastrophe, 0% Seriosität !! Ich werde nie wieder bei Ihnen kaufen!
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Antwort von BayWa Portal
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Leider war die gewünschte Stornierung Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage nicht mehr möglich, da die Ware bereits verpackt und auf den Versandweg gebracht worden war. Nachdem die Lieferung aufgrund Ihrer Annahmeverweigerung wieder bei uns im Lager eingetroffen war, haben wir umgehend die Rückzahlung an Sie veranlasst. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferdatum ZUGESTELLT bedeutet für mich dass die Ware vor Ort ist,bei Ihnen bedeutet dies dass die Daten an die Spedition weitergeleitet wurden. Wir sind extra zum ferienhaus gefahren, die Ware kam dann aber tatsächlich erst 14 Tage später.
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Antwort von BayWa Portal
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass im Kundenkonto angezeigt wird, dass die Lieferung zugestellt ist, wenn die Sendung unser Versandlager verlässt, bitten wir zu entschuldigen. Die Daten für die Sendungsverfolgung haben wir Ihnen in einer separaten E-Mail zukommen lassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Ihr BayWa Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Reklamation zum 2.Mal…

Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung bekommen, obwohl längst von mir bezahlt wurde. Das ist bereits meine 2.Reklamation. Was geht da schief???
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Antwort von BayWa Portal
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung auch auf Nachfrage nach Wochen nicht erhalten. Hoffe, dass ich das Geld noch zurück bekomme…
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Antwort von BayWa Portal
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens unseres Lieferanten konnte Ihre Bestellung bedauerlicherweise nicht im geplanten Zeitraum versendet werden. Daraufhin wurde auf Ihren Wunsch die Bestellung storniert. Die Rückzahlung wurde am 25.01.24 veranlasst. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr BayWa Team