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BayWa Portal
Bewertungen:

8.859 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.790 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung: Die WEB Seite scheint wirklich gut, ich sah 100 Jahre Erfahrung, kaufte fur 200 eur, die Bestaetigung mit Bestell.Nr bekommen und... NICHTS WEITERES! Nach einigen Tagen die Bestellung in der Bestellungsliste existiert noch nicht, Niemand antwortet auf die Fragen, keine Information ueber ev. gesendete Ware, weder Widerrufsbelehrung noch die Rechnung... Am Ende habe ich die Bestellung abgesagt und erst dann, 2 Wochen spaetter bekam ich die Bestaetigung der Absage. Dannach kein Refund, keine irgendwelche Information bis ich die Versicherung aktiviert wurde! Erst dann, hat der Verkaufer antwortet, dass er Geld zurueck schicken angefangen hat, aber es dauerte noch einige Tagen... Mein Rat: kauf dort nicht, es funktioniert etwas nicht und vor dem Kauf immer pruef ob der Seller 80% "nur ein Stern" haette!
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Bewertungen für BayWa Portal

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Relevanz
(159)
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23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
24.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellbestätigung kommt leider als total unübersichtliche email. Die Aufstellung gleicht einem Puzzle. Wenn man alle Seiten richtig aneinander setzt, erhält man vielleicht die Übersicht der bestellten Artikel. Sehr unschön. Und: Ich habe an zwei aufeinander folgenden Tagen zwei Bestellungen gemacht und diese Vorkasse bezahlt. Das ich dann nach ein paar Tagen der Lieferungen zwei Rechnungen bekomme erwarte ich. Allerdings wäre es schön, wenn die Rechnungen mit den Vorkassebeträgen übereinstimmen würden. Das war leider nicht der Fall. Aber zumindest hat die Summe gestimmt. Für die Buchhaltung zumindest unnötig unübersichtlich, wenn erst die Addition der Rechnungen das Rätsel löst und die Vorkassebelege zuordbar macht.
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Antwort von BayWa Portal
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es sich bei der Erstellung von Rechnungen um automatisierte Prozesse handelt, kommt es leider manchmal bei Bestellungen, die hintereinander getätigt werden, oder bei Bestellungen mit gleichen Artikeln dazu, dass die Rechnungen zusammengefügt werden. Wir arbeiten bereits an einer Lösung dieses Sachverhaltes. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
GG
Gudrun G.
Freystadt
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

3 Raufen bestellt 1 kam an. Paket geöffnet, 1 Schraube nebst Mutter fehlte. Um Nachlieferung der fehlenden 2 Raufen umgehend gebeten. Es folgte eine tagelange Odyssee: Telefonsupport, Emailsupport, Abgabe einer schriftlichen Versicherung über nicht eingetroffene Ware obwohl ein Beweisfoto der Lieferfirma über einen gelieferten Artikel vorlag. Man sah deutlich, dass es sich um ein Paket und eine Raufe handelte und nicht wie bestellt + bezahlt 3 Pakete….. erst nach diesem ganzen Prozedere wurden die fehlenden Artikel nachgeliefert……
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Antwort von BayWa Portal
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass bei Ihrer Bestellung eine Reklamation aufgetreten ist und bitten Sie um Entschuldigung, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet eingetroffen ist. Wir hatten hier eine Meldung, dass Ihnen 2 Raufen fehlen, daraufhin haben umgehend weitere Schritte eingeleitet. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
TW
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Egal wie billig der Shop ist danke nie wieder. Ich habe gleichzeitig bei 3 Shops teile bestellt 1 Woche habe ich gewartet bei diesem Shop, dann teile def., gleich mal die gleiche Bestellung doppelt geliefert. Dann mit der Drohung ich darf Sie auch bezahlen wenn nicht zurückgeschickt wird, keine Abholung durfte es selber zur Post bringen.
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Antwort von BayWa Portal
26.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Lieferverzögerung sowie die durch einen Systemfehler verursachte Doppellieferung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
14.07.2024
 Verifizierte Bewertung
1. keine mangelhafte Ware versenden 2. Reklamationen Seriös bearbeiten 3. von Rechnungsstellungen für Ersatz absehen 4. Retouren der beschädigten Ware zügig bearbeiten 5. von lästigen Mahnungen absehen (obwohl das reklamierte Teil bereits am 07.06.24 zurückgesandt wurde, erhalten wir am 08.07.24 bereits die 2. Mahnung - Frechheit !!!
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Antwort von BayWa Portal
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass bei Ihrer Bestellung eine Reklamation aufgetreten ist und dass die Ladestation defekt geliefert wurde. Leider liegt es nicht in unserer Hand wie die Paketdienstleister mit Waren umgehen.
24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute noch nicht eingetroffen. Auch eine Nachricht über eine verspätete Lieferung ist nicht eingegangen. Kommt die Ware noch oder wird der Betrag erstattet? Es wäre nett, wenn ich eine Information bekomme, um evtl. woanders den Artikel kaufen zu können.
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Antwort von BayWa Portal
26.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung kam erst 2 1/2 Wochen nach Bestellung! Die Lieferung hatte ich extra in meine Urlaubszeit geplant. Da ich da zuhause war. Musste dann heute Home Office machen. Das Home Office in dieser Woche war meinem Chef nicht recht. Hoffe gibt keinen Ärger.
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Antwort von BayWa Portal
18.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung des Produktes mangelhaft Zubehör nicht optimal beschrieben! Bei Reklamation, keinerlei Hilfe, nur online! Informiert wird man ohne genauen Rückmeldung! Sehr ärgerlich, nicht Kunden freundlich als Neukunde !!! Mit freundlichen Grüßen Gunter Hauke
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Antwort von BayWa Portal
03.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Für die Umstände möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Eine Reklamation Ihrerseits hatte uns erreicht im Bezug auf ein Zubehörteil, welches im Lieferumfang des gekauften Mähers nicht enthalten war. Die Rückmeldung hierzu folgte noch am selben Tag. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
WB
W. B.
Iserlohn
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten mit 2-4 Werktagen beworben. Real waren es 7 Tage. Es wäre schon nach einem telefonischen Kontakt, wo die Antwort offen geblieben ist, vielleicht eine Mail mit der Antwort zu erhalten. Gefühlt alles sehr umstrukturiert.
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Antwort von BayWa Portal
06.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
HA
Heiko A.
Leipzig
20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn man im Online-Shop etwas verkauft, wäre es schön zu wissen,ob die Ware am Lager vorrätig ist. Dem Besteller könnte man Bescheid geben,das es sich verzögert und nicht das der Kunde nach einer Woche selbst nachfragen muss. Mfg
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Antwort von BayWa Portal
23.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
AH
Annette H.
Bayreuth
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam drei Wochen lang nicht an. Es kam auch keinerlei Rückmeldung per Email, obwohl die Lieferzeit der Artikel mit 2-3 Tagen angegeben war. Auf Nachfrage wurde einer der bestellen Artikel verschickt.
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Antwort von BayWa Portal
28.06.2024
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
AK
Alois K.
Neuburg/Inn
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Akusense wird ohne Gürteltasche und ohne Stromkabel verkauft.Somit Kann die Sense nicht in Betrieb gehen.Es sollte darauf hingewiesen werden , daß dieses Zubehör benötigt wird.
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Antwort von BayWa Portal
24.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Anhand der Texte im Angebot nicht hervorgeht, dass der Rasentrimmer mit gesondertem Zubehör genutzt werden muss, bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir werden das Angebot überarbeiten. Ihr BayWa Team
AK
Alois K.
Neuburg/Inn
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es gab in der Beschreibung des Artikels keine Hinweise, dass ich Zubehör für ca.150€ kaufen muss, damit die Accusense über- haupt in Betrieb gehen kann. Da bin ich verärgert.
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Antwort von BayWa Portal
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Zu Artikel 11598203 STIHL Akku-Gürteltasche "AP" mit Anschlussleitung 120 cm, 4850 440 5101 finden Sie unter "Zubehör" passende Teile zur Motorsense/Gürteltasche. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorkasse nich verbucht

Vorkasse Überweisung wurde nicht verbucht. Artikel zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar Die Rückzahlung der Anzahlung lässt nach wie vor auf sich warten!
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Antwort von BayWa Portal
01.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der Rückzahlung wurden Sie bereits am 26.06.24 von unserer Buchhaltung kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung wurde prompt durchgeführt, meine zweite Bestellung leider nicht. Ich wusste diese Bestellung bei ein anderer Agrar Firma abgeben!!
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Antwort von BayWa Portal
24.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Holzrechen 4 bestellt 2 defekt. Ich hatte dies per Mail an die Baywa geschrieben, bis heute (ca. 14 Tage ) keine Antwort bekommen.
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Antwort von BayWa Portal
26.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Beschädigung wird aktuell von unserer Versandabteilung mit dem Versanddienstleister geprüft. Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung. Ihr BayWa Team
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit betrug über zwei Wochen. Daher bin ich vom Kauf zurückgetreten was problemlos und unkompliziert möglich war.
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Antwort von BayWa Portal
24.06.2024
Guten Tag vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Einhaltung der Lieferzusagen! Anstatt 2bis 3 Tage mustte ich immer mindestens 6 bis 8 Tage warten. Note 6!!!
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Antwort von BayWa Portal
03.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht verschickt. Online findet man unter dem Konto keine Käufe. Das Portal hängt sich unter Chrome auf
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Antwort von BayWa Portal
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell in Bearbeitung und wird demnächst an den Transportdienstleister übergeben. Sobald der Warenausgang erfolgt ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Sendungslink zur Nachverfolgung.
17.07.2024
 Verifizierte Bewertung

pressspanpalette

Ein gut tragbares paket wurde auf einer pressspanpalette geliefert - = dreiste Umweltbelastung
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Antwort von BayWa Portal
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Paket wurde vorschriftsgemäß laut Husqvarna von uns auf einer Palette versendet, sodass es zu keiner Beschädigung kommt. Dies zu Ihrer Information.