Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Lieferzeit ist echt mangelhaft. Erst nachdem ich nachgefragt habe wurde verschickt (ca.14 Tage) Und das obwohl im Internet eine Lieferzeit von 1-3 Tage stand.
Da UPS das aber nicht geliefert sondern wieder zurück geschickt hat, warte ich jetzt hoffentlich nicht die gleiche Zeit auf die Rückerstattung.
Baywa Technik top, Baywa Agrar mangelhaft. Kein Wunder, dass die in den Miesen sind. Ich bestelle zukünftig wo anders.
Dieser Unkrautstecher ist gut.
Doch der Onlineshop der Baywa war in meinem Fall eine Katastrophe. Deshalb die negative Kritik.
Es gab weder eine Bestellbestätigung noch Hinweise über den Stand des Lieferstatus noch irgend welche Nachricht, wann die Ware geliefert wird. Versprochen war anfangs eine Lieferzeit von 3-5 Tagen. Wegen diesen fehlenden Angaben wollte ich stornieren, was aber nicht möglich war. Inzwischen besorgte ich mir diesen Unkrautstecher im Baumarkt. Geliefert wurde dann nach 10 Tagen.
Laut Baywa sollte ich die Annahme verweigern. Da hat aber UPS nicht mitgespielt. Geläutet hat der UPS-Fahrer bei mir nämlich nicht. Die Ware wurde bei einem Nachbarn im Freien hingestellt.
So blieb mir nur die umständliche Fahrt zu einer UPS-Filiale um das Paket zurückzuschicken.
UPS konnte dann das Paket nicht annehmen.
So blieb mir nur eine Retoure über Baywa möglich.
Sie ermöglichte mir das überraschend schnell über DHL.
Es gab auch Probleme mit der Kommunikation mit UPS-Mitarbeitern. Am Telefon sollten Leute sein, die der deutschen Sprache mächtig sind.
Vermutlich war die Ursache für das negative Erlebnis nicht nur der Baywa-Onlineshop sondern der Lieferant der Ware war mit der Auftragsflut überfordert.
ich habe ihnen einen Kommentar geschrieben und nach 3 wochen noch keine Antwort erhalten es ging um den versprochenen gutschein
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Antwort von BayWa Portal
vor 13 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Gutscheinbedingen sind bei der Anmeldung des Newsletter einsehbar. Hier weisen wir darauf hin, dass der Gutschein nur als registrierter Kunde mit einem Mindestwarenwert von netto 100,00 Euro eingelöst werden darf.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es wird sich um den Fall gekümmert
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
Vielleicht doch etwas an der Qualität arbeiten! Wo der Schlauch an der Flasche befestigt wird, tropft es beim Sprühen ständig raus - auch wenn man die Überwurfmutter fester zieht. Somit werden Pflanzen betropft, welche nichts vom Sprühmittel abbekommen sollen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Die Ware ist einwandfrei, gut und preislich angemessen. Die Kommunikation und die Versandzeit sind ausbaufähig.
Bei Problemen zeigt sich das Unternehmen aber sehr kulant.
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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