Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Sie werben mit Lieferung in 2-5 Werktagen,es dauerte aber mehr als doppelt so lange und es gab keine Benachrichtigung zur Verzögerung.
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Keine Benachrichtigung bekommen bezüglich des Versandstatuses und die Lieferung hat viel länger gedauert als angegeben. Ware aber Top
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeit 3 Tage.
Am Ende musste ich leider nachtelefonieren und bekam meine Bestellung leider erst nach ca. 1,5 Wochen
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Korrektur der Lieferadresse wurde nicht umgesetzt obwohl telefonisch versprochen und per Email reklamiert - enttäuschender Service
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise war eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich, da die Bestellung zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Anfrage bereits an das Lager gemeldet war.
Grundsätzlich ist eine Lieferung an eine Paketstation oder Ähnliches nicht möglich. Da es sich bei der Adresse der TV Logistik in Trier um dies handelt, wäre eine Zustellung so nicht möglich gewesen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
ich habe ihnen einen Kommentar geschrieben und nach 3 wochen noch keine Antwort erhalten es ging um den versprochenen gutschein
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Gutscheinbedingen sind bei der Anmeldung des Newsletter einsehbar. Hier weisen wir darauf hin, dass der Gutschein nur als registrierter Kunde mit einem Mindestwarenwert von netto 100,00 Euro eingelöst werden darf.
Ware defekt zugestellt bekommen, komplettes Zusatzfutter entleert. Mit Fotos reklamiert, bekomme keine Antwort, sehr schade ☹️
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Da es derzeit zu einem hohen Anfragenvolumen kommt, ist Ihre Reklamation noch in der Bearbeitung. Es wird sich zeitnah jemand bei Ihnen per E-Mail melden. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld. Ihr BayWa Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lang
Bitte versenden Sie meine Bestellungen mit DHL, sind bei weitem schneller und stellen die Pakete nicht einfach vor die Haustür.
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ein Versand mit DHL ist leider nicht möglich. DHL ist keiner unserer Versanddienstleister. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
Zu lange Lieferzeit, obwohl als lieferbar gekennzeichnet. Auf meine Angrage per Email keine Antwort erhalten. Servicewüste!
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf Ihre Anfrage von 02.04.2024 hin wurde Ihnen am 03.04.2024 die UPS Sendungsnummer mitgeteilt.
Laut UPS wurde die Ware am 03.04.2024 bei Ihnen zugestellt.
Dies zu Ihrer Information
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dauert viel zu lange
Als Ersatzteillieferant scheidet
Bayeadhop deshalb für mich aus.
War schon zum wiederholten Mal so.
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 3Wochen immer noch nicht bekommen.
Ich wurde nicht informiert das, das Bestellte irgendwann später kommt
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Antwort von BayWa Portal
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Derzeit werden die Pflanzkartoffeln alle nach und nach an unser Lager gesendet, sodass die Lieferung an Sie zeitnah erfolgen wird.
Für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Ihr BayWa Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich warte noch immer auf meine Wahre - eine Anfrage zu meiner Bestellung blieb unbeantwortet... aber das Geld nehmen sie
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
wer bei 20 €uro Vorkasse verlangt bei Erstkunden sollte seine Ware behalten .
Ich habe nach der Nachricht storniert.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser System unterscheidet nicht die unterschiedlichen Auftragsbeträge. Sobald eine Bestellung mit Vorauskasse eingeht, muss der Kunde eine Zahlung einreichen, sodass wir die Ware versenden dürfen. Ob der Betrag 20 € oder 1.000 € sind spielt hier keine Rolle. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin konnte nicht gehalten werden. Versendung erfolgte an die falsche Adresse. Es gab dafür einen Gutschein.
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Lieferverzögerung und die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Information zur Lieferung der bestellten Ware seit Bestellung , geschweige das bisher etwas geliefert wurde
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Antwort von BayWa Portal
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir Ihnen am 02.04.2024 per E-Mail mitgeteilt haben, mussten wir Ihre Bestellung bedauerlicherweise stornieren, da wir aufgrund fehlender Daten und nicht erfolgter Rückmeldung Ihrerseits Ihre Registrierung leider nicht abschließen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versendung der Artikel geschah erst nach Wochen (statt innerhalb von 1-2 Tagen) und ohne eigene Information
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn noch nicht gelfierft wird vohrer ein E -mail schicken .Direckt mit der Post schicken. Nicht mit DPD .
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen, dass Sie unsere E-Mail mit der Versandbestätigung nicht erreicht hat.
Wir können unsere Motoristik ausschließlich mit DPD versenden. DHL ist kein Paketdienstleister von uns. Wir können daher nicht mit DHL versenden.
Wir bitten um Verständnis.
Ihr BayWa Team
Ich habe Pflanzkarfoffel Goldmarie bestell und bin nicht informiert wurden das sie nicht lieferbar sind.
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Antwort von BayWa Portal
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung.
Wie wir Sie bereits per E-Mail informiert haben, werden die Pflanzkartoffeln derzeit alle nach und nach an unser Lager gesendet, sodass die Lieferung an Sie zeitnah erfolgen wird.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Normalerweise bekommt man eine Rückmeldung wenn Zahlung eingegangen und Paket losgeschickt wird.......
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie die automatische Versandbestätigung per Mail anscheinend nicht erhalten haben. Wir werden dies zur Prüfung an die zuständige Abteilung weitergeben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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