Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Meine Erfahrung:
Die WEB Seite scheint wirklich gut, ich sah 100 Jahre Erfahrung, kaufte fur 200 eur, die Bestaetigung mit Bestell.Nr bekommen und... NICHTS WEITERES!
Nach einigen Tagen die Bestellung in der Bestellungsliste existiert noch nicht, Niemand antwortet auf die Fragen, keine Information ueber ev. gesendete Ware, weder Widerrufsbelehrung noch die Rechnung...
Am Ende habe ich die Bestellung abgesagt und erst dann, 2 Wochen spaetter bekam ich die Bestaetigung der Absage.
Dannach kein Refund, keine irgendwelche Information bis ich die Versicherung aktiviert wurde!
Erst dann, hat der Verkaufer antwortet, dass er Geld zurueck schicken angefangen hat, aber es dauerte noch einige Tagen...
Mein Rat:
kauf dort nicht, es funktioniert etwas nicht und vor dem Kauf immer pruef ob der Seller 80% "nur ein Stern" haette!
Hallo habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach wie vor noch nicht hier angekommen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Verzögerung bei Ihrer Lieferung. Unser Service Team hat Sie bereits kontaktiert und über den Lieferstatus informiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
Die Ware ist leider bisher noch nicht angekommen 😑
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Am 24.09.24 haben wir Sie informiert das sich die Lieferung verzögert.
Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung dann am 01.10.2024 storniert und die Rückzahlung an Sie veranlasst.
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Reklamationen reagieren bzw. antworten. Danke.
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung.
Das die Staubsaugerbeutel nicht im Lieferumfang enthalten sind, kann den Produktdetails entnommen werden. Dort werden Sie im Lieferumfang nicht aufgezählt.
Der Industriestaubsauger ist durch seine Größe Sperrgut. Sperrgut wird immer mit der Spedition versendet unabhängig vom Gewicht, da Paketdienste eine Einschränkung bei dem Paketvolumen haben. Somit ist die Einwegpalette nicht zu vermeiden.
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Transport durch die Spedition nicht so toll
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Antwort von BayWa Portal
10.09.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelleren Versand, nicht erst auf Nachfrage
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Braucht kein Mensch, Service ist schlecht
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer Rechtsform wurden noch Unterlagen benötigt. Dass aus diesem Grund die Bestellanlage etwas länger gedauert hat, bitten wir zu entschuldigen. Ihr BayWa-Team
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war länger als angegeben
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Antwort von BayWa Portal
20.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Rückantwort bekommen
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da es sich um eine andere Sparte handelt, haben wir keine Möglichkeit nach Ihrem Anliegen zu suchen.
Wir bitten Sie daher uns Ihre Anfrage erneut zu senden. Gerne werden wir es an die zuständigen Kollegen weiterleiten mit der Bitte um schnellstmögliche Rückmeldung an Sie.
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle nichts mehr
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Antwort von BayWa Portal
14.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war recht spät
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Antwort von BayWa Portal
19.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware besser verpacken
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Antwort von BayWa Portal
13.09.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir haben dies bereits intern weitergeleitet, sodass wir die Ware künftig besser verpacken werden.
Wir hoffen, dass für Sie die Reklamation mit der erstellten Gutschrift abgeschlossen ist?!
Schönen Tag. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Braucht kein Mensch
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vor 8 Stunden
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team